Любые взаиморасчеты в налаженной системе партнерства происходят по графику. Во-первых, это избавляет от неприятного ожидания; во-вторых, определяет границы ответственности и создает комфортную обстановку для работы. Выплаты на Флаувау автоматизированы и приходят в конкретные дни. В статье разберемся, как устроен график платежей для селлеров и из чего складывается прибыль магазинов.

Расчетные дни: когда магазин получает выплаты

Выплаты на Флаувау бывают двух видов: прибыль за выполненные заказы или различные виды компенсаций.

Для селлеров из РФ график вывода средств за заказы зависит от юридического статуса. В Беларуси для самозанятых, ИП и ООО нет различий: выплаты приходят раз в неделю по принципу, описанному ниже, в разделе «Самозанятые». 

Самозанятые

Выплаты за выполненные заказы

Самозанятые продавцы получают деньги еженедельно, по вторникам или средам в течение дня. Период, за который происходит вывод средств, — с субботы по пятницу (включительно) предшествующей недели. Выплату можно получить только за заказы, выполненные в этом периоде.

В исключительных случаях платеж может задержаться, но поступит на счет не позднее, чем через 10 дней от запланированного дня выплаты. Информацию о графике платежей можно найти в пункте 4 оферты «Стоимость услуг и порядок расчетов».

Пример:

За заказы, выполненные в период с 6 по 12 сентября 2025 года, магазин получит выплату 16 или 17 сентября. Но если произойдет техническая ошибка, специалистам Флаувау потребуется время, чтобы ее исправить. Согласно договору, выплата может быть отложена и произведена в срок до 27 сентября.

Компенсация по программе лояльности:

  1. выплачивается в первый рабочий день нового месяца;
  2. сумма формируется за весь предшествующий месяц: например, в сентябре продавец получает деньги за август;
  3. итоговый размер компенсации частично или полностью учитывается при оплате комиссии. Чем больше сумма (то есть промокоды и бонусные баллы, которые предоставляет селлер), тем меньше будет комиссия за использование услуг Флаувау. Подробнее о том, как работает эта система, читайте в статье.

Если платежный день выпадает на праздник, выплата производится в ближайший рабочий день после него.

Выплаты для ИП и ООО

Выплаты за выполненные заказы

ИП и ООО раньше получали выплаты раз в две недели, но мы пересмотрели схему и упростили процессы. С 22 апреля 2026 года можно выбрать один из двух вариантов:

  1. Бесплатный вывод средств: выплаты приходят еженедельно, но с задержкой в 10 дней после окончания расчетного периода. Например, за заказы, выполненные с субботы, 18 апреля, по пятницу, 24 апреля, селлер получит деньги 5 мая.
  2. С услугой «Ускоренные выплаты» деньги поступают уже на следующей неделе после расчетного периода, то есть за период с 18 апреля по 22 апреля селлер получит выплату 28 апреля.

Стоимость услуги «Ускоренные выплаты»

Плата за использование услуги — комиссия с каждого вывода, она составляет 0,6% от суммы выплаты. Также к комиссии добавляется НДС 22%. В сумме это 0,732% от каждого вывода.

Пример расчета стандартного вывода 

Заработок за 18.04–24.04 — 10 000 ₽.Бесплатный вывод за период (вт.) — 05.05.Сумма выплаты — 10 000 ₽.

Пример расчета ускоренного вывода

Заработок за 18.04–24.04 — 10 000 ₽.Ускоренный вывод за период (вт.) — 28.04.Комиссия за ускоренный вывод 0,6% — 60 ₽.

НДС 22% от суммы комиссии — 13 ₽.Сумма удержания за услугу — 60 ₽ + 13 ₽ = 73 ₽.Сумма выплаты — 9 927 ₽.

Как подключить услугу «Ускоренные выплаты»

Для подключения перейдите в веб-версию личного кабинета на сайте Флаувау. Зайдите в раздел «Финансы» и нажмите на баннер «Ускоренные выплаты». Также это можно сделать в приложении Flowwow Seller. 

