Я заказала букет из наличия с доставкой к 13:00. Поскольку я живу за океаном и хотела поздравить бабушку с днём рождения, для меня было особенно важно, чтобы цветы доставили вовремя.
После оформления заказа со мной связались и попросили перенести доставку на 16:00. Я согласилась, хотя изначально рассчитывала на другое время.
В итоге букет доставили только в 17:30, при этом никто даже не предупредил о повторной задержке.
Я прекрасно понимаю, что бывают непредвиденные обстоятельства, но считаю, что предупреждать клиента об изменении времени доставки — элементарное проявление уважения, особенно когда речь идёт о подарке к важному событию.
Очень жаль, что вместо приятного ожидания поздравления мне пришлось переживать из-за доставки. Когда находишься за тысячи километров от близкого человека, такие детали имеют огромное значение.
Order the same