Когда вы загружаете новую карточку товара в каталог, платформа просит выбрать категорию и подкатегорию товара. Часто с этим могут возникнуть сложности, особенно если продукт — съедобный букет или подарочный набор, в котором много разных товаров. В этой статье разберемся, как правильно определить категорию и подкатегорию товара на Flowwow.
Почему важно устанавливать верную категорию и подкатегорию товара
На Flowwow есть разделение на категории, которые состоят из подкатегорий. Так, категория «Цветы» имеет подкатегории «Монобукеты», «Авторские букеты», «Цветы в коробке» и другие.
Категории и подкатегории нужны, чтобы отсортировать товары на платформе и помочь пользователям быстрее найти то, что им нужно. Поэтому селлерам важно правильно выбирать категории — это поможет покупателю и товару встретиться на площадке. Например, вы продаете съедобный букет из клубники и размещаете его в «Кондитерские и пекарни». Но это неверное решение, потому что он должен быть в категории «Съедобные букеты». В итоге пользователи не смогут найти ваш товар и купить его.
Кроме того, если вы указали неверную категорию, то товар может не пройти модерацию, а значит, вам придется заново повторять процесс. Это может отнять драгоценное время в работе.
Популярные категории и подкатегории товаров
Давайте разберем подробнее самые популярные категории и подкатегории товаров на Flowwow.
Цветы
Первая по популярности категория на площадке — «Цветы». В ней существует несколько подкатегорий, в которые входят разные виды букетов.
- Монобукеты: только один вид цветка + зелень.
- Цветы в коробке: цветочные композиции в коробках, бумажных стаканчиках, крафтовых сумках.
- Авторские: составная флористика, несколько видов цветов, букеты на флористической губке.
- Поштучно: цветы без упаковки по 1 штуке.
- Цветы в корзине: цветочные композиции в корзинах (в том числе со сладостями в составе).
- Цветы для интерьера: живые цветы без подарочной упаковки, для интерьера в вазу.
- Цветы в ящиках: цветочные композиции в ящиках, например из дерева.
- Подарочные наборы*: сборные подарки в подарочной упаковке. От категории «Вкусные наборы» она отличается тем, что здесь могут быть не только съедобные товары, но и игрушки, косметика, украшения, цветы.
- Композиции из цветов: сложная флористика, фигуры из цветов, например сердечки, мишки.
- Букеты из сухоцветов**: сухоцветные букеты, венки, композиции, высушенные естественным образом.
- Букеты невесты: специфическая свадебная флористика (кроме сухоцветных букетов — они попадают в категорию «Букеты из сухоцветов» или в соответствующую категорию).
- Стабилизированные цветы: мох, цветы, обработанные специальным раствором (своего рода законсервированные, не сухоцветы).
- Искусственные цветы: композиции, венки, букеты из искусственных материалов.
- Букеты из мыла: композиции из мыльных цветов в виде букета.
- Мишки из роз: мишки из фоамирановых роз (фоамиран — искусственный материал, похожий на замшу).
- Мягкие игрушки: плюшевые, вязаные и другие (если игрушка ручной работы, то она будет в категории «Хендмейд и хобби» → «Игрушки ручной работы»).
- Траурная флористика: погребальные венки и композиции.
Важно!
* Если подарочный набор на 80% состоит из косметических средств, то он попадет в категорию «Косметика и парфюмерия» → «Бьюти-боксы».
** Если букет состоит из сухоцветов и стабилизированных цветов, то категорию определяем по тому, чего в составе больше. Например, если 60% сухоцветов, то категория будет «Букеты из сухоцветов».
Съедобные букеты
В категории «Съедобные букеты» находятся изделия в коробках, корзинах, ящиках, составленные на шпажках, либо в упаковке в формате букета. Поэтому они тоже делятся на несколько подкатегорий.
- Букеты из овощей: композиции, букеты, корзины из овощей.
- Букеты из клубники: букеты из клубники в шоколаде, букеты из клубники без шоколада, подарочные корзины, ящики.
