В России День матери отмечают в последнее воскресенье ноября— в 2025 году он выпадает на 30-е число. За неделю до события на Flowwow наступит пиковый период продаж: по статистике, количество заказов на платформе в эти дни увеличивается в 2–3 раза. В статье собрали рекомендации, которые помогут подготовиться к высокому спросу, выстроить четкую стратегию и привлечь новых клиентов в День матери и не только.
Популярность Дня матери на Flowwow: статистика
Количество заказов в День матери на Flowwow растет ежегодно: в 2024 году их было 111 304, что на 56% больше, чем в 2023-м. С числом заказов увеличивается и прибыль селлеров.
Ключевые данные 2024 года:
- спрос на цветы вырос на 62% к 2023 году;
- средний чек составил 3 535 рублей (+6%);
- пик спроса на подарки — рост до 2 100% по сравнению с обычными днями.
Что продавать в День матери
Цветы — абсолютный лидер продаж
Топ категорий цветов:
- монобукеты — почти половина всех продаж;
- авторские букеты;
- цветы в коробке;
- подарочные наборы с цветами.
Самые популярные цветы:
- розы и хризантемы (более 50% продаж);
- эквадорские, кустовые и пионовидные розы;
- пионы, альстромерии, диантусы, гортензии.
Воздушные шары
Продажи шаров в 2024 году выросли на 123%, средний чек — 2 445 рублей. Наборы с тематическими надписями («Любимой маме») увеличивают чек на 10–15%.
Съедобные букеты
Продажи выросли на 51%, средний чек — 3 152 рубля. Лидер категории — букеты из клубники (68% продаж).
Дополнительный ассортимент
Самый высокий спрос в этот день — на цветы. Однако не стоит ими ограничиваться. Вот что еще подойдет для ассортимента:
- предметы декора (светильники, свечи, гипсовые фигурки);
- косметика (например, для ухода за лицом или волосами);
- бижутерия и ювелирные украшения;
- сертификаты;
- бомбочки для ванны, аромасвечи, маски для сна, теплые носочки (идеально подойдут для молодых мам);
- чай, кофе, конфеты (будут особенно востребованы, если позиционировать их как подарок свекрови или теще);
- подарочные боксы.
Как продвигать магазин с помощью инструментов на Flowwow
На Flowwow есть несколько инструментов, которые помогают поднять магазин в выдаче и получать больше заказов.
- WowPass и бонусы. Это внутренняя программа лояльности Flowwow для магазинов и клиентов. При покупке в магазинах с WowPass человек получает кешбэком процент от стоимости в виде бонусов. Их он может потратить в любом магазине WowPass и сэкономить на покупке.
- «Супермагазин». Это маркетинговый инструмент для увеличения продаж. Когда селлер получает этот статус, в карточке его магазина отображается специальный бейдж — «Супермагазин». С ним покупатели понимают, что в магазине продаются качественные товары, а сервис на высоком уровне.
- Топ-18. Подборка топ-18 — это товары, которые вы выделяете в каталоге своего магазина, чтобы привлечь к ним особое внимание. Так, в подборку можно включить позиции со скидкой, высокой конверсией и готовые продукты.
- Тематические подборки. Они доступны на сайте Flowwow по определенным поводам: например, в честь Нового года или сезона пионов.
Что такое тематические подборки
Тематические подборки — это перечень товаров, которые подходят для какого-то события. О запуске всех подборок мы уведомляем магазины заранее в чате поддержки, чтобы они успели сформировать подходящий ассортимент.
Подборки отображаются для пользователей в течение ограниченного времени и получают дополнительный трафик, а также поддерживаются нашими маркетинговыми кампаниями. Добавив подходящие по тематике товары в подборки, вы повышаете охваты карточек и получаете больше заказов.
Как добавить товары в подборку на День матери
- Откройте приложение Flowwow Seller.
- Перейдите в раздел «Товары».
- Нажмите на товар, который хотите добавить в подборку. Выберите «Редактировать» → «Дополнительная информация» → «Тематическая категория».
- Из предложенных категорий выберите «День матери» и нажмите «Сохранить».
Товары для подборки ко Дню матери: какие добавить и как оформить
Подойдите к выбору товаров осознанно: ваша задача — сделать подборку максимально полезной и продающей, чтобы клиент захотел купить именно в вашем магазине. Вот несколько рекомендаций от команды Flowwow.
- Сделайте акцент на тематике праздника. Украшайте товары праздничным декором. Добавьте топперы, ленты, открытки и другие элементы, связанные с Днем матери. Например: открытки «Мама, с твоим праздником!» или «Любимой мамочке».
В этот праздник не только дети отправляют подарки мамам, но и мужья — женам, близкие друзья, родственники поздравляют женщин, ставших мамами. Поэтому нелишним будет добавить в каталог украшения и открытки, которые относятся к теме материнства в целом.
