Вход
Flowwow Помощь Работа с курьерами
Назад
Работа с курьерами
Единственный человек, которого видит клиент — это курьер. Поэтому очень важно тщательно подбирать сотрудников, чтобы они не портили впечатление ни о магазине, ни о сервисе в целом.

Самые распространенные вопросы клиента - где курьер и доставит ли он вовремя? Именно поэтому теперь каждому курьеру для своей работы необходимо установить приложение “Flowwow флорист”, чтобы клиент не переживал и мог отслеживать передвижение курьера.

Когда на курьера назначают заказ, ему приходит уведомление. Также узнать о новой доставке можно зайдя в приложение. Далее курьеру необходимо нажать кнопку “Начал доставлять”.
Если клиент пожелал увидеть получателя с букетом, то курьеру необходимо вежливо попросить его сфотографироваться и затем добавить получившееся фото в приложение. Если же такой просьбы нет, фотографировать получателя не нужно.
После выполнения заказа останется нажать кнопку “Доставил”. Далее заказ исчезнет, а через некоторое время курьеру придёт отзыв о проделанной работе.
Все очень просто - 2 кнопки и клиент спокоен.
Именно поэтому просим вас доставлять своими курьерами, а в случае пользования сторонними службами не бойтесь просить установить приложение.
Использование приложения курьерами дает вам дополнительные баллы в рейтинге товаров и возможность получать больше заказов.
Вы нашли нужную информацию? Да или Нет
Приятно это слышать
Обратная связь поможет нам усовершенствовать справочный контент