Жизель

Заказывала цветы с доставкой на 8 марта, специально заказывала заранее. Интервал доставки указывала с 10-30 до 12-30. В 12-30, конечно, ничего не приехало. Ок, понятно, праздник и много заказов, всякое бывает. Позвонила уточнить, когда примерно ожидать доставку, чтобы сориентировать тех, кому ее везли. В магазине сказали, что курьер уже все забрал и едет. Через 4 часа по-прежнему ничего не произошло, в общем (опуская дальнейшие перезвоны с магазином), курьер приехал в 16-30 и привез завядшие цветы (что не удивительно, раз он их катал целый день по городу с 10 утра). Что-то там у курьера пошло не так, он не смог доставить все во время и магазин ему помочь уже никак не мог, то есть сервис в стиле "ну мы уже ничего не можем сделать, он привезет как получится, когда не знаем тоже". В общем, родственники прождали праздничную доставку целый день и получили в подарок полумертвые цветы. Странно, что магазин вообще не реагирует на такие проблемы с курьерами, тем более в праздничный день, никто ни о чем не предупреждает, никаких (хотя бы формальных) извинений. Достаточно регулярно заказываю на всякие праздники/дни рождения цветы, но вот такой максимально неприятный опыт - впервые. Праздник удался, ага.

Как всегда "в последнюю минуту" мы решили, что нужно заказать доставку цветов подруге на ДР! И нам повезло найти в интернете этот магазин!!! Выбор огромный (чуть определились с букетом, настолько все понравилось). Оплатили услугу в одиннадцатом часу вечера, на следующий день в 11-34 букет уже был доставлен! Отдельно хочется сказать, что в ЛК можно было проследить за "движением букета" - было забавно))) Большое спасибо сотрудникам магазина за такую оперативную работу! Обязательно вернусь к вам вновь!!! Хороших вам клиентов))))