Помощь клиенту: ответы на вопросы, способы оплаты, доставка, отзывы | Flowwow

Журнал Создать магазин

Российский рубль

RUB

USD

EUR

Русский

Русский

English

Español

Переключиться на магазин Переключиться на покупателя

Клиентам

Войти / Зарегистрироваться Корпоративные предложения

Аккаунт

Профиль Подборки Заказы

Партнерам

Войти как магазин Разместить свои товары

Аккаунт

Профиль Управление заказами Управление товарами Сообщения Отзывы Добавить статью в блог

Защита покупателя

Если я отменю заказ, мне вернут всю сумму покупки?

Это зависит от того, когда вы отменили заказ:

в течение 45 минут после оформления — деньги будут возвращены в полном объеме, включая сервисный сбор;
спустя 45 минут и до выхода курьера — вернется стоимость заказа за вычетом сервисного сбора;
при отмене заказа со статусом «На доставке» вернут деньги только за товар.

Срок возврата при этом занимает до 10 дней в зависимости от банка клиента.
Если вы выбирали товар под заказ, например бокалы с гравировкой, торт с индивидуальным дизайном и/или составом, отказаться от них нельзя — это указано в пункте 4 раздела IV Условий использования сервиса.

Вы нашли нужную информацию?

Популярные вопросы

Что такое Флаувау?

Это маркетплейс, на котором локальные бренды размещают свои товары, например цветы, сладости, комнатные растения, воздушные шары. Пользователи выбирают пон ...

Подробнее

© Flowwow, inc

Обработка персональных данных

Руб

Русский

Программа для ЭВМ E-commerce Platform Flowwow Rus распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке программы на стороне пользователя не требуются.

Компания осуществляет деятельность в области информационных технологий: оказание услуг в сети “Интернет” по размещению предложений (объявлений) продавцов о реализации товаров.

Сведения о Программе для ЭВМ E-commerce Platform Flowwow Rus включены в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, запись в реестре от 29.05.2023 № 17765.

Программа для ЭВМ Flowwow сourier Rus Mobile Android устанавливается путем скачивания через официальные площадки дистрибуции мобильных приложений на платформе Android. Стоимость реализации прав на программу для ЭВМ Flowwow сourier Rus Mobile Android рассчитывается правообладателем. Для определения стоимости напишите на hello@flowwow.com.