В сказках волшебные слова могут творить настоящие чудеса и помогают героям выпутаться из сложных ситуаций. В практике селлеров тоже есть особенные слова, которые позволяют добиваться своих целей — увеличивать аудиторию и растить продажи. И в этом нет никакой магии — только rich-контент и SEO-описание товара. Разбираемся, что это такое, и на примерах показываем, как всего одной фразой можно привлечь дополнительную аудиторию.
SEO на маркетплейсах: что это и как использовать
Оптимизация для поисковой машины, или сокращенно SEO в переводе с английского это «маркетинговый инструмент, который помогает выводить контент в топ через тексты, ключевые слова и метаописания». Проще говоря, чтобы Яндекс показывал сайт вашего интернет-магазина на первой странице на самом верху, нужно его оптимизировать под требования поисковой системы.
SEO-оптимизация на маркетплейсах — что это значит для выдачи?
Это ваш шанс попасть на первые позиции в поиске. Хорошо проработанная карточка помогает системе показывать продукт чаще и набирать просмотры.
SEO есть не только в Яндексе или Google. Этот механизм выдачи контента используют социальные сети и маркетплейсы. В случае с последними главная цель — увеличить видимость товаров внутри поисковой системы самой площадки, например Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета или Flowwow. Дальше давайте разберем SEO карточки товара: что это дает в реальных продажах.
SEO-оптимизация карточек товара: что это такое и как правильно ее проводить?
Определение поисковых запросов
Еще их называют ключевыми словами. Это фразы, которые покупатели используют в поиске маркетплейса, чтобы найти нужный товар. Например, введя «бенто-торт», человек запускает алгоритм, который сравнивает тысячи карточек и выбирает самые подходящие для показа в выдаче.
В зависимости от того, насколько грамотно проведена SEO-оптимизация карточек и какие запросы вы использовали, зависит, увидит ли покупатель именно вас или конкурента. Поэтому, чтобы получить хорошую позицию в выдаче, нужно использовать ключевые слова разных типов.
- Общие (широкие) — содержат минимум уточнений: «букет», «торт», «набор конфет». Они дают большой охват, но низкую конверсию, так как неясно, чего именно хочет пользователь.
- Уточненные (среднечастотные) — с добавлением характеристик: «букет из красных роз», «медовик с малиной». Такие запросы точнее отражают намерение покупателя.
- Целевые (низкочастотные) — максимально конкретные запросы: «букет из 101 красной розы на День влюбленных», «набор конфет для мамы с орехами и ягодами». Эти запросы дают меньше трафика, но больше продаж, потому что человек уже готов купить конкретный товар.
Мы рекомендуем комбинировать разные типы ключей и использовать их в разумных количествах, чтобы охватить максимум возможной аудитории.
Инструменты для поиска запросов
Найти эффективные запросы для SEO карточки товара помогут специальные инструменты. Два самых распространенных — Яндекс Вордстат и Google Trends.
Вордстат показывает статистику по запросам пользователей Яндекса: сколько раз за месяц вводили конкретное слово или фразу, в каких регионах чаще ищут и какие похожие запросы встречаются. Это полезный инструмент для понимания реального объема спроса и подбора релевантных ключей.
Google Trends позволяет отслеживать динамику интереса к запросу во времени и сравнивать популярность разных фраз. Например, можно увидеть, когда повышается интерес к тюльпанам, и заранее подготовиться к сезону.
Основные факторы ранжирования карточки на маркетплейсах
Рейтинг магазина
Цифры рейтинга отображаются в результатах поиска и карточке. Покупатели часто ориентируются на них, перед тем как совершить покупку, потому что магазины с показателями 4,5–5,0 и положительными отзывами подтверждают профессионализм и надежность селлера.
Чем выше рейтинг, тем лучше позиции магазина в выдаче, потому что именно он отражает качество работы селлера на Flowwow. Поэтому мы рекомендуем заботиться о нем: качественно выполнять заказы, работать с отзывами клиентов, улучшать товары, контент и подачу.
Также успешные селлеры могут заслужить особый бейдж со статусом «Супермагазин». Он означает, что магазин продает качественные товары и демонстрирует хороший сервис. Чтобы получить статус, нужно соответствовать ряду условий, среди которых — постоянно поддерживать средний рейтинг не ниже 4.8.
Таким образом, контроль рейтинга и работа над отзывами — один из ключевых факторов успешного ранжирования внутри маркетплейса.
