Сегодня буквально все можно заказывать по интернету, но чтобы покупки приносили удовольствие, нужно знать, где купить можно, а где ни в коем случае нельзя ни оставлять свои данные, ни проводить транзакции. Если вы не знаете, где и в каком магазине можно купить тот или иной товар без лишних хлопот и переплат, лучше обратиться к маркетплейсам — крупным, проверенным сервисам, где продают и приобретают товары тысячи людей. И не нужно разбираться, в каком магазине продается конкретная вещь: на маркетплейсах есть сразу все, ну, или почти все.
Но у каждого универсального онлайн-маркетплейса есть специализация, а значит, нужно хорошо знать, в каком магазине можно купить тот или иной товар по выгодной цене и под что заточен сайт каждого маркетплейса.
В этой статье разберемся, где можно заказать торт с самой быстрой доставкой, где лучше купить смартфон — на Яндекс Маркете или на Озоне, где можно приобрести дешево букинистические издания и антиквариат, откуда быстрее привезут с курьером брендовые вещи или детские игрушки.
Озон
Если у вас разнообразные интересы и бывает нужно одновременно купить садовую мебель, скраб для тела и DIY-скворечник, Ozon — как раз та площадка, которая вам нужна. Больше не придется выяснять, в каком магазине можно купить дешевые школьные учебники или аксессуары для автомобиля. Все представлено на одной площадке!
Описание
Один из самых надежных маркетплейсов-универсалов в России. В 2022 году площадка получила от Роскачества звание лидера доверия среди маркетплейсов, а от Forbes — статус российской компании с лучшей репутацией. Это также одна из самых давнишних онлайн-площадок для продаж и один из самых узнаваемых брендов в отечественной электронной коммерции.
Что можно купить?
Практически все, кроме скоропортящихся и товаров 18+. Чаще всего покупают базовую одежду и обувь, товары для дома и сада, косметику, электронику, аксессуары для животных, книги и канцелярские принадлежности, путевки, авиабилеты и многое другое. Ozon — редкий сервис, где можно заказать и совсем мелкий товар по экстремальной низкий цене (даже общей стоимостью менее 100 рублей).
Цены
Стоимость каждой позиции определяют сами продавцы, поэтому можно найти и дорогие, и вполне доступные предложения. В среднем цены на Ozon ниже, чем в розничных магазинах, но немного выше, чем на Wildberries.
Доставка
Маркетплейс обеспечивает быструю и аккуратную доставку, в том числе Почтой России, имеет широкую сеть пунктов выдачи по всей стране. Бесплатная доставка практически любого заказа доступна подписчикам программы лояльности Ozon Premium, в постаматы идет бесплатная доставка заказов от 100 рублей, цельные заказы от 2500 рублей можно бесплатно заказать с доставкой курьером до дверей вашего дома.
Но обратите внимание: крупгогабаритные товары бесплатно не доставляются.
Преимущества и недостатки
Это площадка с четким контролем над качеством товаров, широким выбором, очень качественной надежной упаковкой, удобными способами оплаты и прозрачной системой возврата.
Из минусов можно назвать не самые низкие цены. Кроме того, эту площадку не очень удобно использовать для обновления модного гардероба: здесь не так богат выбор брендовой одежды и представлена преимущественно база, хотя возможны примерка и довольно простой возврат.
Flowwow
Этот нишевой маркетплейс изначально был создан как сервис быстрой доставки свежих цветов, но теперь здесь легко найти локальный магазин, где можно купить сладости, крафтовый шоколад, торты на заказ, стильный хендмейд, комнатные растения и все то, что не принимают на склад и не продают крупные маркетплейсы-универсалы. По данным на август 2023 года здесь представлено более 11 тысяч активных продавцов, работающих в одном из 1000+ населенных пунктов. Для маркетплейсов-гигантов это небольшая цифра, но для локальных и «быстрых» покупок выбор получается весьма широкий.
Описание
Flowwow — это онлайн-сервис быстрой доставки цветов, подарков и других товаров подарочной тематики, однако здесь заказывают и для себя. Основные особенности — мгновенное подтверждение заказа и автоматические оповещения о смене статуса заказа: не нужно ждать звонка от оператора или курьера. Большинство позиций заказывают с доставкой как можно скорее. Букет цветов из ближайшего флористического салона могут привезти по адресу в течение 30–40 минут, свежий торт из пекарни — за 1,5–2 часа. Можно заказать и заранее, но не раньше чем за неделю.
Что можно купить?
