Роскошь

Anonymous

January 2024

• Shop service

  5 /5

• Value for money

  5 /5

• Delivery

  5 /5

• As advertised

  5 /5

photo before delivery

product photo

Маме букет понравился. Перед отправкой пересобрали букет по моей просьбе. Спасибо за оперативность и отзывчивость

Из плюсов: быстрая доставка по нормальной цене, магазин постарался исправить ситуацию с полным несоответствием букета заявленным фото. Цветы вроде свежие, судя по отзыву получателя. Минус: полное несоответствие фото букета и реальности. Мы все же выбираем букет по фото, и на фото видно, что это абсолютно другой букет. В процессе общения выяснилось, что нет ни зелени с фото, ни махровых хризантем. То есть по факту этого букета нет в наличии, так как весь заявленный состав отсутствует, кроме коробки. В этом случае было бы разумнее поставить букет как sold out, а не оставлять в продаже. Да, магазин попытался заменить эти компоненты (и за это спасибо), но внешний вид не соответствует заявленному. Получается, что заказали одно, а получили другое. Хорошо, что получатель оказался более благосклонным, поскольку я бы на его месте очень расстроилась🥲увы не было времени отменять заказ и искать другой букет, но опыт заказа больше печальный (фото полученного букета и заявленного в отзыве для наглядности).