Любому продавцу, даже если он изготавливает товары сам, нужны поставщики. Они обеспечивают его сырьем — тем, из чего делается продукт, а значит, напрямую влияют на качество готового товара и репутацию магазина. 

К выбору поставщика нужно относиться ответственно и внимательно. Собрали в статье советы, чтобы искать специалиста было проще, а еще поделились лайфхаками, которые помогут сотрудничать на более выгодных условиях.

Как найти поставщика

Перед тем как начать поиск поставщика для своего магазина, составьте список требований, которым он должен соответствовать. Отталкивайтесь от своих потребностей, но обратите внимание на эти важные детали:

  1. Ассортимент товаров. Если планируете работать только с одним контрагентом, он должен обеспечивать все ваши потребности и перекрывать спрос покупателей. Если же будете сотрудничать с несколькими партнерами, подбирайте так, чтобы у них были как уникальные товары, так и массовые. Это поможет избежать проблем, если у одного из поставщиков внезапно закончится нужная вам продукция.
  1. Условия сотрудничества. Обычно их можно найти на сайте контрагента и узнать, есть ли минимальная сумма заказа, нужна ли предоплата и т. п. Если этой информации нет, обязательно позвоните в компанию, чтобы выяснить все детали еще до начала работы. Заодно сможете понять, насколько поставщик заинтересован в сотрудничестве и охотно ли менеджеры идут на контакт. 
  1. Готовность к сотрудничеству. Если вам обещают отправить условия работы на почту и пропадают на неделю, лучше не начинать взаимодействие с такой компанией. Большая вероятность, что люди там безответственно относятся к работе и с ними сложно будет сотрудничать без вреда для вашего бизнеса.
  1. Отзывы о поставщике. Найти их можно в специализированных онлайн-каталогах, рейтингах контрагентов и тематических чатах.

Выбираем формат работы

В зависимости от ваших потребностей можно подобрать нужный формат сотрудничества: напрямую с производителем или через поставщика. Рассмотрим преимущества и недостатки каждого варианта.

Поставки от производителя

Плюс этого варианта в том, что вам не нужно платить комиссию поставщику, следовательно, товары можно продавать дешевле. Кроме того, путь товара до покупателя становится быстрее — это важно, например, для продукции с коротким сроком годности.

Но многие производители не заинтересованы в сотрудничестве с мелкими оптовыми покупателями и имеют регламентированный минимальный ежемесячный объем закупок. Стоит ожидать, что условия сотрудничества здесь будут достаточно жесткими.

Работа с поставщиком-посредником

Посредники обычно заинтересованы в работе со всеми клиентами, поэтому могут начать сотрудничество даже с совсем небольшими магазинами. Здесь более гибкий подход и желание сохранить каждого клиента. 

Однако стоимость товара будет выше из-за комиссии. Кроме того, при таком варианте работы есть риски: если посредник окажется ненадежным, магазин понесет убытки.

Дропшиппинг

В данном случае магазину нужно создать сайт и выставить товары на продажу, а поставщик сам будет отправлять их покупателю. Есть две схемы сотрудничества:

  1. Интернет-магазин получает деньги от покупателя и переводит их поставщику, оставляя себе комиссию, после чего поставщик доставляет заказ клиенту.
  2. Интернет-магазин сразу передает информацию о заказе поставщику, который принимает оплату и доставляет товар. Продавец получает комиссию после того, как поставщик получил оплату от покупателя.

Первый вариант считается более надежным для продавца, а для второго нужно искать поставщика, в котором вы будете уверены.

На первых порах работа по схеме дропшиппинга может быть более удачным решением, так как вам не нужно арендовать помещение для хранения товаров. Но после того как изучите спрос, можно арендовать склад и заказывать продукцию заранее. В большинстве случаев это сократит время доставки до клиента. 

Заключаем договор

Договор — очень важная часть для сотрудничества с поставщиками, к нему нельзя относиться как к простой формальности. Если вы подпишете стандартный договор, то рискуете работать на невыгодных для вас условиях. Поэтому важно внимательно изучить документы и, если требуется, обратиться за консультацией к юристу. 

Вот что точно должно быть в договоре:

  1. верные реквизиты каждой из сторон;
  2. условия для начала сотрудничества: необходим ли депозит, есть ли минимальная партия к заказу и прочее;
  3. сроки поставок: с какой периодичностью и как быстро нужно доставлять продукцию; 
  4. порядок доставки на адрес магазина или схема работы по дропшиппингу;
  5. если есть договоренность об отсрочках платежа, то нужно прописать условия, на которых она предоставляется;
  6. на каких условиях возвращается товар, если покупатель отказался его выкупать: сроки возврата, наличие штрафных санкций к магазину;
  7. штрафы за несвоевременную доставку товаров, брак и несоответствие заказу;
  8. форс-мажор и другие ситуации, которые полностью или частично освобождают стороны от ответственности;
  9. сроки действия договора и порядок его пролонгации;
  10. порядок и условия расторжения договора.

Договор стоит подписывать только в том случае, если все условия вас устраивают. Не стесняйтесь обсуждать волнующие моменты и вносить предложения об изменении.

Выстраиваем отношения

Партнерские отношения с поставщиком заключаются во взаимном доверии и лояльном отношении друг к другу. Это не просто сделка, где один продал, а другой купил продукцию. Важно, чтобы каждый из вас ощущал свою важность в цепочке взаимодействия «поставщик — продавец — клиент». 

Прислушивайтесь к поставщику, интересуйтесь новыми продуктами и сами рассказывайте об акциях, которые запускаете, о популярности тех или иных товаров у покупателей. Это поможет более эффективно выстраивать бизнес и быть партнером, которому дадут скидку, пришлют промоматериалы и предложат первому протестировать новую продукцию.

Топ-5 действий для более выгодного сотрудничества

Эти рекомендации могут показаться банальными, но многие о них забывают. Советуем использовать как с новыми, так и со старыми поставщиками.

Что в итоге

Грамотный выбор поставщиков даст вам преимущества перед конкурентами. Вы сможете поставлять более качественные товары, обеспечивать быструю доставку, предлагать выгодные цены и избежать проблем с возвратом. Адаптируйте отношения с поставщиками под себя, ведь гибкость — залог успеха.