Первоначально Flowwow был нишевым цветочным маркетплейсом, однако после пандемии расширил ассортимент до 24 товарных категорий, среди которых косметика, украшения, посуда, продукты, одежда и обувь и даже авторские картины и постеры. Сюда стоит заглянуть в первую очередь, если вы ищете что-то необычное и интересное: например, корзину экзотических тайских фруктов, ароматические свечи ручной работы с ароматом старого книжного шкафа, дизайнерский шелковый шарф с росписью в стиле батик, прикольные кошельки или сувениры с приколами.
Цены
В цветочном и кондитерском сегментах диапазон цен максимально велик: можно купить небольшой букет свежих цветов за 1000 рублей и дизайнерскую флористическую композицию в 5–10 раз дороже. Торт на день рождения может стоить от 600 рублей до 6000, если выбирать эксклюзивный дизайн.
Продавцы сами устанавливают цены на свой товар, объявляют скидки и акции. На самой же платформе действует программа лояльности WowPass, позволяющая накапливать бонусы с покупок. Бонусы не имеют срока действия, их можно в любой момент и почти без ограничений тратить на следующие заказы в магазинах с WowPass.
Доставка
Осуществляется силами продавца или сторонних подрядчиков — например, Яндекс Доставки. Также команда Flowwow разработала мобильное приложение для самозанятых курьеров, которые помогают магазинам доставлять заказы в нескольких городах России.
Бесплатной доставки на этом маркетплейсе нет, ее оплачивает клиент, а цену устанавливает сам продавец исходя из расстояния, срочности и других факторов. В среднем букет цветов в Москве доставляют за 250–350 рублей.
Преимущества и недостатки
Главное достоинство маркетплейса — удобный сервис, возможность заказать с молниеносной быстрой доставкой, удобное мобильное приложение, красивый каталог подарочных товаров и система рейтинга, позволяющая выбрать добросовестного продавца.
Из недостатков — нет бесплатной доставки, цены в некоторых магазинах выше, чем в масс-маркете.
Вайлдберриз
Самый крупный игрок в российском e-com — и в этом статусе уже не первый год. Корпорация, объединяющая сотни тысяч самых разных продавцов — от самозанятых производителей косметики до всемирно известных брендов бытовой техники.
Описание
Действительно универсальная площадка с огромными оборотами. Здесь можно найти товары абсолютно любой категории, а маркетплейс обеспечивает доставку по всей России и в страны СНГ.
Что можно купить?
В прямом смысле — все что угодно. Чаще всего сюда приходят за одеждой и обувью (как базовой, так и брендов ой), а также детскими товарами всех подкатегорий, косметикой и парфюмерией, аксессуарами, товарами для дома и дачи. В наименьшей степени представлены бытовая техника и электроника, девайсы для авто.
Цены
Разброс цен очень большой, и в целом здесь действительно дешево. Площадка постоянно объявляет скидки и акции, что позволяет выбрать нужный момент и купить многие вещи по выгодной цене.
Доставка
У этого маркетплейса самая развитая система логистики: доставка для клиента бесплатная, быстрая, на дом курьером или в любой из пунктов выдачи, которых сейчас по всей России открыто почти 30 тысяч. Однако за возврат вам придется платить штраф, который зависит от вашего клиентского рейтинга.
Преимущества и недостатки
Однозначные плюсы площадки — возможность купить в одном месте абсолютно все — от электромассажера до консервированного зеленого горошка. Причем оформить все это можно в единый заказ и получить в ПВЗ или постамате недалеко от дома.
Минусы площадки — ее нестабильная репутация. Именно с Wildberries связаны основные e-com скандалы последних лет: недоброкачественные и контрафактные товары, высокие штрафы, взимаемые с продавцов и клиентов, не очень добросовестная упаковка заказа. Непрозрачные и постоянно меняющиеся условия, плюс некоторые слабости сервиса: приходится долго ждать ответа оператора при обращении в поддержку, долго рассматриваются жалобы. И несмотря на все это, Wildberries остается самой влиятельной мультибрендовой площадкой в РФ.
Яндекс Маркет
Очень популярный сервис, позволяющий не только выбрать, но и сравнить предложения и найти магазин, где продается искомый вами товар со скидкой и другими бонусами. Площадка активно развивается, предлагает все более новые товарные категории и удобные условия доставки.
Описание
Изначально это был сервис для подбора и сравнения товаров, поэтому здесь особенно удобно изучить имеющиеся на рынке предложения, подобрать интересующую модель телевизора или детский конструктор, а затем посмотреть, сколько эта вещь стоит в разных магазинах, зарегистрированных на маркете.
Что можно купить?
На Яндекс Маркете продаются товары всех ключевых категорий, но ее главная фишка — широкий выбор электроники, в том числе смартфонов и ноутбуков. Также на площадке можно купить брендовые б/у сумки, обувь, украшения, мобильные телефоны. Все эти вещи, прежде чем оказаться в каталоге, проходят специальную экспертизу.
