Каталог
Отзывы
Помощь
Ru
RUB
10885
заказов в
январе
Москва

Flora guru


Магазин временно не работает
Премиум
Проверен
Директор Алексей
Менеджер Светлана
Менеджер Татьяна
Оценки отправителей (39)
Оценки получателей (27)
Свежесть цветов
Работа курьера
8 сентября 2017 г. в 15:31
8 сентября 2017 г. в 15:31
Букет Хит с ароматом капучино и бейлис
Спасибо!!!!!
5
Свежесть цветов
5
Работа курьера
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Большое спасибо за Ваш отзыв, Марина! :)
10 июня 2017 г. в 18:35
10 июня 2017 г. в 18:35
Букет Весеннее настроение
очень красивые цветы
5
Оценка
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
11 мая 2017 г. в 13:05
11 мая 2017 г. в 13:05
B iss
Понравился. Но на фото он выглядит нежнее
5
Оценка
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Добрый день, Анастасия! Спасибо за Ваш отзыв! :) Удачного дня! С уважением, компания FloraGuru
5 мая 2017 г. в 17:28
5 мая 2017 г. в 17:28
Коробочка 77_4
Очень красиво ! Супер ! Спасибо
5
Оценка
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за добрые слова! Готовы радовать Вас вновь своими работами :) С уважением, компания FloraGuru
5 мая 2017 г. в 17:20
5 мая 2017 г. в 17:20
Коробочка 77_4
5
Свежесть цветов
5
Работа курьера
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Здравствуйте, Леа! Благодарим за Ваш отзыв! Всегда рады помочь создать прекрасное настроение! Удачи Во всем! С уважением, коллектив компании FloraGuru
17 апреля 2017 г. в 17:25
17 апреля 2017 г. в 17:25
Любимой
Отлично!
5
Оценка
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Павел, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. С уважением, компания FloraGuru
17 апреля 2017 г. в 14:01
17 апреля 2017 г. в 14:01
Любимой
Все понравилось!Спасибо!
5
Свежесть цветов
5
Работа курьера
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Спасибо за Ваш отзыв, Ольга! Еще раз, с Днём Рождения!!! :)
12 апреля 2017 г. в 21:20
12 апреля 2017 г. в 21:20
Букет Весеннее настроение
5
Свежесть цветов
5
Работа курьера
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Наталья, спасибо за Ваш отзыв!
27 марта 2017 г. в 17:06
27 марта 2017 г. в 17:06
Ночь в Париже
Букет очень понравился! Доставили быстро и аккуратно! Заказанный букет полностью соответствует описанию! Большое спасибо!
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Александр, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Готовы радовать вновь. С уважением, компания FloraGuru
20 марта 2017 г. в 19:44
20 марта 2017 г. в 19:44
Букет Страстный Морс
Букет на много уже, чем 45 см. Цветы мелкие (светлые розы), бумага другого цвета. Возникло дикое желание поехать в ближайший салон и переупаковать его. Сами цветы свежие, вопросов не имею по этому поводу. Открытка от руки написана, если бы сообщили, сам бы Ее подписал.
3
Оценка
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Артем, спасибо за Ваш отзыв
17 марта 2017 г. в 14:53
17 марта 2017 г. в 14:53
Букет Синеглазка
Отличный букет! Доставка в нужное время, все вежливо и качественно!
5
Оценка
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Дмитрий, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв :) Всегда рады помочь! С уважением, компания FloraGuru
13 марта 2017 г. в 16:46
13 марта 2017 г. в 16:46
Букет Весна-Красна
Все супер, высокий уровень сервиса и внимания к клиенту!
5
Оценка
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Добрый вечер, Анна! Благодарим за высокую оценку нашей работы. С удовольствием сделаем для Вас новые флористические работы. Обращайтесь :) С уважением, творческая мастерская необычных букетов
9 марта 2017 г. в 20:23
9 марта 2017 г. в 20:23
13 пионовидных тюльпанов
На сайте были представлены пионовидные тюльпаны, которые мы и заказали. Мы сами их не видим, но получатель сказал, что они настолько мелкие. И выглядят так, как будто их собирали из остатков.
1
Оценка
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Добрый вечер, Юлия! На Ваш отзыв можем ответить фотографией, прикреплённой к заказу. Букет выполнен из пионовидных тюльпанов точно такого же сорта, как в образце заказа. Они действительно небольшого размера. В работе биспользовались только свежие цветы. Посмотрите внимательно на присланное нами фото. Спасибо.
