День святого Валентина остается одним из самых популярных праздников, и данные Flowwow это подтверждают: в 2025 году клиенты маркетплейса совершили на 38% больше покупок, чем годом ранее. Продолжает расти и средний чек — люди готовы тратить деньги на подарки любимым.
Чтобы пройти пиковый период без трудностей и заработать больше, рекомендуем селлерам начать готовиться к празднику уже сейчас. Вот 5 советов, которые в этом помогут. Проверьте, все ли вы учли из наших рекомендаций, а Flowwow найдет клиентов на 14 февраля, 8 Марта и в любой другой день! Тысячи покупателей со всего мира уже ищут ваши товары на площадке. Скачайте приложение Flowwow Seller и откройте магазин бесплатно.
Сформировать ассортимент
Клиенты Flowwow предпочитают покупать подарки заранее — День святого Валентина не исключение. Поэтому задуматься над ассортиментом стоит за несколько недель до события. Вот что нужно учесть.
Проанализировать продажи прошлого года. Чтобы понять, на какой товар сделать ставку 14 февраля, посмотрите на продажи в аналогичный период прошлого года. Выберите самые успешные позиции и добавьте их в каталог.
Если у вас пока нет данных для анализа, воспользуйтесь статистикой Flowwow за 2025 год: в топе продаж оказались монобукеты и авторские букеты. Чаще всего клиенты выбирали пионовидные розы, диантусы, орхидеи с гипсофилой и красные тюльпаны.
Оборот цветов 14 февраля увеличился на 68% по сравнению с 2024 годом, но мы отметили повышенный спрос и на другие категории товаров.
Рост продаж составил:
- у клубники в шоколаде — 172%;
- у бенто-тортов — 55%;
- у мягких игрушкек — 23%.
Совет селлера
«Аудитория на Flowwow в День всех Влюбленных — в основном молодые люди от 18 до 35 лет. Они чаще всего выбирают позиции с надписями и штучные товары. Из надписей я использую шуточные: например, „У нас с тобой любовь и ласка, как у хлебушка с колбаской“. Десерты стараюсь сделать такие, чтобы они идеально подходили для двух человек. Например, набор из бенто-торта и четырех моти, набор из дубайского шоколада в виде сердец, печенье в тематическом оформлении.
По моему опыту продаж на 14 февраля, могу сказать, что в этот день покупатели предпочитают красный цвет в декоре и начинках. Так что всегда добавляю больше красного в ассортимент к этому празднику»
Виктория Ноздрева, основательница кондитерской Vika biscuit
Добавить сопутствующие товары. Согласно аналитике Flowwow, в заказах, где есть такие позиции, средний чек выше на 18–25%.
На Flowwow есть два вида сопутствующих товаров: универсальные и специализированные. Универсальные — это те, что подойдут к позициям из любой категории, а специализированные связаны с основным продуктом и дополняют покупку.
Например, к универсальным товарам можно отнести открытки, пакеты, коробки. У специализированных выбор гораздо шире и зависит от категории.
Для кондитерских изделий это могут быть свечи, наборы пирожных или других сладостей. Для магазинов чая и кофе — чайник для заварки, сладости, подарочные наборы посуды. Для цветов — набор конфет, бенто-торт, капкейки или шары.
Подробнее о том, как добавить сопутствующие товары, рассказали в статье.
Добавить товары из разных категорий. Авторские и монобукеты, торты, пирожные и конфеты, шары и цветочные композиции. Чем больше выбор, тем вероятнее, что человек найдет что-то подходящее в вашем каталоге и не уйдет к конкурентам.
Можно использовать и такой маркетинговый прием, как бандлинг: предлагать клиентам комбо-наборы из нескольких позиций. Чтобы привлечь внимание к предложению, добавьте к популярному товару не самый востребованный и сделайте скидку на этот подарочный набор. Так получится распродать больше, еще повысить средний чек.
Закупить продукты и расходники, сделать заготовки. Когда вы определились с ассортиментом и выбрали самые потенциально выгодные товары, заранее закупите все необходимое для их приготовления. Это поможет быстрее отдавать заказы в праздник, не делать отмен и не получать штрафов.
Добавить актуальные позиции в каталог. Оставьте нужные карточки товаров и скройте те, что не планируете продавать.
Оформить карточки товаров
Мы рекомендуем поработать с карточками товаров перед любым праздничным или пиковым днем.
Обновить фотографии
Замените фото праздничными — так они будут привлекательнее для покупателей. Сердечки, мишки, голубки, ангелы, красный и розовый цвета на фото товаров — то, на что клиенты обращают внимание в День всех влюбленных.
Рекомендуем подглядывать за конкурентами в вашем городе или нише и анализировать, какой контент они делают. Если понимаете, что ваши товары не выделяются на фоне остальных магазинов, замените главное фото в карточке.
Поработать над названием и описанием
Название и описание тоже стоит сделать тематическим. В праздничные дни люди приходят на Flowwow за подарком к конкретному событию. Это влияет на поисковое поведение: они ищут не просто «эклеры», а то, что подойдет тематике торжества. Например, «эклеры на 14 февраля», «букет для девушки» или «подарок любимой».
Добавьте упоминание праздника в название товара, чтобы пользователи чаще видели его в выдаче и больше покупали. А в описании расскажите, кому подойдет ваш товар в качестве подарка или почему понравится получателю.
Присоединяйтесь к временной категории «14 февраля»
Ко Дню всех влюбленных мы запускаем отдельную временную категорию товаров «14 февраля» — она будет работать с 3 по 15 февраля. Это специальный раздел каталога, который работает так же, как обычные категории товаров, например, «Цветы».
