Заказала букет с доставкой маме , красивый нежный . По факту привезли букет из совершенно других ярких цветов , стоимостью значительно дешевле заказанного. Доставка была запланирована на 9.00 , самовольно перенесли ее на 13.00. Ужасная клиентоориентированность
О
Отправитель
На этой неделе
Сервис1/5
Цена/Качество1/5
Доставка5/5
Соответствие1/5
1 цветок полудохлых просто:(
И не сделали фото с получаетелем
О
Отправитель
На этой неделе
Сервис5/5
Цена/Качество4/5
Доставка4/5
Соответствие5/5
Было бы здорово включить стоимость доставки в стоимость букета. Ну либо, если букет стоит 2 тыс руб например, доставку сдплать бесплатной.
Ещё в качестве пожелания, было бы удобным, если курьер с разрешения получателя, будет делать фото. Чтобы отправитель мог увидеть счастливое лицо получателя букета. Я думала, что это работает именно так, но к сожалению, пока этого нет.
Спасибо компании за лояльность! Неожиданно выяснилось, что стоимость доставки не соответствует информации на сайте и в приложении. Но компания проявила лояльность и не взяла с меня доплату. За это огромная благодарность!