Согласно исследованию NielsenIQ, 72% российских потребителей владеют домашними животными. При этом онлайн-канал покупки зоотоваров остается самым динамичным в индустрии: темпы прироста интернет-продаж товаров для животных к февралю 2023 года достигли 35%.

Товары для домашних любимцев покупатели ищут и на Flowwow — и этим запросом можно и нужно пользоваться. Самое главное — создать привлекательный контент и выделиться среди конкурентов. Сегодня разберем, что важно учесть при оформлении карточки товара.

Обратите внимание: это советы для создания новых карточек. Не изменяйте уже активные карточки, в том числе сам товар, фотографии и описание, поскольку отзывы были получены именно на эту позицию. Новые товары можно загружать только через создание новых карточек, а не редактирование старых.

Совет № 1. Продумываем концепцию

У хозяина и питомца есть особая связь, поэтому покупка зоотовара несколько отличается от приобретения бытовой вещи. Карточкой товара важно обращаться к эмоциям: контент должен быть не только информативным, но и смешным, милым, заставляющим улыбнуться.

Совет № 2. Делаем фотографии

Для качественных снимков лучше использовать профессиональный фотоаппарат, однако это необязательно: на современных телефонах, как правило, достаточно мощные камеры.

Что снимать?

  1. Для главного фото — товар целиком крупным планом и чтобы он занимал не менее 70% кадра
  2. Товар в интерьере: например, как миски будут смотреться в квартире
  3. Фурнитуру: крупный план застежек, замков, липучек, завязок (например, на комбинезонах)
  4. Товар на животном или рядом с ним: как собака играет в мяч, как ошейник смотрится на кошке, питомец в лежанке 

Совет № 3. Снимаем видео

Многие клиенты принимают окончательное решение о покупке благодаря видеороликам в карточке. К тому же видео попадают в отдельный раздел «Видеообзоры», где зарабатывают дополнительные просмотры и привлекают внимание к товару.

Что учесть при создании видео?

  1. Сделайте видеообзор крупным планом — материал, фактуру
  2. Покажите товар со всех ракурсов
  3. Продемонстрируйте взаимодействие питомца с товаром: как собака грызет игрушку или спит в лежанке, как кошка точит когти
  4. Одно видео — один товар. Не добавляйте в обзор другие позиции, чтобы не вводить покупателей в заблуждение

Совет № 4. Заполняем карточку товара

  1. Заполните по максимуму все поля и укажите все характеристики (название, вес, материалы, состав)
  2. В описании позаботьтесь о том, что может быть важно покупателям: например, сообщите, линяет ли изделие, какую краску вы использовали (это может быть принципиально владельцам питомцев с белой шерстью, на которой легко остаются следы)
  3. Если для покупателя может быть важен размер, постарайтесь объяснить его не в абстрактных цифрах, а на понятном примере: комбинезон рассчитан на овчарку или далматинца, в лежанке легко поместится мейн-кун
  4. Обращайтесь к потенциальным проблемам клиента, которые поможет закрыть ваш товар: миску сложно перевернуть, поэтому вода не прольется, поводок из водоотталкивающего материала, поэтому его не нужно сушить после прогулки и т. д.