Многие мечтают открыть свой бизнес, но решаются далеко не все. На пути к собственному делу нередко встречаются вполне обоснованные страхи, которые превращаются в непреодолимые, на первый взгляд, барьеры: далеко не каждый может идти вперед по принципу «вижу цель, не вижу препятствий». Сомнения и опасения, конечно, нужны — они помогают принимать более взвешенные решение, но в то же время очень часто мешают стремиться к мечте. В честь Дня предпринимателя, который празднуется 26 мая, разбираем самые распространенные страхи будущих селлеров и на примере успешных продавцов Flowwow показываем, как можно с ними справиться.
Страх 1: «Всё равно ничего не выйдет»
«У меня ничего не получится» — абстрактный, но сильный страх, который включает в себя и боязнь потерять вложенные средства, и неуверенность в своих силах и знаниях, и возможность провала и краха бизнеса. Кажется, что товар никому не нужен, на рынке полно аналогичных предложений. И вообще, знакомый недавно запустил свое дело и прогорел.
Как справиться
Самое действенное средство против пугающей непредсказуемости — это надежный план и предварительная подготовка к любому развитию событий. В борьбе со страхом неизвестности и возможного провала очень важна максимально прозрачная и детальная схема действий, в том числе на непредвиденный случай. Это ваш парашют, с которым будет гораздо спокойнее делать шаг в неизвестность.
Первый этап в борьбе с этим страхом — планирование и анализ. Разработайте подробный бизнес-план, который будет включать анализ ниши, оценку конкурентов и стратегию выхода на рынок. Это поможет снизить риски и подготовиться к возможным трудностям. Изучите условия работы на разных маркетплейсах, сравните условия сотрудничества, рассчитайте бюджет, заложив в него финансовую подушку на несколько месяцев.
Второй важный этап — обучение. Это могут быть курсы и тренинги по предпринимательству, семинары и вебинары. Знания и навыки помогут чувствовать себя увереннее. Но можно заняться и самообразованием. Ирина, основательница магазина «Про Цветы» на Flowwow, стала владелицей флористической студии практически в один день и устроила себе настоящий экспресс-курс по погружению в абсолютно новую сферу: «Знакомых во флористике у меня не было, поэтому я делала то же самое, что и всегда: сама искала информацию, учила названия ранее неизвестных для меня цветов, ходила по студиям в городе, изучала их ассортимент и ценовую политику, расположение цветов на витрине. Также я смотрела видеоролики, читала статьи и практиковалась в составлении букетов — за весь период работы моего магазина у меня было только 3 выходных дня».
Страх 2: «Свой бизнес — это очень дорого»
«Конечно, открыть свое дело было бы здорово, но на это нужны миллионы» — еще одно распространенное суждение, которое мешает начать путь к предпринимательству. Но отсутствие стартового капитала и опасения перед кредитами и долгами — всего лишь повод тщательно просчитать все затраты и ожидаемую выручку.
При расчетах учитывайте все расходы:
- себестоимость товара: это может быть как цена за конечный товар (если вы закупаете готовую продукцию оптом и планируете перепродавать на онлайн-площадках), так и стоимость производства (если вы создаете что-то своими руками);
- сырье и материалы;
- расходники;
- ресурсы на изготовление;
- собственные трудозатраты;
- комиссию площадки;
- хранение и логистику;
- скидки и акции;
- создание контента.
Если после всех подсчетов вам кажется, что расходы превышают прибыль, можно попробовать концепцию малобюджетного старта. Начните с небольших шагов — тестируйте свою идею с минимальными вложениями. Постепенно расширяйтесь, реинвестируя полученную прибыль.
Именно так поступила Катерина, основательница необычной кондитерской с сырными трюфелями Khachanova_candy на Flowwow: «Когда я пошла учиться делать трюфели, мне нужно было начинать все с нуля. В Тольятти возвращаться не хотелось и в наём выходить тоже. Это стало огромным толчком к активному развитию своего кондитерского дела. Но мне негде и не на что было жить в Москве. Весь мой багаж был 14 тысяч рублей, 7 килограммов шоколада и огромное желание развиваться в кондитерском деле. Все, что делается в жизни, помогает нам расти. Как бы трудно ни было, мы можем абсолютно все! Главное — верить в себя. Тогда у меня не было буквально ничего, а сейчас кондитерка — мой основной источник дохода».
Страх 3: «Я не выдержу конкуренции»
Боязнь конкуренции и соперничества во многом основывается на неуверенности в собственном продукте — кажется, что ваш товар ничем не лучше остальных, да и цены у других продавцов ниже, а контент красивее. Эти предубеждения тоже легко можно проработать делом:
- Создайте уникальное торговое предложение (УТП), которое будет выгодно отличать ваш продукт или услугу от конкурентов. Это может быть уникальная функция, лучшее обслуживание или конкурентоспособная цена, необычное название или креативное общение в соцсетях.