Компенсация по программе лояльности

ИП и ООО получают компенсации в два этапа:

  1. В первый рабочий день нового месяца — штрафы, аренда товаров и компенсация по программе лояльности, если сумма по промо > 50% суммы комиссии. Подробности — в статье.
  2. Если сумма по промо ≤ 50% суммы комиссии, эту компенсацию продавцы получают вместе с регулярной выплатой по заказам — в первый, второй или третий вторник месяца. 

Как определяется вторник для выплаты

Компенсация скидок выплачивается вместе с регулярной выплатой по заказам за отчетный период с субботы по пятницу. Дата зависит от двух факторов.

1. На какой день недели выпадает последнее число прошлого месяца.

  1. Если последнее число месяца — это суббота, воскресенье или понедельник, компенсация выплачивается во второй вторник месяца;
  2. В остальных случаях — в первый вторник месяца.

2. Подключена ли услуга «Ускоренные выплаты».

  1. Если услуга подключена, компенсация выплачивается в первый или второй вторник месяца. Во второй, если последнее число месяца — это суббота, воскресенье или понедельник. В первый — во всех остальных случаях.  
  2. Если услуга не подключена, тогда выплата придет во второй или третий вторник, если последнее число месяца выпадает на субботу, воскресенье или понедельник. Пример графика выплат разобрали в статье.   

Если платежный день выпадает на праздник, выплата производится в ближайший рабочий день после него.

Раздел «Финансы» в личном кабинете селлера 

Изучить информацию о транзакциях по счету магазина на Флаувау можно в веб-версии личного кабинета, в разделе «Профиль». Доступ к нему есть только у сотрудников в роли «Директор». 

Как найти информацию о финансах

  1. Откройте веб-версию Флаувау, нажмите в правом верхнем углу на серый прямоугольник (выпадающее меню);
  2. нажмите «Войти как магазин»;
  3. введите номер телефона и код из СМС;
  4. нажмите на раздел «Финансы» — и вы на месте.

Раздел делится на два блока: «История» и «Архив транзакций». В «Истории» вы просматриваете текущую информацию по выплатам и перечислениям на баланс магазина. В «Архиве» можно изучить информацию о транзакциях до подключения новой финансовой системы в 2020 году. Также в разделе можно сформировать отчеты за нужный период.

Раздел «История»

В этом разделе вы видите три основных финансовых показателя:

  1. «На счете магазина» — баланс на платформе на текущий момент, то есть те средства, которые еще не отправлены вам.
  2. «Регулярная выплата» — ваш заработок за последний расчетный период.
  3. «Выплата за прошлый месяц» — сумма компенсаций от Флаувау.

Просмотр транзакций по счету магазина доступен ниже в таблице, где можно отрегулировать выгрузку по дате или конкретному временному периоду.

Как получить финансовый отчет по выводу

Документ доступен к просмотру и скачиванию в разделе «История». Чтобы открыть его, нужно несколько действий:

  1. задать дату интересующего вывода, используя фильтры поиска;
  2. нажать на тип операции «Вывод средств» в выдаче таблицы поиска;
  3. в документе будет представлена детализация по конкретному выводу.

Раздел «Отчеты»

В этом разделе появляются закрывающие документы на выплаты магазину — на подпись и уже подписанные. Для подписи система перенаправит вас в личный кабинет Контур Сайн. 

Все вопросы относительно вывода средств и предоставления дополнительных документов по выплате направляйте на почту hello@flowwow.com, указав ID магазина, наименование вашего юрлица и период, который вас интересует. В теме письма оставляйте пометку «Финансы». 

Информация о финансах в мобильном приложении Flowwow Seller

В разделе «Прогресс» → «История финансов» вы найдете основные финансовые показатели: регулярные выплаты, ежемесячные компенсации и баланс на счете магазина.

Ниже отображается весь список транзакций магазина, которые можно отфильтровать по дате или заданному периоду. 

Здесь же можно подключить подписку на ускоренные выплаты, если вы ИП или ООО: нажмите на баннер, чтобы управлять услугой.

Частые вопросы

Что включает доход продавца на Флаувау?

Доход — это стоимость товара, оплаченная клиентом, и размер компенсаций, которые мы отправляем продавцу.

На какие поступления начисляется налог?

Продавец оплачивает налог с поступлений от клиентов, а также с компенсаций от Флаувау.