А вот по одежде, обуви и детским товарам площадка уступает Wildberries.
Цены
Установленного фикса цен здесь нет, как и на других маркетплейсах. В каталоге можно увидеть самые выгодные предложения на текущий момент, и это приятно. Однако на площадке нет собственных щедрых акций, как у Wildberries.
Доставка
Не самая быстрая (от 1–2 дней в пункты выдачи), не самая дешевая (бесплатно доставляют только заказы от 500 рублей, и это не касается крупногабаритных товаров), но надежная и пунктуальная. Товар, как правило, качественно и надежно упакован.
Преимущества и недостатки
Главный плюс Яндекс Маркета — это сервис: отличная система фильтров, ссылки на отзывы и обзоры каждого товара, все возможности для сравнения товаров по параметрам и поиска оптимального предложения (самого дешевого, самого быстрого, самого надежного по отзывам и т. д.).
Недостатками площадки можно считать фейковые отзывы, о которых сообщают пользователи, и слабую навигацию в некоторых товарных категориях.
Мегамаркет (бывший СберМегаМаркет)
Сравнительно молодая универсальная площадка: была запущена в апреле 2021 года на базе платформы goods.ru. Это маркетплейс Сбербанка, предоставляющий комфортные условия пользователям других дочерних сервисов. Площадка стремительно растет, развивая 20 ключевых товарных категорий.
Описание
Это стандартный маркетплейс-универсал, специализирующийся на одежде и обуви, товарах для дома, аксессуарах и косметике.
Что можно купить?
Преимущество площадки в том, что она изначально создавалась как универсальная (по запросам и форматам 2021 года). Здесь можно найти стандартный набор вещей в основных категориях: одежду и обувь, бытовую технику и электронику, продукты, книги, товары для дома и сада, строительства и ремонта, детей и животных.
Цены
Площадку нельзя назвать базово дешевой: цены на многие товары как в среднем по рынку или выше. Однако покупатели могут пользоваться удобной программой кешбэка и СберСпасибо, что в итоге делает площадку весьма выгодной для постоянных покупателей.
Доставка
У маркетплейса развитая сеть пунктов выдачи: более 65 тысяч точек по всей России. В день оформления можно получить свой заказ самовывозом из магазина или рассчитать стоимость доставки по нужному вам адресу с помощью калькулятора. В целом доставка небыстрая: на следующий день только при заказе до 13:00.
Преимущества и недостатки
Главный плюс площадки — широкий выбор, постоянные акции и бонусы от СберСпасибо, позволяющие отлично сэкономить (как обещает сама площадка, до 50%). Минусы — долгий путь до продавца (не получится связаться напрямую, кастомеры жалуются на долгие переговоры с саппортом) и проблемная, долгая доставка.
Авито
Этой площадке уже 16 лет, она начиналась как одна из самых обширных и свободных электронных досок объявлений, где можно было выставить на продажу или купить б/у товары по рекордно низким ценам. Сегодня это полноценный маркетплейс, так как на нем продают не только частные лица, но и представители малого и крупного бизнеса.
Описание
Специализация этого сервиса — покупка и продажа б/у товаров по самым низким ценам: никаких гарантий и специальных возможностей, доставка и цена — как договоритесь. Поэтому площадке в определенный момент пришлось бороться с репутацией «барахолки»: организовывать свою систему логистики, совершать ребрендинг и заново простраивать сервис.
Что можно купить?
Ассортимент пугающе широкий: на «Авито» можно купить одежду и обувь, аксессуары, украшения, товары для дома и дачи, косметику, бытовую технику, мебель, бытовые услуги и многое-многое другое.
Цены
Очень разнообразны и непредсказуемы. По-прежнему сохраняется пул объявлений с экстремально низким ценником, однако на площадке также представлены товары крупных компаний — по рыночным ценам.
Доставка
Платформа интегрирована с Почтой России, Boxberry, СберЛогистикой, DPD и СДЭК, есть возможность доставки крупногабаритных заказов с помощью Яндекс Логистики.
Преимущества и недостатки
Здесь можно найти все что угодно, в том числе б/у в хорошем состоянии (что бывает актуально для брендовой одежды и обуви, детских комбинезонов, колясок, мебели). Минусы — слишком широкая аудитория и обилие предложений, в котором сложно разобраться, а также тут по-прежнему можно встретить множество мошенников. И тем не менее «Авито» уже совсем не то же самое, что 15 лет назад: здесь усилился контроль над качеством, продумана система продвижения магазинов, есть своя логистика.
Ответы на вопросы
Каким интернет-магазинам можно доверять?
