Bouquet- compliment "Fluffy cloud"

Sender

November 2023

• Shop service

  1 /5

• Value for money

  1 /5

• Delivery

  4 /5

• As advertised

  1 /5

photo before delivery

product photo

Не рекомендую данный магазин. Заказ был выполнен в непрезентабельном виде. Все обговаривалось заранее, я сама лично созванивалась с продавцом о моих ожиданиях о заказе, так как видела предыдущие отзывы об этом букете плохие, но надеясь на то, что они были неизвестно от какого времени, решила сделать заказ именно этого букета. Сам букет, представленный на сайте очень понравился и пришелся по душе. Данный продавец заверил, что будет все сделано так, как я прошу. Что он будет выглядеть пушистым, в виде полукруга. Отправили мне фото оформленного уже букета. Этот букет и второй, исправленный вариант не соответствовал тому, что было заявлено. Не был предложен альтернативный вариант. Букет пришлось все же отправить. Не было времени от него отказываться и искать и перезаказывать другой. Привезли букет вручителю. Я отзвонилась с вручителем, посмотрев на букет, была в ужасе в каком виде привезли букет. Он был рельефный, не было даже речи о его пушистости, также была помята флористическая упаковка. Открыла спор. Магазин свою вину не признал, ссылаясь на то, что это связано с самими цветами, с их ростом и тд. Наш спор помогла решить платформа Flowwow в мою пользу. Магазину было объяснено, что из-за неправильного ухода и транспортировки букет не соответствовал тому, что было заявлено и что получилось в итоге. P.S. Свой отзыв, который я публиковала о букете не увидела. Лишь фото «До» и «После». Фото «После» хотелось бы, чтобы был мой реальный, а не отфильтрованный продавца. Продавцу рекомендую быть клиентоориентированным. Не браться за заказ, если нет возможности это сделать, а также обсуждать с покупателем все нюансы «на берегу».