С 24 сентября 2025 года на Flowwow изменилась логика начисления комиссии. Теперь фиксированная комиссия зависит не от категории магазина, а от категории товара. Также с 2026 года тарифы в сетке указаны без учета НДС. В этой статье разберемся детальнее, какие изменения произошли и как теперь все работает.

Расчет комиссии раньше

При регистрации на Flowwow категория магазина определяется автоматически исходя из количества товаров: больше цветочных композиций — категория «Цветы», больше тортов — «Кондитерские и пекарни». Раньше фиксированная комиссия рассчитывалась по основной категории магазина, даже если у вас в ассортименте были товары из разных категорий.

Пример: селлер из Москвы открыл магазин в категории «Цветы», при этом продает еще бенто-торты и декор. Фиксированная комиссия в таком случае начислялась в размере 23% на все товары, несмотря на то что у кондитерских изделий она составляла 13%, а у декора — 5%.

В тарифной сетке комиссия была указана с учетом прежней ставки НДС (20%).

Расчет комиссии теперь

Теперь комиссия рассчитывается в зависимости от категории товара и не привязана к основной категории магазина. 

Также с 1 января 2026 года тарифы в сетке указаны без учета НДС, чтобы вы понимали реальный размер комиссий, которые платите площадке. Итоговые данные с учетом актуальной ставки НДС вы видите в транзакциях в личном кабинете.

Пример: селлер из Москвы открыл магазин в категории «Цветы», при этом продает еще бенто-торты и декор. Теперь за товары из разных категорий он платит соответствующую комиссию: за цветы — 20%, за бенто-торты — 11%, за декор — 5%. Сверху начисляется НДС по предусмотренной законом ставке (22% в 2026 году).

Если в одном заказе будут товары из разных категорий, то фиксированная комиссия будет рассчитываться отдельно для каждой позиции.

Сравнение расчетов

Исходные данные: все тот же магазин из Москвы в категории «Цветы». Клиент сделал заказ: букет роз за 3 000 рублей, ваза за 2 000 рублей и бенто-торт за 1000 рублей.

В некоторых категориях («Цветы», «Воздушные шары», «Съедобные букеты») предусмотрен минимальный размер бонусов, которые начисляются клиенту за покупку. Это 3% от стоимости товара, на которые начисляется НДС 22%. Бонусы рассчитываются исходя из основной категории магазина — в нашем примере это «Цветы». 

Как это повлияет на работу селлеров

Такой способ начисления фиксированной комиссии более справедливый, поэтому сейчас селлерам особенно важно выбирать правильную категорию для товаров, чтобы расчет комиссии происходил корректно. 

С новыми условиями вам будет проще работать с ассортиментом, экспериментировать с категориями и зарабатывать на этом. Например, если ваша основная категория — «Цветы», где комиссия сравнительно выше, чем в других категориях, вы можете добавить товары с более низкой комиссией: кондитерские изделия, аксессуары, подарочные сертификаты и т. п. Это поможет увеличить средний чек и повысить общую эффективность продаж.

Дополнительные товары

Это товары, которые клиент может добавить в дополнение к основному заказу, когда переходит к оплате заказа. Они помогают повышать продажи и средний чек. Подробнее о них рассказали в этой статье — с примерами для разных категорий.

Фиксированная комиссия для дополнительных товаров рассчитывалась от основной категории магазина, теперь же для них введен единый тариф вне зависимости от категории — 9% + НДС по актуальной ставке. Если магазин подключен к программе WowPass и селлер увеличил размер комиссии, то это не повлияет на размер комиссии по дополнительным товарам.

Продажа дополнительных товаров становится более выгодной, поэтому добавляйте их в каталог и увеличивайте средний чек магазина.