Es genial que esta gran cadena se preocupe tanto por la opinión y los sentimientos de sus clientes. Tuvimos un problema y pensé que ya era demasiado tarde para solucionarlo. ¡Me sorprendió muchísimo que para esta empresa el cliente sea lo primero! La oficina central se puso en contacto conmigo, y luego la tienda. Me ofrecieron un reemplazo y, lo más importante, ¡entregaron el pedido a tiempo e incluso me dieron un regalo!
Por supuesto, estoy muy agradecida con todos los que ayudaron a resolver el problema rápidamente, ¡en cuestión de horas! Su servicio y atención al cliente son excelentes. ¡Muchas gracias y sin duda los recomiendo!
Hoy en día, acostumbrados a usar internet para comprar, no hay garantía de que una empresa responda de inmediato y resuelva el problema. ¡Gracias de nuevo! ¡Mi mamá sonrió y quedó encantada con las flores en su cumpleaños!