Artículo agotado
Сумочка гиплофилы
Composición
Гипсофила Радужная - 7 ud.
Нежнейшая сумочка замечательный подарок для близкого человека. Стойкие цветы будут долго радовать получателя.
Нежнейшая сумочка замечательный подарок для близкого человека. Стойкие цветы будут долго радовать получателя.
Una parte del texto en la página ha sido traducida automáticamente
Valoraciones y opinión
Sender
Marzo 2025
В целом заказом осталась довольна, но были моменты, которые несколько испортили впечатление: 1) Один из букетов совсем не соответствовал картинке. Без моего подтверждения заказ был отправлен. Я считаю, что если итоговый результат существенно отличается от результата, то магазин обязан согласовать этот момент с покупателем, а также сразу (!) предложить альтернативные варианты. 2) После того, как я позвонила и попросила разобраться с несоответствием, продавец/менеджер сообщила, что пересобрать букет не получится, т.к. таких гипсофил больше нет (зачем же тогда изначально отправили то, что не подходило?), но без промедления предложила вернуть курьера, подобрать другие варианты и отправить согласованную замену. Доставка, которая и без этого ожидалась с задержкой (делаю скидку на праздничный день), была выполнена существенно позже исходно запланированного времени. В результате получили свежие красивые тюльпаны (вместо гипсофил) и букетик из хризантем, из-за чего я не стала сильно снижать оценки. К тому же продавцы были на связи и помогли решить вопрос (это плюс), но почему для этого нужно было дождаться звонка от меня, а не проявить инициативность самостоятельно (это минус)... я не понимаю. Магазину стоит продумать, как решать такие вопросы своевременно, чтобы это не сказывалось на общем впечатлении от заказа.
Traducir a Español
Remitente
Marzo 2024
Курьер молодец, дайте ему премию! Цветочный магазин прекрасен, покупайте у них цветочки ❤️
Traducir a Español
Alena
Febrero 2024
Все сделали замечательно,очень красивый букет,хорошо оформлен. Спасибо
Traducir a Español
Elena
Marzo 2025
Спасибо большое! Спасли провалтную ситуацию послк того, как подвёл другой исполнитель. Отличный сервис и качество, и, что важно, с пониманием к индивидуальности ситуации.
Traducir a Español
Elizaveta
Marzo 2025
Не положили открытку
Traducir a Español
181 valoración • 100 compras
Otros artículos de esta tienda
Iniciar una reclamación por el artículo