Каталог
Отзывы
Помощь
Ru
RUB
Установите мобильное приложение Flowwow
Свежие цветы с быстрой доставкой всегда под рукой
Вам отправится смс со ссылкой для скачивания приложения
Введите номер
Отправить
Спасибо, ссылка отправлена
Загрузите в
App Store
Загрузите в
Google Play
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете свою дееспособность, а также согласие с политикой конфиденциальности и соглашением об обработке персональных данных
14708
заказов в
апреле
Москва
Премиум
Проверен
Работает пн-пт с 9 ч до 18 ч
г. Москва, Мясницкая улица, 17с2 Все адреса

Отзывы о Flora guru

Алексей
Светлана
Татьяна
Оценки отправителей (40)
Оценки получателей (27)
5.0 свежесть цветов
5.0 работа курьера
6 апреля 2018 г. в 15:05
6 апреля 2018 г. в 15:05
Букет Малина со сливками
Отправитель
5.0 Оценка
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Максим, спасибо за Ваш отзыв! ))
8 сентября 2017 г. в 15:31
8 сентября 2017 г. в 15:31
Букет Хит с ароматом капучино и бейлис
Получатель
5.0 Свежесть цветов
5.0 Работа курьера
Спасибо!!!!!
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Большое спасибо за Ваш отзыв, Марина! :)
10 июня 2017 г. в 18:35
10 июня 2017 г. в 18:35
Букет Весеннее настроение
Отправитель
5.0 Оценка
очень красивые цветы
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
11 мая 2017 г. в 13:05
11 мая 2017 г. в 13:05
Bliss
Отправитель
5.0 Оценка
Понравился. Но на фото он выглядит нежнее
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Добрый день, Анастасия! Спасибо за Ваш отзыв! :) Удачного дня! С уважением, компания FloraGuru
5 мая 2017 г. в 17:28
5 мая 2017 г. в 17:28
Коробочка 77_4
Отправитель
5.0 Оценка
Очень красиво ! Супер ! Спасибо
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за добрые слова! Готовы радовать Вас вновь своими работами :) С уважением, компания FloraGuru
5 мая 2017 г. в 17:20
5 мая 2017 г. в 17:20
Коробочка 77_4
Получатель
5.0 Свежесть цветов
5.0 Работа курьера
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Здравствуйте, Леа! Благодарим за Ваш отзыв! Всегда рады помочь создать прекрасное настроение! Удачи Во всем! С уважением, коллектив компании FloraGuru
17 апреля 2017 г. в 17:25
17 апреля 2017 г. в 17:25
Любимой
Отправитель
5.0 Оценка
Отлично!
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Павел, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. С уважением, компания FloraGuru
17 апреля 2017 г. в 14:01
17 апреля 2017 г. в 14:01
Любимой
Получатель
5.0 Свежесть цветов
5.0 Работа курьера
Все понравилось!Спасибо!
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Спасибо за Ваш отзыв, Ольга! Еще раз, с Днём Рождения!!! :)
12 апреля 2017 г. в 21:20
12 апреля 2017 г. в 21:20
Букет Весеннее настроение
Получатель
5.0 Свежесть цветов
5.0 Работа курьера
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Наталья, спасибо за Ваш отзыв!
27 марта 2017 г. в 17:06
27 марта 2017 г. в 17:06
Ночь в Париже
Отправитель
Букет очень понравился! Доставили быстро и аккуратно! Заказанный букет полностью соответствует описанию! Большое спасибо!
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Александр, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Готовы радовать вновь. С уважением, компания FloraGuru
20 марта 2017 г. в 19:44
20 марта 2017 г. в 19:44
Букет Страстный Морс
Отправитель
3.0 Оценка
Букет на много уже, чем 45 см. Цветы мелкие (светлые розы), бумага другого цвета. Возникло дикое желание поехать в ближайший салон и переупаковать его. Сами цветы свежие, вопросов не имею по этому поводу. Открытка от руки написана, если бы сообщили, сам бы Ее подписал.
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Артем, спасибо за Ваш отзыв
17 марта 2017 г. в 14:53
17 марта 2017 г. в 14:53
Букет Синеглазка
Отправитель
5.0 Оценка
Отличный букет! Доставка в нужное время, все вежливо и качественно!
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Дмитрий, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв :) Всегда рады помочь! С уважением, компания FloraGuru
13 марта 2017 г. в 16:46
13 марта 2017 г. в 16:46
Букет Весна-Красна
Отправитель
5.0 Оценка
Все супер, высокий уровень сервиса и внимания к клиенту!
