Согласно внутренним исследованиям Flowwow, в России продолжает расти популярность комнатных растений. Первые пики продаж пришлись на времена пандемии и самоизоляции, когда людям хотелось добавить больше зелени в интерьер и хотя бы так быть ближе к природе.

Сейчас пышные монстеры, милые кактусы и каменные розы следуют этой тенденции, а также становятся предметами эстетического удовольствия и даже коллекций. Однако в каждом регионе своя динамика спроса и предложения.

На диаграмме ниже мы собрали топ-10 городов, где есть спрос на комнатные растения, но нет достаточного количества магазинов, чтобы его закрыть. Это значит, что если вы живете в Тюмени, Челябинске, Воронеже, Красноярске, Ростове-на-Дону, Самаре, Новосибирске, Казани, Екатеринбурге или Краснодаре, то мы рекомендуем присмотреться к нише, так как рынок растет и жители этих городов готовы покупать больше. 

Если вы намерены стартовать уже сейчас, то читайте и сохраняйте этот гайд. Здесь мы рассказываем, как начать свой бизнес в категории «Комнатные растения» на Flowwow, чтобы все получилось.

Flowwow — это нишевый маркетплейс цветов и подарков, где продавцы могут легко находить клиентов, увеличивать свой доход без вложений в рекламу и строить бизнес по любви. Хотите узнать больше? Скачайте наше приложение Flowwow Seller и бесплатно зарегистрируйтесь. 

Шаг 1. Анализируем конкурентов

Откройте каталог Flowwow в своем городе и выпишите от 5 до 10 лучших магазинов. Можно выбирать по разным критериям, например по рейтингу, количеству отзывов, качеству контента и товара. Затем соберите их в таблицу и пропишите для каждого все, что вам кажется важным, в том числе качество карточек, обратную связь от покупателей, разнообразие товаров, инструменты продвижения, стоимость доставки и цены. Например, вот так:

Во время анализа конкурентов также обратите внимание на товары — это пригодится вам на следующем шаге. Рекомендуем разбить ассортимент на три группы:

  1. самые популярные позиции;
  2. всегда есть в наличии;
  3. часто идут со скидками. 

Это поможет понять, как селлер выстраивает каталог, на что делает упор.

Продажа комнатных растений обычно сопровождается некоторыми сложностями: не каждый клиент разбирается в видах цветов и в методах ухода, кто-то подбирает растение как  предмет интерьера, а кто-то — в подарок. В этой ситуации выбрать букет срезанных цветов клиенту бывает проще и понятнее, чем купить «женское счастье». Поэтому важно обратить внимание на методику продажи, которую используют конкуренты. Для этого нужно изучить, как магазин позиционируется и представляет продукцию в каталоге.

Шаг 2. Составляем ассортиментную матрицу товаров

На предыдущем шаге вы уже проанализировали ассортимент конкурентов и выделили три типа позиций. Теперь на их основе нужно составить ассортиментную матрицу.

Например, вы фанат суккулентов и кактусов. В результате анализа магазина «Ромашка» выяснили, что самые популярные товары — эхеверии и хавортии, всегда в наличии кактусы, а со скидками — флорариумы. Следовательно, уже на основании этих данных можно примерно составить матрицу, чтобы представить, что вообще продавать. В ней товары будут делиться на следующие виды:

  1. локомотивы — самые востребованные позиции, которые приносят стабильный поток клиентов; 
  2. сопутствующие товары — их покупают вместе с основными, увеличивая средний чек. Это могут быть кашпо, наборы для пересадки, грунты;
  3. комплексные товары — наборы из нескольких позиций, которые чаще всего более выгодны, чем покупка каждого товара отдельно. Например, набор из кактусов или уже готовый флорариум;
  4. премиальные товары — более дорогие позиции, которые создают ощущение выбора и привлекают внимание. Например, бонсаи или редкие виды кактусов.

Как правильно составить матрицу товаров, мы подробно разбирали здесь. 