- Добавьте ключевые слова в название товара. Используйте ключевые слова, чтобы клиент увидел ваш товар не только в подборке, но и в выдаче поиска.
Например: набор конфет любимой маме, подарочный бокс ко Дню матери, картина на День матери, шарф для любимой мамы и т. п.
Важно: избегайте стоп-слов в названиях и описаниях товаров
Чтобы ваши товары гарантировано попали в праздничную подборку ко Дню матери, пожалуйста, не используйте следующие стоп-слова в названиях и описаниях карточек. Иначе товары просто не пройдут автоматический фильтр и не попадут в нужную тематическую категорию.
Список стоп-слов:
101, рожден, birthday, hb, гендерный, гендер, годовщина, годовщину, школа, школьный, школьная, выпускной, сестре, сестренке, пивной, возлюбленн, детский, детская, детские, детям, выписку, выписки, ребенка, ребенку, малышу, малыша, погремушка, новорожденного, новорожденных, новорожденному, годик, крещение, мальчику, мальчикам, парню, парня, сына, сыну, сыночка, сыночку, дочери, дочке, дочки, валентина, валентинка, влюбленных, влюбленным, valentin, февраля, сентября, весенний, весны, марта, halloween, хэллоуин, хэлоуин, хеллоуин, хэллуин, хелуин, хэлуин, новогодний, новогодняя, новогодние, зимы, зимний, рождество, christmas, хвойный, девичник, невесты, невесте, свадебный, свадебных, свадьбы, свадьбу, bridal, wedding, anniversary, funeral, траурный, траурная, пасха, пасхой, пасхи, увольнение, бизнеса, новый, учителя, учителю, юбилей, юбилеем, новогодний, мужской, мужчин, валентина, малыш, муж, отхепибездить, папе, папа, папочк, папы, парня, рожд, крысы, душнила, дедушки, вино, отца, годик, месяц, колбаса, ведьмы, герой, гранит, папуле, бэтмен, капризной, избраннице, коллег, подруг, знаний
Пожалуйста, используйте в названиях и описаниях только слова, связанные с Днём матери, чтобы ваши товары точно попали в соответствующую подборку.
Также просим вас внимательно относиться к тематике товаров и их соответствию празднику. Убедитесь, что ваши товары подходят для Дня матери и не содержат неуместных элементов.
- Не забудьте про сопутствующие товары. Клиенты охотнее оформляют заказы в тех магазинах, где можно собрать подарочный комплект: добавить открытку, праздничный пакет, ленту, украшение к основному товару.
В предпраздничный период рекомендуем не только стилизовать основную линейку тематических товаров, но и предлагать клиенту небольшие дополнения к подарку.
- Продавайте готовые товары. Они уже доступны для доставки, поэтому особенно популярны в праздники. В такие дни клиенты не планируют заказы заранее, а совершает покупки день в день или накануне, выбирая по принципу «какой товар доставят быстрее и какой купить выгоднее».
- Сделайте заготовки. Запаситесь продуктами и заготовками для товаров из каталога. Например, заранее заморозьте коржи для тортов. Это поможет сэкономить время в пиковые дни и отдавать заказы быстрее.
Как организовать работу магазина в День матери
Подготовка к празднику
Проверьте технические настройки:
- актуальность номеров телефонов для связи,
- настройки push-уведомлений для получения заказов,
- настройки доставки и время работы.
Спланируйте нагрузку:
- выберите один или несколько каналов продаж,
- определите комфортный объем заказов,
- установите лимит заказов в настройках,
- регулируйте количество заказов через кнопку «Магазин скрыт».
Грамотно организуйте процессы:
- своевременно меняйте статусы заказов,
- закупите составляющие и упаковку заранее,
- сделайте заготовки для экономии времени.
Hoog: ваш помощник в пиковые дни
Hoog — это система учета для цветочного бизнеса, которая особенно полезна в пиковые периоды продаж. С ее помощью вы сможете отслеживать остатки товаров в режиме реального времени, видеть, какие цветы продаются лучше, контролировать работу каждого флориста и анализировать средний чек и динамику продаж.
Ключевые функции Hoog для Дня матери:
- интеграция с Flowwow — заказы автоматически попадают в систему учета (доступно в Hoog Pro);
- автоматическое списание остатков — не нужно вручную обновлять данные после каждого заказа;
- инвентаризация — приложение поможет быстро проверить остатки перед праздником;
- аналитика по сотрудникам — видно, кто из флористов справляется с нагрузкой лучше.
Подведем итоги
День матери — один из самых важных периодов для селлеров Flowwow. Правильная подготовка, использование инструментов продвижения и систем учета поможет максимально эффективно работать в праздник. Начните готовиться уже сейчас: добавляйте тематические товары, настраивайте Hoog для контроля остатков.
Помните: ваша главная задача в этот день — дарить людям радость и теплые воспоминания. С хорошим настроением и правильной подготовкой День матери станет не только прибыльным, но и приятным рабочим периодом!