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Добрый вечер, Анна! Благодарим за высокую оценку нашей работы. С удовольствием сделаем для Вас новые флористические работы. Обращайтесь :) С уважением, творческая мастерская необычных букетов
9 марта 2017 г. в 20:23
9 марта 2017 г. в 20:23
13 пионовидных тюльпанов
Отправитель
1.0 Оценка
На сайте были представлены пионовидные тюльпаны, которые мы и заказали. Мы сами их не видим, но получатель сказал, что они настолько мелкие. И выглядят так, как будто их собирали из остатков.
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Добрый вечер, Юлия! На Ваш отзыв можем ответить фотографией, прикреплённой к заказу. Букет выполнен из пионовидных тюльпанов точно такого же сорта, как в образце заказа. Они действительно небольшого размера. В работе биспользовались только свежие цветы. Посмотрите внимательно на присланное нами фото. Спасибо.
8 марта 2017 г. в 16:05
8 марта 2017 г. в 16:05
Букет Страстный Морс
Отправитель
5.0 Оценка
Очень доволен выполнением заказа.
Ответ магазина
Здравствуйте, Геннадий! Спасибо Вам за добрые слова. Обращайтесь, всегда готовы радовать Вас своими работами.
8 марта 2017 г. в 12:26
8 марта 2017 г. в 12:26
Букет Морозные узоры
Отправитель
3.0 Оценка
Ответ магазина
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв.
8 марта 2017 г. в 12:17
8 марта 2017 г. в 12:17
Ириска
Отправитель
5.0 Оценка
Всё отлично. Спасибо большое.
Ответ магазина
Добрый вечер, Михаил! Большое спасибо за оставленный отзыв. Всегда готовы помочь придумать для Вас какое-нибудь новое, флористическое чудо :) Обращайтесь. С уважением, коллектив
7 марта 2017 г. в 18:26
7 марта 2017 г. в 18:26
Букет Морозные узоры
Получатель
3.0 Свежесть цветов
5.0 Работа курьера
Ответ магазина
Добрый вечер! Хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Всего доброго!
7 марта 2017 г. в 16:30
7 марта 2017 г. в 16:30
Чувственная мимоза
Получатель
5.0 Свежесть цветов
1.0 Работа курьера
Ребята, вам надо сервис не улучшать, а придумывать заново! Нанять грамотных специалистов, пройти путь пользователя — и заказчика, и получателя. Потому как пока для меня как получателя у вас не сервис, а провал. Ну какой кайф мне знать, что мне через два часа должны привезти цветы, и сидеть их ждать? Ведь я их не заказывала, соответственно и все нюансы доставки не должны меня коснуться. Вас спасает только качество цветов. Свежие — за это спасибо! И это сообщение "...ответьте на 2 вопроса...", ну давайте не обманывать людей. Тут не два и не вопроса. "Напишите пару строк" никак вопросом не назвать. Спасибо за внимание, удачных вам поисков в сервис-дизайне!
Ответ магазина
Здравствуйте, Уважаемая Анна! Мы ценим ваш отзыв и приложим все силы, чтобы сервис для всех заказчиков и получателей был максимально удобным и незаметным. Однако очень редко, но случаются сбои в системе как в этот раз. Статус заказа сразу после принятия в работу перешел в статус выполнено, что конечно же в результате вызвало отправку уведомлений о выполнении заказа и просьбу дать обратную связь по результатам нашей работы. В первую очень я незамедлительно предупредил Вас звонком на мобильный телефон, поздравил вас с праздником и принес свои извинения за доставленные неудобства. Сразу после этого я перезвонил Александру, объяснил ситуацию и также принес свои извинения за доставленные неудобства. Мы приложили все силы, чтобы уложиться в требуемые сроки доставки. Каждое действие по данной заявке я контролировал лично. Еще раз приносим вам и Александру наши глубочайшие извинения и желаем вам прекрасного дня и отличного настроения. С уважением, Алексей Капелин Менеджер по работе с клиентами
7 марта 2017 г. в 13:33
7 марта 2017 г. в 13:33
Букет Хит с ароматом капучино и бейлис
Получатель
5.0 Свежесть цветов
5.0 Работа курьера
Курьеры - отличные ребята) улыбчивые и приветливые)
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Добрый вечер, Дарья! Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь, готовы радовать Вас вновь и вновь.
7 марта 2017 г. в 12:23
7 марта 2017 г. в 12:23
Букет Страстный Морс
Отправитель
5.0 Оценка
Очень понравился букет. Все цветы свежие. Доставка во время, фото букета, фото получения. Очень довольна!
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Добрый вечер, Ольга! Спасибо за добрые слова в адрес нашей работы. Будем рады новым заказам. Обращайтесь.
Еще отзывы