Товар закончился
Сумочка гиплофилы
798 ₽ × 4 платежа в Сплит
Состав
Гипсофила Радужная - 7 шт.
Нежнейшая сумочка замечательный подарок для близкого человека. Стойкие цветы будут долго радовать получателя.
Оценки и отзывы
Отправитель
Март 2025
В целом заказом осталась довольна, но были моменты, которые несколько испортили впечатление: 1) Один из букетов совсем не соответствовал картинке. Без моего подтверждения заказ был отправлен. Я считаю, что если итоговый результат существенно отличается от результата, то магазин обязан согласовать этот момент с покупателем, а также сразу (!) предложить альтернативные варианты. 2) После того, как я позвонила и попросила разобраться с несоответствием, продавец/менеджер сообщила, что пересобрать букет не получится, т.к. таких гипсофил больше нет (зачем же тогда изначально отправили то, что не подходило?), но без промедления предложила вернуть курьера, подобрать другие варианты и отправить согласованную замену. Доставка, которая и без этого ожидалась с задержкой (делаю скидку на праздничный день), была выполнена существенно позже исходно запланированного времени. В результате получили свежие красивые тюльпаны (вместо гипсофил) и букетик из хризантем, из-за чего я не стала сильно снижать оценки. К тому же продавцы были на связи и помогли решить вопрос (это плюс), но почему для этого нужно было дождаться звонка от меня, а не проявить инициативность самостоятельно (это минус)... я не понимаю. Магазину стоит продумать, как решать такие вопросы своевременно, чтобы это не сказывалось на общем впечатлении от заказа.
Отправитель
Март 2024
Курьер молодец, дайте ему премию! Цветочный магазин прекрасен, покупайте у них цветочки ❤️
Алена
Февраль 2024
Все сделали замечательно,очень красивый букет,хорошо оформлен. Спасибо
Elena
Март 2025
Спасибо большое! Спасли провалтную ситуацию послк того, как подвёл другой исполнитель. Отличный сервис и качество, и, что важно, с пониманием к индивидуальности ситуации.
Елизавета
Март 2025
Не положили открытку
Перевести на Русский
181 оценка • 100 покупок
Другие товары этого магазина
Пожаловаться на товар