Утонченный букет из эустом и эвкалипта

Данный магазин не принял мой заказ и мне пришлось заказывать повторно

Судить о магазине не берусь, так как был первый заказ. Конкретно за букет - на превью понятно, что вылизан и прям огонь, как красиво. По факту сильно отличается. Может и не сезон, конечно. Но если и так, то зачем в продаже оставлять? Композиция приехала жухловатая и конкретно сухая. Вот настолько сухой, что крайние листики эвкалипта рассыпаются если надавить. Либо без воды он пробыл очень долго ( и не 3-4 часа, хотя доставка от магазина до назначения 1 час). По доставке. Первое: Курьер приехал, позвонил и сказал, что нужно выйти, чтобы забрать (вход был свободен до места назначения). Для чего тогда полный адрес указывать? Проблемы выйти и забрать проблем нет, но и ситуации бывают разные (занятость, рабочий день или прочее),зачем тогда расписывать? (до этого с другими заказами проблем не было) Второе: Доставка сместилась на час от крайнего промежутка времени доставки. Ладно, ограничения интернета, проблема с навигацией, ограничения и прочее прочее. Понимание. Но не первый месяц же. Не закладывается в заказ?