Букет "Отражение"

Mariya

July 2026

• Shop service

  3 /5

• Value for money

  5 /5

• Delivery

  1 /5

• As advertised

  5 /5

photo before delivery

product photo

К самому букету вопросов нет - он выглядит так же, как на фото в карточке товара: красивый и аккуратно собранный. Но доставка оставила крайне неприятное впечатление. При оформлении заказа я указала в комментариях, что буду ждать курьера именно возле входа в здание. В день доставки я еще раз написала магазину, напомнила об этом и попросила привезти букет к 9:45 (интервал доставки был с 9:30 до 10:00). Магазин подтвердил, что это возможно. В 9:45 я уже стояла у входа, но курьера не было. Так как в 10:00 у меня начиналось мероприятие, я попыталась ему позвонить, чтобы узнать, когда он подойдет. Вместо курьера ответил магазин и сообщил, что у водителя разрядился телефон, поэтому он не может взять трубку, но при этом заверил, что курьер уже давно выехал и скоро будет. При этом позже магазин почему-то все же смог связаться с водителем. Когда время уже подходило к 10:00, я снова позвонила в магазин и спросила, где находится курьер, ведь мы заранее договорились встретиться именно у входа. Мне ответили, что водитель уже на месте и сидит в машине возле каких-то ворот. При этом назвать номер автомобиля не смогли, так как сами его не знали. В итоге оказалось, что никаких ворот не было: водитель припарковался в неположенном месте между трамвайными путями и проезжей частью и все это время просто сидел в машине, не пытаясь связаться со мной и не подъехав к согласованному месту. Чтобы забрать букеты, мне пришлось самой выйти на проезжую часть в неположенном месте. Получить заказ удалось практически в 10:00, и на мероприятие я успела буквально в последний момент. В итоге к самому букету претензий нет, но доставка была организована просто ужасно и полностью испортила впечатление от заказа.

Отличный букет. Красивые и свежие цветы, спасибо большое продавцу