- Мужские букеты: корзины, композиции, ящики, любая тара из колбасы, сыра, раков, копченостей, снеков.
- Букеты из орехов: букеты, коробки, корзины, ящики из орехов.
- Букеты из шоколадных цветов: композиции, букеты, коробки из шоколадных цветов.
- Букеты из сухофруктов: букеты, коробки, корзины, ящики из сухофруктов.
- Букеты из зефира: композиции, букеты, шляпные коробки из зефира.
- Букеты из фруктов: букеты, корзины, композиции из фруктов.
- Букеты из конфет: композиции из конфет, батончиков, печенья, пряников.
Вкусные наборы
«Вкусные наборы» — продуктовые наборы не в виде букета. Например, если у вас набор состоит из разных фруктов и ягод, не выглядит как букет в упаковке или букет в ящике, шляпной коробке, а просто представлен в красивой подарочной коробке, то он попадет в эту категорию. Подкатегории:
Кондитерские и пекарни
Вторая по популярности категория на Flowwow — «Кондитерские и пекарни». В ней находятся изделия ручной работы и делятся на следующие подкатегории:
Важно!
- Штучные производственные сладости, которые вы закупаете у поставщика, а не делаете сами (например, «Раффаэлло», шоколад и другие) необходимо добавлять в дополнительные товары (ниже мы расскажем, что это и как с ними работать).
- Наборы с разными производственными сладостями, которые вы опять-таки покупаете уже готовыми, а не создаете своими руками (мармелад, разные конфеты и другие), идут в категорию «Цветы» → подкатегория «Подарочные наборы».
- Если набор (или большая его часть) состоит целиком из фабричного шоколада, то он будет в категории «Вкусные наборы» → подкатегория «Шоколад». Вот как это выглядит:
Воздушные шары
В этой категории должны быть соответственно воздушные шары, которые можно разделить на следующие подкатегории в зависимости от исполнения:
Живые растения
В категорию «Живые растения» входят горшечные цветы, деревья и другие различные виды комнатных растений. Обратите внимание, что это не то же самое, что и товары в категории «Цветы», в которой находятся именно срезанные цветы. Подкатегории следующие:
Косметика и парфюмерия
В эту категорию входит мужская, женская и детская штучная декоративная и уходовая косметика, а также парфюмерия. Напоминаем, что если подарочный набор на 80% состоит из косметических средств, то он попадет сюда в подкатегорию «Бьюти-боксы».
А если мыло ручной работы выполнено в форме букета, то оно пойдет в категорию «Цветы» → подкатегория «Букеты из мыла».
Магазины чая и кофе
В этой категории находятся штучный чай, кофе, чайные бомбочки, аксессуары, а также наборы. Подкатегории:
Декор
Здесь размещаются всевозможные товары, которые подходят для создания уюта и украшения дома, а также предметы интерьера и изделия текстиля. Благодаря этому диапазон подкатегорий достаточно обширный:
Посуда
Категория «Посуда» на Flowwow охватывает разнообразные товары для кухни и сервировки, подходящие для разных поводов и бытового использования. Подкатегории следующие:
Аксессуары
Категория «Аксессуары» — это обширный раздел для стильных и полезных товаров, которые дополняют образ и создают уникальные акценты. Здесь продавцы могут разместить украшения, сумки, часы, ремни, шапки, шарфы, зонты, кошельки и многое другое — все, что помогает покупателям подчеркнуть индивидуальный стиль и добавить изюминку в повседневные образы. Основные подкатегории:
Хендмейд и хобби
Категория для уникальных товаров ручной работы и всего, что связано с творчеством и отдыхом. Продавцы могут предложить здесь авторские изделия, материалы для рукоделия, товары для творчества, коллекционирования и увлечений, которые помогут покупателям найти вдохновение и выразить свою индивидуальность. Подкатегории:
Украшения
В категории «Украшения» продавцы могут разместить разнообразные аксессуары для создания стильных и ярких образов: серьги, кольца, браслеты, подвески, цепочки и другие изделия. Здесь покупатели найдут как утонченные, так и оригинальные украшения, подходящие для любого случая — от повседневных образов до особых событий. Подкатегории:
Картины
В этой категории представлены картины, выполненные на холсте, но в распределении товаров по подкатегориям есть особенность: они делятся не по назначению товаров, в зависимости от разных функций, а по их стилевым художественным различиям.
