Витрина магазина на маркетплейсе — одна из первых точек контакта с клиентом. Чтобы удержать внимание покупателя, важно регулярно обновлять каталог, следить за наличием товаров, поднимать лучшие предложения в топ и учитывать сезонность продаж. Разберем два инструмента, которые помогут поддерживать актуальность витрины, — скрытие и архивацию товаров.
Скрытие и архивация: в чем разница?
Помимо создания, редактирования и удаления товара на платформе существует два инструмента управления витриной — скрытие и архивация.
Скрыть товар. Опция позволяет временно убрать товар из продажи: карточка останется в каталоге с пометкой, что сейчас товара нет в наличии. Вы сами ежедневно принимаете решение о том, какие товары доступны к продаже.
Вот что важно знать:
- в карточке скрытого товара бегунок становится серым;
- в клиентском приложении такой товар отображается на витрине с пометкой «Распродано»;
- товар можно вернуть в продажу переключением бегунка — он сразу станет доступен для покупателей;
- товар может скрыться автоматически, если он закончился или вы не приняли заказ, в составе которого был данный товар.
Опция доступна в веб-версии и в приложении Flowwow Seller.
Архивировать товар. Опция позволяет убирать товары из каталога на долгий срок — это особенно полезно для сезонных продаж. Архивация дает возможность не удалять товары, которые временно потеряли актуальность.
Вот что важно знать:
- кнопка «Убрать в архив» появляется на неактивном (скрытом) товаре;
- архивированные товары не видны в каталоге;
- просмотреть список архивированных товаров можно в веб-версии в разделе Товары — Архив;
- после нажатия кнопки «Вернуть в каталог» товар останется скрытым, но будет отображаться в списке товаров в приложении и в веб-версии.
Опция доступна только в веб-версии Профиля.
В чем различие инструментов?
Опции взаимосвязаны: архивировать товар невозможно без предварительного скрытия. Однако скрывать товары на короткое время полезно для ежедневного управления ассортиментом, а убирать товары в архив стоит по необходимости, например, праздничные и сезонные предложения.
Кейс №1: вы готовите к Новому году бьюти-боксы с тематическим оформлением и зимними открытками. Этот товар будет актуален только в праздники, поэтому вы скрываете бьюти-бокс из списка активных товаров, когда один из наборов закончился, а после праздника добавляете все наборы в архив до следующего Нового года.
Кейс №2: вы занимаетесь продажей елок к Новому году. Если вы скроете товар, он будет висеть в каталоге с пометкой «Распродано» круглый год. Такой товар можно перенести в архив и вернуть перед следующим сезоном одним кликом.
Используйте оба инструмента, чтобы поддерживать актуальность каталога. Опция «Скрыть» поможет управлять товарами в наличии, а «Убрать в архив» — привести ассортимент в порядок.