Заполнение карточки товара
Правильно оформленная карточка — это 60% успеха на площадке. Вот что важно помнить в этом процессе:
- Название. Должно включать ключевые слова из поиска. Выбирайте простые и точные формулировки, отражающие состав, назначение или особенности товара.
- Описание. Полнота и качество текстового описания напрямую влияют на видимость. Необходимо подробно заполнить описание, указать все его свойства и характеристики — это поможет системе правильно сопоставить продукт с запросами и фильтрами покупателей. Также нужно заполнить все поля и графы в карточке, такие как размер, вес и другие. Это поможет клиенту найти товар быстрее, а вам — увеличить конверсию из просмотра карточки в покупку.
- Фотографии и видео. Товары с красивым и информативным визуальным рядом покупают чаще. А это влияет на конверсию, а значит, и на выдачу. Поэтому мы рекомендуем добавлять в карточку только качественные и разноплановые фото продукта, а также короткий видеоролик. Чтобы успешно пройти модерацию, изучите требования Flowwow к контенту.
Соответствие тексту
Товар будет релевантен поисковым запросам клиентов, если текстовое наполнение карточки (название, описание) перекликается с теми словами и фразами, которые покупатели вводят в поиск. Проще говоря, нужно думать как клиент: какие слова он будет использовать, чтобы найти подходящий товар?
Например, не стоит писать такие названия, как «Шоколадный рай», потому что ни клиент, ни алгоритм не понимают, что это такое. Лучше выбрать «Шоколадный торт с черникой» — в этом случае очевидно, что вы продаете десерт с конкретными характеристиками.
Дополнительные факторы ранжирования товара на Flowwow
Также на позиции магазина в выдаче влияет доставка: чем она быстрее и дешевле, тем больше у клиента мотивации сделать заказ именно у вас. Чтобы снизить стоимость, можно выставить разные цены в разных районах города с помощью инструмента «Зоны доставки» и так сбалансировать затраты. Кроме того, через специальную услугу «Выгодная доставка» можно сделать доставку для клиента практически бесплатной.
Еще один фактор, который даст магазину существенное преимущество, — подключение программы WowPass и бонусов. WowPass позволяет клиентам использовать промокоды в магазинах — партнерах программы, а бонусы можно копить, чтобы получить скидку на будущие покупки.
Rich-контент для маркетплейсов: что это и зачем он нужен
Rich-контент — это расширенное оформление карточки товара с помощью визуальных и интерактивных элементов: баннеров, инфографики, таблиц, сторителлинга, моушен-видео, анимации. Такой контент помогает не просто показать товар, а продать его через впечатление: объяснить преимущества, рассказать историю бренда и снять возможные возражения покупателя.
Rich-контент содержит информацию о важных свойствах продукта и способах его использования, что в конечном счете позволяет уменьшить процент возвратов, так как покупатель имеет более полную картинку того, что покупает, и избегает сюрпризов.
Как использовать rich-контент в карточках товара, подробнее рассказали в отдельной статье.
Если SEO делает карточку заметной, то rich-контент — убедительной. Именно он превращает переходы в покупки, удерживает внимание и формирует доверие к магазину. Таким образом, объединив грамотную оптимизацию с продуманным визуалом и контентом, вы получите идеальный тандем: товар заметен в поиске и интересен при просмотре.
Чтобы вам было проще применять все на практике, мы подготовили чек-лист.
Чек-лист: как оптимизировать карточку
Подбор семантики
Любая поисковая оптимизация начинается с поиска ключей. Без этого шага даже самая красивая карточка рискует остаться незамеченной.
Вот как собрать семантику для карточки товара:
- Проанализируйте, как покупатели ищут ваш товар. Вбейте похожие запросы прямо в поиск Flowwow и посмотрите, какие варианты предлагает каталог, какие карточки находятся на первых позициях.
- Используйте сервисы для анализа спроса. Например, Яндекс Вордстат покажет, сколько раз в месяц вводят тот или иной запрос, а Google Trends поможет понять сезонность и динамику интереса.
- Изучите карточки конкурентов. Посмотрите, какие слова и фразы они используют в названиях и описаниях. Это позволит не упустить популярные запросы.
- Разделите ключи по типам. Высокочастотные слова дадут охват, среднечастотные — точность, а низкочастотные помогут привлечь покупателей, готовых к покупке.
- Выберите приоритетные запросы. Для названия — самые частотные и точные, для описания — уточняющие и дополнительные.