Обратите внимание, что в этой категории находятся исключительно картины. Для постеров и плакатов есть раздел «Декор» → подкатегория «Постеры», для барельефов из гипса, панно из сухоцветов — также «Декор» → подкатегория «Панно настенные». Картины из живых и стабилизированных растений находятся в категории «Живые растения» → «Фитокартины».
Подкатегории раздела «Картины» следующие:
Зоотовары
Категория «Зоотовары» включает в себя товары для заботы о домашних питомцах: корма, игрушки, аксессуары, уходовые средства и многое другое. Продавцы могут разместить здесь товары, которые позволят покупателям заботиться о здоровье, комфорте и развлечениях своих любимцев.
Товары для праздника
В категории «Товары для праздника» собрано все для создания особенной атмосферы на любом мероприятии: декор, праздничная посуда, свечи, открытки, воздушные шары, упаковочные материалы и многое другое. Продавцы могут предлагать товары для яркого и запоминающегося праздника.
Подарочные сертификаты
Этот раздел создан для универсальных подарков на любой случай. Продавцы могут предложить сертификаты на покупки и услуги, позволяя покупателям дарить своим близким впечатления и эмоции, подходящие каждому индивидуально.
* Обратите внимание, что мы не размещаем сертификаты на цветочные подписки (доставка нескольких букетов в течение периода времени).
Что такое дополнительные товары и как их добавить
Дополнительные товары — это те, которые можно предложить к любому продукту в вашем магазине. Аналогией здесь служит прикассовая зона в супермаркете, где выставлены жвачки, шоколадки, конфеты и прочая мелочь, которую человек может захватить как приятное дополнение к основной покупке.
На Flowwow это могут быть различные аксессуары для украшения подарка и упаковки товара. То есть они актуальны во всех категориях, а клиенты часто добавляют их к заказу: открытки, карточки с пожеланиями, пакеты, шоперы и другие упаковочные материалы (наклейки и ленты, бантики и другие), фабричные конфеты и шоколад.
Они не отображаются в основном каталоге — только в корзине, когда покупатель оформляет заказ.
Чтобы добавить в каталог дополнительный товар, в приложении или в веб-версии:
- зайдите в раздел «Товары»;
- нажмите кнопку «Создать товар»;
- среди списка главных категорий найдите белую иконку с плюсиком и подписью «Доп. товар». Она будет в самом конце списка;
- нажмите на плюсик и загрузите фото товара, добавьте название, укажите цену и выберите, в каком месте у клиента будет отображаться товар.
Что такое сопутствующие товары?
Сопутствующие товары дополняют основную покупку из конкретной категории, из чего получается приятный или полезный тандем. Например:
- Для флористических композиций в дополнение подойдут вазы, подкормка, маленькие сувенирные игрушки, брелоки, шарики, небольшие наборы конфет и другие сладости (шоколадки, подарочные леденцы), а также мягкие игрушки.
- Для живых растений — горшки, дренаж, грунты и удобрения, все для ухода.
- Для кондитерских изделий — дополнительный декор, свечи для торта/пирожных, чай или кофе (в подарочных упаковках), маленькие наборы других сладостей, печенье с предсказанием.
- Для магазинов чая и кофе — турка, кофемолка, пиала, термос, чайник для заварки, чайное сито, фильтр- или крафт-пакеты, конфитюр, сладости (драже, шоколад, леденцы, пирожные и т. д.), подарочные чашки с ложками и блюдцами.
- Для посуды, наоборот, подойдут чайные и кофейные наборы, можно дополнить ассортимент сладостями (конфитюр, шоколад, драже и другие).
