Монпазье

Букет замечательный! Большое спасибо! Девушка, которая консультировала меня очень внимательная, вежливая и приятная. Единственное, что очень расстроило это само приложение flowwow. И тому есть несколько причин: 1. Когда я делала заказ, код о подтверждении заказа пришёл не мне, а человеку, которому букет заказывали. Соответственно, сюрприз уже тогда провалился. 2. Сайт перепутал часовые пояса! Я заказывала в Екатеринбург из Петербурга, поставила время доставки с 18:00 до 18:30 по уральскому времени. Курьер позвонил в 16:00 и сказал, что уже везёт букет. Мои нервы и нервы именинницы были потреплены, потому что она была не дома в тот момент, а на работе. Благо удалось связаться с самим магазином и разрешить эту ситуацию. В итоге букет привезли в нужное время. 3. Поддержка особо ничем не помогает. Даже рассказав им об этой ситуации, они посоветовали поставить магазину 1 балл, чтобы открыть спор и потом исправить на верную оценку. Почему должен страдать рейтинг магазина -- я не понимаю, и играть по этим правилам не будут. Я хотела заказать букет для мамы на День рождения, в итоге знатно потрепала себе нервы из-за некорректной работы приложения.

Всё супер, заказывали в другой город, по фото перед доставкой попросили заменить один цветок и флорист без проблем сделал 😻 Доставка во время, именинница осталась довольна) Единственный момент - послание на открытке не очень привлекательным почерком написано и оформлено, но это уже мелочи, просто для совершенствования сервиса )) Спасибо!