Для покупателей все выглядит привычно: на главной странице приложения и сайта появляется баннер, по которому клиент переходит на страницу временной категории с праздничными товарами от селлеров и оформляет покупку.
Какие подкатегории товаров можно добавить к празднику?
- «Бенто-торты»
- «Торты “Сердце”»
- «Шары»
- «Шикарные букеты»
- «Парные украшения»
- «Розы»
- «Тюльпаны»
- «Пионы»
- «Подарки для девушки»
- «Подарки для парня»
- «Сертификаты для пар»
- «Наборы с цветами»
- «Сладости на 14 февраля»
Как попасть во временную категорию?
Товары добавляются напрямую в категорию, без подбора ключевых слов и без учета стоп-слов.
Большую часть товаров мы перенесем автоматически. Перед тем как добавить ваш товар в категорию, мы проверим его по обязательным критериям:
- соответствие тематике праздника. Например, модерацию на 14 февраля не пройдет торт с надписью «Для папы» или набор пирожных в тематике Нового года;
- соответствие категории. Список разрешенных категорий мы укажем в рассылке перед стартом подборки.
Также вы можете добавить позиции вручную. Для этого выберите категорию «14 февраля» при создании товара в личном кабинете или измените ее в существующей карточке. После модерации товар появится во временной праздничной категории.
Обратите внимание: предзаказ к 14 февраля уже доступен для покупателей. Самое время добавлять праздничные позиции, чтобы получать заказы заранее и готовиться к высокому спросу в пиковые дни.
Настроить доставку и продавать готовые товары
В праздники клиенты на Flowwow могут покупать товары как заранее, так и день в день. Главный критерий при выборе подарка прямо в день праздника — чем быстрее доставят покупку, чем лучше. Чтобы выделиться среди конкурентов, рекомендуем настроить быструю и дешевую доставку и продавать готовые товары.
Доставка
На Flowwow можно доставлять заказы клиентам своими силами, с помощью курьеров, которые используют приложение «Flowwow для курьеров», или самовывозом.
Если вы выбрали доставку своими силами, не забудьте настроить зоны — доставку по разному расстоянию от магазина. Всего может быть 7 зон, для каждой получится назначить свою стоимость доставки или сделать ее бесплатной — это привлечет больше клиентов. Рекомендуем проверить каждую зону перед праздником: точно ли вы сможете быстро привезти товар на выбранное расстояние. Если нет, зону лучше удалить.
Если вы доставляете заказы с помощью курьеров, которые используют приложение «Flowwow для курьеров», привлечь и удержать покупателей поможет «Выгодная доставка». С этой услугой селлер оплачивает за человека часть от стоимости доставки. Клиент видит, в каком магазине он экономит, и заказывает там чаще.
Готовые товары
Магазины кондитерских изделий, съедобных букетов и цветов на Flowwow могут продавать готовые товары. Такие позиции не нужно готовить — значит, клиент получит покупку быстрее. Готовый товар доступен к заказу только 48 часов с момента добавления в каталог Flowwow или пока не будет распродано все из наличия до истечения 48 часов.
В качестве готовых товаров подойдут популярные позиции. Например, те, что клиенты покупают у вас в среднем 5 раз за 2–3 дня.
Как добавить готовые товары
- Откройте приложение Flowwow Seller.
- Перейдите в раздел «Товары» и нажмите кнопку «Создать товар».
- Выберите категорию «Кондитерские и пекарни», «Цветы и подарки» или «Съедобные букеты» → выберите необходимую подкатегорию.
- Нажмите в типах товара на «Готовый товар» → сделайте фотографию на камеру (фото нельзя загружать из галереи) → заполните карточку товара.
Следить за актуальностью витрины и статусами заказов
Подготовить карточки, заполнить подборки и закупить товар — важно. Но еще важнее следить за актуальностью витрины и статусами заказов — эти данные напрямую влияют на отзывы и оценки покупателей.
В пиковый день держите в фокусе:
- Наличие товаров. Если заказов много, важно регулярно проверять остатки и обновлять товары на витрине. Если клиент закажет то, чего нет в наличии, вам придется делать отмену. За это вы автоматически получите оценку в 1 балл, что негативно скажется на рейтинге.
- Статусы заказов. Обязательно меняйте их в режиме реального времени: когда приняли, начали сборку, передали в доставку. Клиенты видят, на каком этапе сейчас работа над их заказом, меньше переживают за покупку и не отвлекают вас сообщениями в чате.
- Количество заказов. Не принимайте больше, чем можете выполнить. За слишком долгое ожидание или доставку клиент тоже может снизить оценку. Лучше на время скрыть магазин и открыть его заново, когда будете готовы принимать новые заказы, чем заставлять покупателей ждать.
Чек-лист для подготовки к продажам на 14 февраля
- Заранее продумайте и сформулируйте ассортимент. Проанализируйте прошлогодние продажи и статистику Flowwow, чтобы выбрать самые популярные товары.
- Добавьте в каталог сопутствующие позиции. Это поможет увеличить средний чек на 18–25%.
- Добавьте товары из разных категорий. Чем больше выбор, тем выше шанс на покупку. Предлагайте клиентам комбо-наборы.
- Закупите расходные материалы и сделайте заготовки. Заранее подготовьте все необходимое для выполнения заказов: продукты, упаковку, декор.
- Обновите карточки товаров. Сделайте праздничные фотографии позиций.
- Настройте доставку. Убедитесь, что доставка будет быстрой и доступной для клиентов.
- Продавайте готовые товары. Добавьте позиции, которые можно передать в доставку сразу после заказа.
- Следите за актуальностью витрины и статусами заказов. В пиковые дни обновляйте наличие товаров и своевременно меняйте статусы заказов.
