Представьте, что вы покупатель и на маркетплейсе ищете торт. Перед вами две карточки товара: одна с не очень качественными фото и с сухим описанием, а вторая — красивая, яркая, есть видео, указаны полный состав и вся палитра вкусов. Какой вы выберете? Конечно, второй. Почему? Благодаря правильному использованию rich-контента. Рассказываем, как применять его на Flowwow.

Что такое rich-контент

Rich-контент — это разнообразные виды мультимедийного и интерактивного контента, которые вы можете добавить в карточку товара. Он включает в себя фотографии продуктов с разных ракурсов, видеообзоры, подробные описания, отзывы, интерактивные элементы и другие формы информации, которые помогают пользователям принимать решение о покупке и увеличивают конверсии в продажи.

Что входит в rich-контент

  1. Визуал и графика: качественные снимки продуктов или услуг, включая фотографии с разных ракурсов, детализированные изображения с примерами использования.
  1. Видео: видеообзоры продуктов, инструкции по использованию, демонстрация возможностей и характеристик, а также клипы, рассказывающие о бренде или процессе производства.
  1. Описания продуктов: подробные тексты о продуктах или услугах, включая информацию о характеристиках, составе, преимуществах.
  1. Отзывы и рейтинги: обратная связь от пользователей, отзывы, рейтинги и рекомендации, которые помогают другим клиентам принимать решение о покупке.
  1. Интерактивные элементы: возможность взаимодействия с продуктами или услугами на сайте маркетплейса, например, при помощи интерактивных инструментов или конструкторов.
  1. Блоги и статьи: информационные материалы, статьи, блоги или руководства, которые предоставляют дополнительную информацию о товарах, индустрии или связанных с ней темах.
  1. Контент пользователей: фотографии, видео и отзывы, созданные покупателями, которые делятся своим опытом использования продуктов или услуг.

Зачем нужен rich-контент

Согласно данным GfK, rich-контент увеличивает конверсию в покупку на 25%, потому что позволяет быстрее доносить информацию о продукте до покупателей. С его помощью можно показать примеры использования продукта, до/после, демонстрировать ключевые преимущества товаров.

Как использовать rich-контент: 4 инструкции 

  1. Профессиональные фотографии: используйте снимки продуктов, сделанные при хорошем освещении, чтобы подчеркнуть привлекательность и качество товаров. У нас есть отдельная инструкция, которая поможет вам снять крутые кадры и успешно пройти модерацию → читайте ее здесь.  
  1. Подробные описания: добавьте детальные описания товаров с акцентом на их уникальных характеристиках и преимуществах. Здесь можно использовать и SEO-ключи, чтобы карточки индексировались в поиске. Не забывайте об эмоциях в тексте. В отдельной статье написали все о заполнении карточки товара → читайте здесь.
  1. 360-градусные обзоры: это видео в полный оборот, которое позволит пользователям «примерить» товар виртуально перед покупкой, получше его разглядеть, посмотреть, что внутри. Также можете сделать несколько фото, чтобы показать товар со всех сторон. Кроме того, подобный тип контента лучше всего показывает преимущества букетов, тортов, одежды и украшений. 

Для удобства ловите подробный гайд, как снять красивые и продающие видео для каждой карточки товара → читайте здесь.

  1. Кастомизированный контент: учитывайте предпочтения и интересы клиентов, чтобы привлекать больше внимания к своим товарам. А если товар не прошел модерацию, воспользуйтесь нашей статьей, чтобы это исправить → читайте здесь.