Букет "Полевая Ромашка"

Anna

Marzo 2023

• Servicio de la tienda

  3 /5

• Calidad/precio

  4 /5

• Entrega

  2 /5

• Compatibilidad

  5 /5

foto previa a la entrega

foto del artículo

Прекрасный магазин, в котором мы уже лет пять заказываем цветы по любому случаю. Очень отзывчивые хозяева магазина, всегда доброжелательны. Цветы тоже всегда привозят свежие. Думаю, дело в 8 марта, но не могу не написать. Возможно, это поможет магазину наладить процессы во времена пиковой загруженности. Оформила заказ с доставкой с 10 до 12. В 13 все ещё была тишина. Вечером мне в магазине после звонка на вотсапп (найденный в интернете) сказали, что это флоувоу выставляет время и они физически не могли к нему доставить. Однако никто об этом не предупредил, на сообщения в чате приложения не отвечал. Около 17:00 после звонка непосредственно в магазин и просьбы отменить заказ ребята организовали доставку за полчаса. Также отсутствие доставки вовремя объяснялось тем, что получатель не отвечал за звонки - получатель отрицает, что ему звонили. Однако, если звонили и недозвонились, правильно было бы опять же связаться с клиентом (то есть со мной). Своим отзывом хочу обратить внимание на важность коммуникации - клиентоориентированность очень располагает к себе. Одно сообщение в чате о том, что доставка задерживается или получатель не отвечает, сэкономило бы мне лишние нервы в тот день) По букету вопросов нет, получатель отметил (как и всегда), что курьер был очень вежлив и приятен. Это особая фишка этого магазина:) Магазину и владельцам удачи в бизнесе и исправлении ошибок!

Все прошло отлично, цветы свежие,ароматные,красивые,доставка быстрая,рекомендую

Уже много лет покупаем здесь/заказываем, быстрая доставка, красивые свежие цветы, креативный подход, приятное общение🩷