Приложение
Flowwow Цветы
Загрузите в
Google Play
Вы цветочный магазин?
Продавайте ваши букеты на Flowwow! Читать дальше...
Отзывы 1174
Помощь
11226
заказов в
октябре
Волгоград
Flowwow Помощь Сохранность денежных средств
Назад
Сохранность денежных средств
Когда вы оформляете заказ и выбираете способ оплаты "банковской картой", сумма заказа замораживается вашим банком т.е. холдируется для последующего списания. В этот момент ваш банк уменьшает величину доступного баланса по карте на израсходованную вами сумму, но не списывает ее со счета.

Фактически средства с карты спишутся только тогда, когда в банк придет финансовое подтверждение проведенной операции. Если вы оформляете заказ в приложении - это момент выполнения заказа, если на сайте - момент принятия заказа в работу флористами.

Денежные средства хранятся у Flowwow (а не у магазина-исполнителя) c момента их списания и еще 3 дня после выполнения доставки. Это сделано на тот случай, если у вас возникнут вопросы по доставленному заказу. В эти три дня вы можете открыть спор с магазином исполнителем и денежные средства им не будут выплачены до момента урегулирования ситуации с вами. Чтобы открыть спор достаточно оставить негативную оценку о работе-магазина-исполнителя. После чего вам будет предложено открыть спор.
Вы нашли нужную информацию? Да или Нет
Приятно это слышать
Обратная связь поможет нам усовершенствовать справочный контент