В приложении удобней
Онлайн отслеживание заказа, движение курьера на карте, большие бонусы и скидки.
В приложении вы можете собирать подборки, делиться ими и видеть подборки ваших получателей.
Genevi Garden
Сегодня не работает
Магазин “Genevi Garden” временно не работает
К сожалению, данный магазин временно не работает на Flowwow. Вы можете выбрать другой магазин в г. Москва или посмотреть каталог товаров.
Перейти в каталог
Другие магазины в г. Москва
На 100% подлинные отзывы
Клиенты оставляют отзывы только после выполненного заказа
П
Получатель
Февраль 2017
Цветы так и не были доставленные!! Был разговор с другим курьером который сказал что менеджер всех обманывает и у него со всем клиентами были проблемы из-за того что были указаны очень короткие сроки доставки! Остерегайтесь МОШЕННИКОВ!!!!
П
Получатель
Февраль 2017
Не связывайтесь Genevi Garden с адресом народного ополчения 43 корпус 2 а также 3-магистральная 12!!!!! Ни в коем случае и никогда!!! Работой этой конторы вообще нельзя назвать работой!! Люди неадекватны от курьера до менеджера! Вчера моим мужем был сделан заказ букета цветов к 21.00 вечера,в 22.30 муж позвонил курьеру уточнить где наш заказ,в ответ были сказаны слова что,курьер ни чем нам не обязан,что менеджер Елена всем обещает сроки в которые не возможно доставить цветы!!! При чем параллельно этот же менеджер писала мужу что всех уволит!! Курьер даже не извинился и не не было звонка о том что он опаздывает!! В итоге сказал что не приедет вообще!!! Узнав о такой ситуации я зашла на их сайт и позвонила менеджеру с вопросом куда я могу пожаловаться и написать отзыв,девушка находила много оправданий но не хотела говорить куда писать и в итоге бросила трубку! Я сделала повторный звонок и когда задала вопрос услышала Пошла на х..й! Я была в шоке конечно...муж написал ей лично что заедет по адресу и выяснит куда меня послали!! Итог ситуации такой: сегодня звонит Степан и говорит мужу что по адресу куда мы заказывали цветы он отправит гостей чтоб с нами разобрались!! Это уже прямая угроза и естественно пишется(прям в данный момент) заявление в полицию! Также все ваши сайты и аккаунты отправляются на проверку в налоговые службы и миграционные в том числе! Курьер который грубо и нагло общался был не русским. Очень печально что есть такие неадекватные люди которые всего того чтоб приносить радость в праздники приносят только негатив!
П
Получатель
Февраль 2017
Заказала букет к определенной дате. Потребовали оплату сразу же на карту физ лица под странным предлогом, что таков порядок оплаты. Далее прислалифото совершенно иного букета в другой упаковке. Цветы помяты и не соответствуют заказу. Попросила изменить коробку и исправить внешний вид. Хамили. После сказали- ничего не пришлём, возвращаем деньги. Попросила прислать отчёт о возврате, после чего меня заблокировали во всех мой сетях и сайт резко перестал отвечать. Далее юристы проверили компанию-Ее не существует. Факт незаконного предпринимательства. На телефоны не отвечают, трубки не берут. Хорошо, что все данные по карте имеются и подано заявлением полицию по факту мошенничества и незаконного предпринимательства. Будьте осторожнее
В
Детский букет
Вероника (отправитель)
Ноябрь 2016
Сервис магазина
Цветы хорошие. НО возникли проблемы с доставкой. Время было оговорено с 19 до 21. Курьер мне позвонил в 16:10 и мы еще раз утвердили время. Около 7 вечера пришло сообщение от курьера, с просьбой подъехать к 9. В итоге курьер был у меня в 10 часов. Обвинив меня в одном из сообщений, что я не указала точное время доставки и он был готов приехать ко мне еще в 5 часов. Неприятная ситуация
А
Золотые розы в коробке (midi)
Анжела (отправитель)
Ноябрь 2016
Сервис магазина
Пришло сообщение издевательство "Ваш букет успешно доставлен".Вообще он доставлен мне вместо именинника и не завтра 10.11.2016г. в 09.00 утра (как хотел Заказчик)и за что я заплатила 500 руб. за точное время (есть у вас такая услуга).Нет фото отчета естественно,а открытку которая должна быть с моим текстом потеряли две девицы которые привезли цветы,как они сказали в машине либо по пути.Позор.Не свяжусь с вами больше.Себе дороже за свои же деньги.
Ответ исполнителя • 10 ноября 2016
Оплату за данную услугу (доставка к точному времени) мы в глаза не видели и крайне изумлены этим фактом. Как и обязательством сервиса Flowwow доставить в 9.00. Это время открытия. У нас нет возможности за 1 минуту собрать и доставить букет, время создания и доставки которого 2 часа. Крайне непрофессионально обещать подобное клиенту, не согласовывая это с магазином. С Заказчиком оговорена эта ситуация, и, поскольку, возможное время 10.00 его не устраивало, договорились на доставку 00.00-1.00 Заказчику. Компания не имела ни малейшего понятия что Заказчик дополнительно оплачивает доставку, которая является бесплатной услугой. И понимает все возмущение и низкую оценку. Так же поясняем что приложили фото перед отправкой и не понимаем почему уважаемый Заказчик его не получил. В качестве компенсации мы дарим Вам букет из нашей коллекции номиналом до 3500 руб.
О
Отправитель
Ноябрь 2016
Сервис магазина
Желаем вам удачи! Заботьтесь о своих клиентах ;)
Ответ исполнителя • 07 ноября 2016
Спасибо огромное ;)