Яркий букет-комплимент

Заказывал другу на ДР в Новосибирск. С его слов "Всё отлично и вкусно", но у меня есть что сказать по поводу Чат - менеджера и оформлении заказа. При выборе открытки и топпера нельзя заранее просмотреть варианты выше перечисленных. Содержимое открытки написал Чат - менеджеру, а итоговый вариант сильно разнится с пожеланием, хотя я писал всё предельно чётко и понятно, как можно было ошибиться в такой мелочи - ответ: плохая работа сервиса/бота по рукописи. Были добавлены какие-то непонятные символы, которых не было в первоисточнике. Это первый момент. Второй: пофигизм и игнор Чат - менеджера. Так - как нельзя посмотреть на сайте возможные варианты пожеланий на топпере я задал этот вопрос менеджеру: "А где можно варианты посмотреть?" "Я просто выбрал топпер и даже не вижу что на нём написано) может ссылка есть на товар, где его можно посмотреть?" На что не последовало ответа. На следующий день, написав в чат "Ау" последовал ответ: "Добрый вечер. Топперы идут стандартные, с поздравлениями с днем рождения, любимым папе, маме и т.п" Что мешало дать ответ сразу? В общем не помешает подтянуть функционал сайта и разобраться с Чат - менеджером.

Красиво и вовремя!