В нашем случае она может выглядеть так:

Шаг 3. Ищем каналы продаж

Теперь нужно решить, где вы будете продавать комнатные растения. Сейчас на российском рынке доступно несколько популярных каналов:

  1. Социальные сети хороши тем, что можно быстро набрать аудиторию, но подписчики сообщества не всегда гарантия продаж.
  2. Универсальные маркетплейсы и сервисы объявлений, например Ozon, Яндекс Маркет, Авито, где высокая конкуренция, очень разная аудитория и часто сложный процесс сотрудничества с самой площадкой.
  3. Нишевые маркетплейсы, такие как Flowwow. На платформу приходят покупатели с уже сформированным желанием что-то купить, а значит, вам не нужно самостоятельно заниматься поиском клиентов. Однако предстоит много работать с контентом и карточками товаров, чтобы привлекать внимание покупателей именно к своему магазину. Для этого дадим несколько важных рекомендаций.

Шаг 4. Стартуем на Flowwow

Для начала нужно зарегистрировать магазин. Скачайте приложение Flowwow Seller в App Store или Google Play — так проходить регистрацию будет удобнее. 

В интернете человек не может вживую рассмотреть растение, проверить, все ли в порядке с листьями и корнями. Клиент принимает решение о покупке только глазами, поэтому страница магазина должна привлекать внимание, выделяться среди других предложений. Разберем подробно, как сделать ее такой.

  1. Базовый гайд по старту читайте здесь. 

Витрина в общем каталоге

Витрина — это превью магазина в каталоге. На нем клиент видит топ товаров, размер бонусов за покупки, краткое описание, рейтинг, количество отзывов, скорость и цену доставки. Поэтому здесь действует правило: чем привлекательней витрина, тем больше шансов, что покупатель перейдет в ваш магазин. Но как сделать ее продающей? Есть несколько лайфхаков:

  1. Выбирайте самые популярные и красивые товары из ассортимента.
  2. Используйте привлекательные снимки.
  3. Меняйте ассортимент и пробуйте продвигать разные позиции — так получится понять, что пользуется большей популярностью. Их и стоит оставить на витрине.

Описание магазина

Краткое описание в 33 символа — первая информация о магазине, которую узнают пользователи на Flowwow. Например, когда ищут товар через поиск или по категориям. Если не заполнить краткое описание, то в карточке будет отображаться только категория «Комнатные растения». Так магазин потеряется среди десятков похожих предложений.

Чтобы сделать описание продающим, применяйте разные подходы:

  1. Укажите факты о товарах: что продаете, из какой страны растения.
  2. Используйте уникальные преимущества магазина.
  3. Обращайтесь к аудитории товаров: кто покупает комнатные растения? Кому они больше всего подходят? Какие потребности закрывают?
  4. Выражайте искренние, ненавязчивые эмоции.

Вот хорошие примеры от селлеров Flowwow:

  1. «Уже пересаженные растения» — так магазин сразу обозначает свое преимущество: покупателю не придется тратить время на пересаживание; разбираться, как сделать это правильно; выбирать землю, горшок. 
  1. «Студия авторской флористики» — такое описание привлечет тех, кто ищет необычный подарок. 
  1. «Флорариумы, которые живут годами» — так как во флорариуме есть живые растения, одно из главных переживаний покупателей — как долго проживет композиция. Такое УТП в описании закрывает этот страх.

Карточки товаров

Именно по фото клиент будет принимать решение о покупке. Поэтому в карточках важно показать, что растение здоровое, какого оно размера и как будет смотреться в интерьере.

Для полного погружения в тему воспользуйтесь нашими полезными материалами и гайдами:

  1. Требования к фото и видео: как подать товар, чтобы он прошел модерацию с первого раза
  2. Как создать карточку товара для комнатных растений
  3. Как правильно выбрать категорию и подкатегорию товара на Flowwow
  4. Как оформить карточку товара: чек-лист с примерами

Инструменты продвижения

Магазины, которые используют инструменты продвижения на Flowwow, поднимаются выше в выдаче, получают больше отзывов и оценок, а следовательно, клиентов и заказов.