SEO-оптимизация названия под ключи
При выборе названия для карточки товара также можно смело использовать ключевые слова, по которым клиент ищет его в поисковой строке площадки. От абстрактных наименований в духе «Арабская ночь» или «Таинственный соблазн» лучше отказаться: во-первых, покупатели вряд ли будут вбивать в поисковую строку «арабскую ночь», когда им нужен медовик, во-вторых, так вы рискуете попасть в чужую выдачу: например, букет пионов «Зефир» с гораздо большей долей вероятности увидят те, кто ищет сладости, а не цветы.
SEO-оптимизация описания товара
Запросы полезно учитывать и в блоках с описанием и дополнительной информацией. Вписывайте ключевые слова (без переспама, двух-трех хватит) в описание товара. Например, если клиенты часто ищут «букет подруге», упомяните в текстовой части, что ваша композиция станет отличным подарком и порадует близкую подругу.
Даже если вы не задумывали букет, торт, свечу, бомбочку, сумку или любое другое изделие под конкретный профиль, не нужно скромничать. Поставьте себя на место клиента и пофантазируйте, в какой ситуации и под какой повод он мог искать товар. Органично впишите ключевые слова для вашего региона в карточку: самый универсальный торт без каких-либо выраженных атрибутов праздника, скорее всего, будут покупать на день рождения, на выпускной, юбилей, бабушке, для девушки, для свидания. Подумайте за клиента и вставьте эти слова в описание, чтобы увеличить охват.
Опишите подробно текстуру, запах, цвет, смоделируйте ситуации, в которых человек получит удовольствие от товара: например, вязаные варежки ручной работы подарят зимой тепло и уют, а керамическая посуда станет эффектным элементом сервировки романтического ужина.
Какую из этих свечек вам захотелось купить?
Но нужно быть аккуратным, потому что переизбыток или недостаток эмоций может отпугнуть покупателя.
При этом изучите язык, на котором общается ваша аудитория, и пишите текст, который будет понятным именно для нее. Можно использовать терминологию или сленг, привычный для клиентов, если он не противоречит правилам площадки.
Особенности оптимизации карточки на Flowwow
- Состав
В карточке стоит подробно указать ключевые параметры и заполнить все поля: «Состав», «Вес», «Размеры», «Ингредиенты» и другие характеристики. Все они помогут покупателю принять решение о покупке. Если эту информацию не указать, карточка будет выглядеть неполной и может вызвать меньше доверия как у клиентов, так и у алгоритма площадки. - Тематические подборки
В тематических подборках мы собираем предложения от всех селлеров Flowwow и дополнительно их продвигаем. На площадке есть подборки к праздникам (8 Марта, Новому году и другим), к сезонным инфоповодам (Пиономания) и по категориям (маме, бабушке и другие).
Участие в таких подборках позволяет сделать карточку товара и магазин более видимыми для покупателей, а значит, повысить количество просмотров и заказов. - Переспам
Избегайте переоптимизации. Например, не стоит в описании букета из роз перечислять все цвета, в которых есть аналогичная композиция, потому что это вызывает перегруз текстом и не отражает сути товара. Лучше создайте отдельную карточку под каждый цвет.
Также не увлекайтесь добавлением ключевых слов. Все тексты и названия должны быть составлены логично и быть гармоничными, иначе читать их будет невозможно и это вызовет отторжение у клиента.
О том, как быстро генерить продающие карточки товаров, подробно рассказали здесь.
Дополнительный rich-контент
На Flowwow rich-контент поможет выделиться среди десятков похожих карточек и удержать покупателя дольше нескольких секунд.
Видео — один из самых эффективных инструментов. Оно помогает показать продукт вживую: как выглядит букет, как упакован торт или как играет свет на украшении.
Инфографика тоже допустима, но использовать ее стоит умеренно. Мы не приветствуем перегруз карточки яркими баннерами или текстовыми вставками — достаточно пары лаконичных визуальных блоков, которые подчеркивают преимущества товара: например, «ручная работа», «на 100% натуральные ингредиенты».
Сторителлинг — это то, что может расположить клиента в вашу сторону. Короткий текст в описании о том, как создается товар, чем он может понравиться получателю или кому подойдет, помогает установить эмоциональную связь.
Работа с рейтингом магазина
Пользуйтесь всеми доступными способами продвижения, чтобы ваш товар было легко найти и купить. Добавляйте максимум фотографий с разных ракурсов (десерты — обязательно в разрезе), подбирайте как можно более точные названия, попадающие в самую широкую аудиторию, прописывайте ключевые слова, выстраивайте эмоциональную историю вокруг товара и привлекайте больше клиентов.