- К свечам и диффузорам — подставки, спички, колпачок для тушения свечей, благовония, наборы по приготовлению свечей в домашних условиях.
- Для постеров и картин — рамки, транспортировочные чехлы, упаковка.
- К аксессуарам и украшениям — органайзеры, мешочки и чехлы для хранения, зеркальца, средства по уходу.
- Для косметики — сумочки и косметички, расчески, зеркальца, аксессуары для макияжа (спонжи, кисти, ножницы, щипцы), гигиеническая помада, влажные и матирующие салфетки.
- Для зоотоваров — вкусняшки для питомцев, пакеты для гигиенической уборки, пеленки.
Как добавить сопутствующие товары?
- Выберите все сопутствующие товары, которые хотите добавить в каталог.
- Добавьте их так же, как и основные позиции: выбрав категорию, подкатегорию и заполнив карточку товара.
- Выделите из всех сопутствующих 2–3 товара, добавьте их в каталог не только в качестве основных (см. пункт 2), но и в качестве дополнительных.
Если дополнительные товары — это больше импульсивные, спонтанные покупки, то сопутствующие товары закрывают потребности клиента. Сопутствующие товары стоит добавить в каталог и как основные, и как дополнительные. Благодаря этому клиент сможет увидеть их не только в момент оформления заказа в блоке «Люди добавляют к заказу», но и просматривая витрину магазина. Таким образом вы повышаете вероятность покупки.
Частые вопросы и сложности с определением категории
В какую категорию определить наборы с цветами: например, букет + торт/игрушка/конфеты и другое?
Если в состав набора входят букет + воздушные шары, игрушки, свечи, коробка с клубникой в шоколаде и другое, то такие наборы должны размещаться в цветочных подкатегориях в зависимости от типа букета (монобукеты, авторские и другие). Добавлять наборы с цветами в подкатегорию «Подарочные наборы» — ошибка.
Если набор состоит из четырех и более товаров и собран в общую упаковку, коробку, корзину, то его можно поместить в категорию «Цветы» → подкатегория «Подарочные наборы». Например, вот такой:
Если цветы представлены в наборе как отдельная композиция, то верная категория — «Цветы», а подкатегория — также в зависимости от типа букета.
Если цветы в наборе как украшение в коробочке, то верная категория «Кондитерские и пекарни», а дальше подкатегория в зависимости от типа десерта.
Однако в этой ситуации есть исключение: ягоды в шоколаде с цветами идут в категорию «Цветы» → «Цветы в коробке». Например, вот такие:
Также к категории «Кондитерские и пекарни» будут относиться сладости ручной работы, представленные в коробках (условно упакованные как конфеты), например, вот так:
В категорию «Съедобные букеты» войдут изделия, которые выполнены и упакованы как букет: например, составлены на шпажках. Подкатегория выбирается в зависимости от типа десерта.
К какой категории отнести букеты из клубники?
Их нужно определить в категорию «Съедобные букеты» → подкатегория «Букеты из клубники». В нее войдут букеты и из других ягод в шоколаде, а также корзины / шляпные коробки упакованных как букет ягод на шпажках.
А вот наборы из клубники в шоколаде и других ягод в обычных подарочных коробочках мы определяем в категорию «Кондитерские и пекарни» → подкатегория «Клубника в шоколаде».
Делаем выводы
Правильный выбор категории и подкатегории товара на Flowwow — это один из ключевых факторов, который влияет на видимость товаров на платформе. Определение верной категории упрощает навигацию для клиентов и повышает вероятность того, что покупатели быстро найдут нужный товар, будь то цветы, съедобные букеты или подарочные наборы. Ошибки в выборе категорий могут привести к проблемам с модерацией, снижению видимости товара и потере времени, что негативно скажется на продажах.
Кроме того, не стоит забывать о дополнительных и сопутствующих товарах — они помогают увеличить средний чек и дают покупателям возможность завершить покупку необходимыми мелочами.
