9716
заказов в
январе
Екатеринбург

Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

  • Центр помощи
  • Оплата
  • Назад
Почему не получается картой?
Проверьте, что все реквизиты вашей карты указаны верно, имя и фамилию необходимо вводить на английском языке, как указано на карте. CVV код – это 3 последние цифры с обратной стороны вашей карточки. Также, в большинстве случаев, причина отклонения операции и рекомендации по исправлению у вас отобразятся. Если банк отклоняет ваш платеж, то вам нужно обратиться в службу поддержки вашего банка (бесплатный номер указан на вашей карточке) или выберите другой способ оплаты.
Безопасно ли оплачивать картой на сайте?
Да, это абсолютно безопасно. Оплата проходит на защищенной странице, а данные вашей карты не сохраняются. Мы работаем только с официальной и надежной платежной системой CloudPayments.
Можно ли оплатить наличными?
После того, как вы введете всю информацию по заказу, вам будут предложены несколько способов оплаты, в том числе и оплата наличными.
Как осуществляется возврат денежных средств?
После отмены заказа, денежные средства вернутся на карту в течение 7 банковских дней. В случае если заказ еще не был принят магазином или был оформлен через мобильное приложение FW Цветы, деньги вернутся моментально, так как не были списаны, а лишь заморожены на вашей карте.
Какие гарантии, что мои деньги дойдут до вас?
Оплата по банковской карте проходит моментально. Платежная система CloudPayments является сертифицированным и безопасным способом оплаты. Как только платеж будет совершен, вам придет СМС об успешной оплате. Вы также можете убедиться в этом, зайдя в свой личный кабинет.
Как оплатить заказ?
Оплатить можно на сайте с помощью банковской карты или наличными при получении. Для юридических лиц предусмотрена оплата по безналичному расчету.