Букет из 19 роз ,,послание 💌„

Очень подвели по времени. Заказал букет через Flowwow с самовывозом, приехал примерно через час после оформления заказа. На сайте было указано, что всё готово, однако в магазине выяснилось, что букет ещё нужно собирать. В итоге пришлось около получаса ждать в живой очереди, в том числе пока сотрудники собирали букеты двум другим клиентам. Я специально оформил заказ заранее, чтобы быстро забрать цветы и поехать на праздник. Из-за этой задержки опоздал на день рождения мамы. Совершенно непонятно, в чём удобство предварительного заказа, если по приезде приходится ждать сборки букета в общей очереди. Если заказ не готов, об этом нужно предупреждать заранее, чтобы человек мог спланировать своё время. Организацией выдачи и сервисом остался крайне недоволен.