8 марта 2017 г. в 16:05
8 марта 2017 г. в 16:05
Букет Страстный Морс
Очень доволен выполнением заказа.
5
Оценка
Ответ магазина
Здравствуйте, Геннадий! Спасибо Вам за добрые слова. Обращайтесь, всегда готовы радовать Вас своими работами.
8 марта 2017 г. в 12:26
8 марта 2017 г. в 12:26
Букет Морозные узоры
3
Оценка
Ответ магазина
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв.
8 марта 2017 г. в 12:17
8 марта 2017 г. в 12:17
Ириска
Всё отлично. Спасибо большое.
5
Оценка
Ответ магазина
Добрый вечер, Михаил! Большое спасибо за оставленный отзыв. Всегда готовы помочь придумать для Вас какое-нибудь новое, флористическое чудо :) Обращайтесь. С уважением, коллектив
7 марта 2017 г. в 18:26
7 марта 2017 г. в 18:26
Букет Морозные узоры
3
Свежесть цветов
5
Работа курьера
Ответ магазина
Добрый вечер! Хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Всего доброго!
7 марта 2017 г. в 16:30
7 марта 2017 г. в 16:30
Чувственная мимоза
Ребята, вам надо сервис не улучшать, а придумывать заново! Нанять грамотных специалистов, пройти путь пользователя — и заказчика, и получателя. Потому как пока для меня как получателя у вас не сервис, а провал. Ну какой кайф мне знать, что мне через два часа должны привезти цветы, и сидеть их ждать? Ведь я их не заказывала, соответственно и все нюансы доставки не должны меня коснуться. Вас спасает только качество цветов. Свежие — за это спасибо! И это сообщение "...ответьте на 2 вопроса...", ну давайте не обманывать людей. Тут не два и не вопроса. "Напишите пару строк" никак вопросом не назвать. Спасибо за внимание, удачных вам поисков в сервис-дизайне!
5
Свежесть цветов
1
Работа курьера
Ответ магазина
Здравствуйте, Уважаемая Анна! Мы ценим ваш отзыв и приложим все силы, чтобы сервис для всех заказчиков и получателей был максимально удобным и незаметным. Однако очень редко, но случаются сбои в системе как в этот раз. Статус заказа сразу после принятия в работу перешел в статус выполнено, что конечно же в результате вызвало отправку уведомлений о выполнении заказа и просьбу дать обратную связь по результатам нашей работы. В первую очень я незамедлительно предупредил Вас звонком на мобильный телефон, поздравил вас с праздником и принес свои извинения за доставленные неудобства. Сразу после этого я перезвонил Александру, объяснил ситуацию и также принес свои извинения за доставленные неудобства. Мы приложили все силы, чтобы уложиться в требуемые сроки доставки. Каждое действие по данной заявке я контролировал лично. Еще раз приносим вам и Александру наши глубочайшие извинения и желаем вам прекрасного дня и отличного настроения. С уважением, Алексей Капелин Менеджер по работе с клиентами
7 марта 2017 г. в 13:33
7 марта 2017 г. в 13:33
Букет Хит с ароматом капучино и бейлис
Курьеры - отличные ребята) улыбчивые и приветливые)
5
Свежесть цветов
5
Работа курьера
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Добрый вечер, Дарья! Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь, готовы радовать Вас вновь и вновь.
7 марта 2017 г. в 12:23
7 марта 2017 г. в 12:23
Букет Страстный Морс
Очень понравился букет. Все цветы свежие. Доставка во время, фото букета, фото получения. Очень довольна!
5
Оценка
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Добрый вечер, Ольга! Спасибо за добрые слова в адрес нашей работы. Будем рады новым заказам. Обращайтесь.
22 февраля 2017 г. в 16:55
22 февраля 2017 г. в 16:55
Огорчило в доставленном букете появление красного макаруна, в композиции на сайте , где все было выдержано в одной гамме, очень спокойной и камерной. И по присланной фото доставленного букеты было впечатление, что сладости не отделены от цветов. В остальном сервис прекрасный, все четко, звонки, смс.
На сайте
Перед доставкой
Заказать такой же
Ответ магазина
Доброго дня, Наталья! Спасибо за Ваш отзыв! Пирожное более яркого цвета было выбрано не случайно, т.к. в композиции присутствует роза нежного кораллового оттенка. В целом, композиция на присланном нами фото выглядит более яркой, чем в реальности. На качество фото, к сожалению, влияет общее освещение в салоне в жёлтых тонах, что искажает реальную картину. Спасибо за Ваш заказ! Уважением, компания Flora guru
Еще отзывы