В целом если на сайте есть контактные и регистрационные данные продавца (их можно пробить в налоговой, чтобы убедиться, что перед вами не мошенники), это уже знак, что магазин существует. Если на сторонних ресурсах есть отзывы об организации, на сайте работает быстрая и четкая служба поддержки, а оплатить заказ можно онлайн удобным и безопасным способом (например, с помощью СберPay) — значит, онлайн-магазину можно доверять.
Если вы не готовы проверять каждый продающий сайт, можно всегда зайти за покупками на известные маркетплейсы: Ozon, Яндекс Маркет, Flowwow, СберМегаМаркет.
Где можно заказать товары?
Самое удобное решение на сегодняшний день — маркетплейсы: крупные универсальные площадки используют для покупки сразу многих разнообразных товаров, а нишевые — для решения конкретных задач. Например, на Flowwow приходят за подарками и товарами праздничной тематики: тортами, украшениями, воздушными шариками и декором.
Какие магазины сейчас популярны?
Согласно большинству рейтингов, в 2023 году в России наиболее популярны крупные маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другие.
Что есть, кроме Озона и Вайлдберриз?
Помимо универсальных площадок, в России работают крупные нишевые онлайн-платформы, такие как Л’Этуаль, Холодильник.ру, Золотое Яблоко, Акушерство, Детский мир, Ситилинк, Эльдорадо.
Какие самые популярные интернет-магазины в России?
Кроме топ-3 крупных маркетплейсов, большой популярностью пользуются нишевые площадки: Ситилинк, Детский мир, Л’Этуаль, Flowwow, Эльдорадо/М-Видео.
Какие сайты доставки работают в России?
Boxberry, СДЭК, Яндекс Go, pony Express, DHL и другие. Но у крупных маркетплейсов, как правило, есть своя доставка, которой пользоваться удобнее.
Какие есть интернет-магазины с бесплатной доставкой?
Функция бесплатной доставки есть в том или ином виде на всех крупных маркетплейсах: на Wildberries, Ozon и других площадках.
Чем можно заменить Вайлдберриз?
На территории России главным конкурентом Wildberries являются крупные универсальные площадки: Яндекс Маркет и Ozon. За рубежом эту нишу закрывает Aliexpress, а также местные маркетплейсы.
Где дешевле: на Wildberries или на Озоне?
На этот вопрос нельзя ответить однозначно, так как очень многое зависит от товарной категории, производителя и конкретных акций, действующих в данный момент на каждой из площадок. Чтобы совершить максимально выгодную покупку, стоит проверять цены на обоих маркетплейсах.
Какой интернет-магазин на первом месте?
Самым крупным и богатым по ассортименту в России остается Wildberries, однако качество сервиса выше на нишевых маркетплейсах, так как они «заточены» под конкретную аудиторию и тип товара. Для детских товаров это Детский мир и Акушерство, для техники — М-Видео, для цветов, кондитерских изделий и подарков — Flowwow.
Какой самый крупный интернет-магазин в России?
По данным на 2023 год самым крупным онлайн-маркетплейсом остается Wildberries. Если не брать маркетплейсы, можно назвать крупнейшей онлайн-сетью магазин электроники DNS.
В каком интернет-магазине самые низкие цены?
В 2023 году в топ самых недорогих онлайн-магазинов входят Технопарк, Kids-Centr, Banggood, Joom, Wildberries и другие сервисы.
Какая самая быстрая доставка по России?
Быстрее всего товары из онлайн-магазинов доставляются с помощью сервиса СДЭК или собственной доставки маркетплейсов с развитой логистической системой (Wildberries, Яндекс Маркет). Более долгий, но дешевый ресурс — Почта России.
Что нельзя покупать на Вайлдберриз?
По факту есть ряд товаров, которые не продаются на Wildberries: комнатные растения, животные, скоропортящиеся товары, алкогольная продукция, вейпы, табак, оружие, пиротехника и т. д. Однако опытные селлеры часто включают в список вещей, которые «нельзя покупать на Wildberries», косметику, продукты, нижнее белье по причине низкого качества или неадекватных условий возврата.
Кто богаче: Вайлдберриз или Озон?
Согласно ежегодному рейтингу самых дорогих интернет-компаний рунета, который ежегодно публикует Forbes, в 2023 году лидером остается Яндекс. На втором месте — Wildberries, на третьем — Ozon.
Почему на Озоне дороже, чем на Вайлдберриз?
Нельзя сказать, что все товары на Ozon стоят дороже, чем на Wildberries. Часто разница в цене связана с затратами на логистику: у «ягодок» более развитая система логистических центров по всей стране и выше оборот, также Wildberries гораздо больше инвестируют в акции и спецпредложения.
Какая доставка самая надежная?
Одинаково надежными можно считать и СДЭК, и Почту России, но первый сервис стоит чуть дороже, а второй, хотя и доступен, работает медленнее.