  1. WowPass — маркетинговая программа Flowwow для увеличения продаж. Покупатель может потратить бонусы и применить промокоды только в магазинах — партнерах программы, чтобы приобрести товар со скидкой. Таким образом, это увеличивает шансы на то, что клиент выберет именно ваш магазин.
  1. После подключения WowPass вы можете управлять размером комиссии: увеличить ее процент, чтобы повысить позиции магазина в выдаче. Так количество просмотров витрины возрастет, а значит, ваши товары увидит больше покупателей.
  1. Бонусы — эффективный инструмент для привлечения покупателей. 1 бонус = 1 рублю. Полученные бонусы можно копить, переводить на благотворительность или тратить на покупки. Чем больше у клиента бонусов, тем выше скидка. Поэтому, когда человек видит, какое количество бонусов получит за заказ, это подталкивает его выбирать те магазины, которые предлагают больший процент.

Как правильно работать с каждым инструментом, подключать и получать компенсации, мы рассказали в этих материалах:

  1. Комиссия, WowPass и бонусы: как устроены маркетинговые инструменты на Flowwow
  2. Комиссия и прибыль с заказа: как складывается сумма заработка магазина
  3. Компенсация по программе лояльности: новый алгоритм и измененный формат отчетности
  4. Статус «Супермагазин»: зачем нужен и как получить статус 

Доставка

Для продаж в интернете ваше ключевое преимущество перед конкурентами — это не только качественный продукт, но и быстрая дешевая доставка. На Flowwow есть несколько видов:

  1. Доставка по зонам → как подключить
  2. Доставка через приложение «Flowwow для курьеров» → условия и принцип работы
  3. СДЭК → как работает
  4. Самовывоз → как подключить

Больше информации о доставке читайте здесь:

  1. «Выгодная доставка» на Flowwow: в чем плюсы для продавца
  2. Опция «Лист заказов» для оптимизации доставки
  3. Доставка через приложение «Flowwow для курьеров»: FAQ для селлеров

Полезные советы и лайфхаки на Flowwow

  1. Смотрите на конкурентов не только в вашем городе, но и в других регионах. В мегаполисах часто зарождаются новые тренды, которые можно внедрить у себя, причем раньше остальных, если вовремя сориентироваться. Поэтому не стесняйтесь смотреть магазины селлеров из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов-миллионников.
  2. Рекомендуем анализировать цены конкурентов не только на Flowwow, но и на других маркетплейсах, в офлайн- и онлайн-магазинах вашего города. Это поможет получить более полное представление о формировании цен на конкретные позиции.
  3. Используйте сопутствующие товары для увеличения среднего чека. Например, грунт, удобрения, инструменты для пересадки. Продублируйте такие позиции в каталоге как дополнительные товары — они появятся при оформлении покупки в разделе «Люди добавляют к заказу».
  4. Продавайте уже пересаженные растения — это привлекает клиентов, которые готовы заплатить за экономию времени.
  5. Предлагайте дополнительные услуги-товары. Например, выезд флориста или ландшафтного дизайнера, который приедет к клиенту и поможет выбрать и купить растения.

Подводим итоги: почему стоит начать свой бизнес на Flowwow 

Каждый день мы работаем над тем, чтобы привлекать на площадку аудиторию, которая уже хочет что-то купить. Это значит, что вам не нужно самостоятельно заниматься поиском покупателей, что особенно важно на старте любого бизнеса.

Также мы стараемся сделать управление магазином максимально удобным — для этого совершенствуем приложение и веб-версию, добавляем новые опции, которые делают процесс продаж легким и простым. 

Вам остается правильно оформить магазин и предложить свои комнатные растения в лучшем виде. И, конечно же, творить. Делайте бизнес по любви вместе с Flowwow ❤️