Роза белая ( Аваланч )

Arseniy

May 2026

• Shop service

  3 /5

• Value for money

  5 /5

• Delivery

  5 /5

• As advertised

  3 /5

photo before delivery

product photo

вместо заявленных 60 розы оказались 40 см, а стебли были разной длинны, даже не встали ровно в вазу. Так же возник небольшой конфуз с доставкой. В комментарии в заказу я попросил доставить цветы к 16:10 и переспросил в чате с магазином о такой возможности. Они согласились, но отправили курьера позже, еще и умудрившись передать ему другой номер перепутав цифры. В результате цветы я получил в 16:25, что в моей ситуации было безумно критично :( Но справедливости ради сами цветы неплохие, понравились.

Оформила заказ букета в приложении. В день доставки букета направили фото готовой композиции, которая от слова совсем не соответствует тому, что я выбрала для заказа. Потребовала отменить заказ, вернуть курьера обратно и ни в ком случае не вручать данный букет. 1. Ожидание и реальность - не совпали 2. Не вернули деньги за доставку 3. Не принесли свои извинения за несоответствие товара 4. Возврат денег не произошел (ожидание) 5. Обратная связь от получателя, который разговаривал с курьером: - поднимаетесь на 4 этаж - мне надо еще подниматься? Вы не можете спуститься и забрать букет? - нет, не могу я на работе. То есть курьер не понимает, что доставка - это доставка в руки получателя. У меня была попытка связаться с курьером, нажав на кнопку «связаться с курьером». Дозвонилась до какого-то мужчины, который мне ответил, что я не работаю курьером. Сервис не работает, предоставление некачественной услуги, не клиентоориентированны