- Маркетинговое исследование: изучите рынок и конкурентов. Понимание их сильных и слабых сторон поможет разработать эффективную стратегию позиционирования вашего бизнеса.
- Непрерывное улучшение: внедряйте инновации и постоянно улучшайте свой продукт или услугу, чтобы оставаться актуальными и востребованными на рынке.
Чаще всего конкуренты соперничают с пользой для бизнеса, заставляют стремиться к большему, постоянно развиваться и не стоять на месте. Но иногда недобросовестные участники рынка переходят грань — и здесь важно не опускать руки. Один раз научившись выигрывать и находить преимущества даже в провале, вы получите бесценный опыт для дальнейшего успеха. Так было с Яной, чей цветочный магазин в офлайне уничтожили конкуренты, но она смогла собраться с силами, сделать выводы и пересмотреть стратегию, запустить второй бизнес уже на Flowwow и стать счастливой владелицей успешной кондитерской.
Страх 4: «Я не справлюсь в одиночку»
Во-первых, ничего нереального нет, хотя после найма, где вы работали в большом коллективе, может быть непросто все делать самостоятельно. Придется стать и маркетологом, и дизайнером, и немного копирайтером, и администратором, и иногда курьером — и это помимо непосредственного производства товара. Многие селлеры Flowwow проходят этот непростой путь:
- Яна много раз начинала и бросала печь торты, но взяла себя в руки, набралась знаний и опыта и смогла заработать первый миллион на кондитерском деле.
- Катя вышла на Flowwow со свечами, но не изучила правила работы на площадке. Пропустила первый заказ, обрушила себе рейтинг, но смогла исправить ситуацию и продолжить развивать свой бизнес.
- Настя открыла свою флористическую студию-мастерскую, которую вскоре пришлось закрыть, но ее потрясающе красивые букеты привлекли внимание менеджеров Flowwow, и у нее получилось сохранить свой творческий бизнес.
А еще не стесняйтесь делегировать ответственность и не отказывайтесь от помощи, если ее предлагают. Многим продавцам охотно помогает семья — родители и супруги, которые болеют за новое дело. Если совсем страшно в одиночку, можно скооперироваться с друзьями, как это сделали Наталья и Любовь: две подруги, основательницы магазина Top Flowers, ушли из найма и вместе открыли собственный успешный бизнес.
Страх 5: «Я ничего не понимаю в бизнесе»
Частая история: человек — потрясающий профессионал в своем деле, создает невероятные букеты, шьет потрясающие сумки или печет восхитительные торты, но в том, как вести бизнес, не разбирается совсем. И что ему теперь — не развивать свое дело? Разумеется, нет. Как сказали основатели магазина Lomonosov Flowers на Flowwow, семейная пара мечтателей, ушедшие из найма в новую для себя сферу, «бездействие — тоже риск».
Пробуйте, изучайте, смотрите на конкурентов, учитесь на чужих ошибках. Не все так сложно, как кажется на первый взгляд, тем более что многие процессы можно доверить площадкам. Например, Flowwow закрывает как минимум 5 больших блоков задач, которые отнимают у предпринимателя много времени:
- Поиск клиентов. На площадку приходят люди уже с конкретным запросом под конкретную задачу в отличие от универсальных площадок, то есть аудитория более чем целевая.
- Продвижение товаров с помощью тематических подборок, добавления позиций в топ-18, участие в программе лояльности WowPass.
- Доставка. Наши магазины могут воспользоваться услугами курьеров, работающих через специальное приложение Flowwow. Опция доступна в 7 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Краснодаре, Самаре, Екатеринбурге, Казани.
- Аналитика и отслеживание бизнес-показателей. Дашборд Flowwow показывает графики выручки, средний чек, заказы, конверсию. Вся эта информация представлена в понятном и наглядном виде, а данные доступны за любой период.
- Поддержка в случае форс-мажора. По любым вопросам работы магазина и приложения, а также в случае претензий от клиента продавец может написать в чат поддержки Flowwow.
Что в итоге
Сомнения и страхи перед открытием собственного дела естественны, но преодоление этих барьеров возможно с помощью планирования, обучения и поиска поддержки. Начните с малого, используйте доступные ресурсы и не бойтесь обращаться за помощью. Помните, что успешные предприниматели тоже когда-то сталкивались с сомнениями, но смогли преодолеть их и достичь успеха. Присоединяйтесь к сообществу единомышленников: скачивайте приложение, регистрируйтесь и развивайте бизнес по любви!
