- Орехов Дмитрий, FreshMarket
Начните зарабатывать с Flowwow прямо сейчас!
На Flowwow вы платите комиссию только за выполненные заказы. Размер комиссии составляет от 5% и зависит от категории товара и города размещения. Подробнее в тарифной сетке.
На платформе могут размещаться магазины продуктов, кондитерские и пекарни, магазины чая и кофе, цветов и подарков, зоомагазины, хендмейд и многие другие.
Размещая свои товары на Flowwow, вы получаете доступ к 500 000 клиентам — платежеспособная, современная аудитория.
Еженедельные выплаты на ваш расчетный счет. Прозрачность транзакций, удобная система отчетных документов.
Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «ФЛАУВАУ» (ИНН: 9702020445; ОГРН: 1207700263198; местонахождение: 129090, г. Москва, Проспект Мира, дом 3, строение 3, этаж Мансарда, пом. 1) заключить Договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях:
1.1. В настоящей Публичной оферте на оказание услуг сервиса Flowwow нижеуказанные термины используются в следующем значении:
Публичная оферта на оказание услуг сервиса Flowwow (Оферта) – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://flowwow.com/docs/agency-agreement.
Сервис Flowwow (Сервис) означает все страницы веб-сайта, размещенные в сети Интернет по адресу: https://flowwow.com/, а также Мобильные приложения Flowwow для Пользователей/Клиентов и Продавцов.
Сайт – все страницы веб-сайта, размещенные в сети Интернет по адресу: https://flowwow.com/.
Мобильные приложения Flowwow для Продавцов (Мобильные приложения) – программы для ЭВМ (для мобильных устройств) на платформах Android и iOS, доступные Продавцам для скачивания по адресу: https://flowwow.com/s/aa.
Пользователь – право- и дееспособное физическое лицо, использующее Сервис с целью приобретения Товара/заказывающее Доставку Товара.
Клиент – юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, использующее Сервис с целью приобретения Товара/заказывающее Доставку Товара.
Получатель – третье лицо, указанное Пользователем/Клиентом в качестве получателя Товара, если получателем Товара является не Пользователь/Клиент.
Личный кабинет – персональный раздел Продавца на Сервисе, связанный с учетной записью Продавца, в котором Продавец может управлять персональными настройками, просматривать историю Заказов и т.д. Помимо этого, в Личном кабинете Продавец ежедневно может знакомиться со сведениями:
Личный кабинет создается Продавцу после регистрации на Сервисе.
Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый из гражданского оборота и не ограниченный в нем, являющийся предметом договора купли-продажи/поставки, заключаемого с использованием Сервиса. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, информация о которых размещена на Сервисе.
Продавец – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по продаже Товаров с использованием Сервиса.
Супермагазин – Продавец:
Заказ – осуществление Пользователем/Клиентом действий, направленных на заключение договора купли-продажи/поставки Товара и договора Доставки Товара, путем оформления заказа непосредственно на Сервисе.
Доставка – услуга доставки Товара, Заказ которого Пользователь/Клиент оформил на Сервисе. Заключение договора доставки с Пользователем осуществляет Доставщик либо, в случае осуществления Доставки Продавцом, Продавец посредством оформления Пользователем Заказа на Сервисе. Заключение договора доставки с Клиентом осуществляет Flowwow, действующее по поручению Доставщика от своего имени, но за счет Доставщика.
Доставщик – лицо, осуществляющее Доставку Товара, Заказ которого оформлен на Сервисе (за исключением случаев, когда Доставка осуществляется Продавцом). Информация о Доставщиках размещена по ссылке: https://flowwow.com/s/express.
Служба поддержки Сервиса – служба, в которую Продавец может обратиться за оказанием технической поддержки по решению возникшей проблемы, а также за получением дополнительной информации по интересующему вопросу. Обращения в службу поддержки Сервиса могут быть направлены:
Чат – реализованное в Сервисе средство обмена сообщениями со Службой поддержки Сервиса и Пользователями/Клиентами, доступное в Мобильных приложениях и на страницах Сайта.
Договор – возмездный договор между Продавцом и Flowwow, который заключается посредством акцепта Оферты.
Материалы – предоставляемые Продавцом информационные материалы о Товаре, Продавце и условиях доставки, удовлетворяющие требованиям, указанным в настоящей Оферте.
Модерация – процесс проверки Flowwow информации, предоставленной Продавцом.
Условия использования сервиса Flowwow – документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://flowwow.com/docs/terms-of-use.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Оферты. В таком случае толкование данного термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством Российской Федерации, на Сервисе или общеупотребимым в сети Интернет.
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Flowwow услуг (далее – Услуги) на условиях Оферты.
2.2. Услуги Flowwow включают в себя:
2.2.1. размещение Flowwow Материалов Продавца на Сервисе;
2.2.2. предоставление функционала, позволяющего оформить Заказ непосредственно на Сервисе;
2.2.3. услуги по продвижению Товаров Продавца;
2.2.4. выполнение поручения по приему от своего имени, но за счет Продавца безналичных денежных средств от Пользователей/Клиентов/по перечислению Пользователям/Клиентам денежных средств, возвращаемых Продавцом, а также услуги по формированию чеков на проведение полного расчета на зачет предоплаты (зачет аванса и/или предыдущих платежей);
2.2.5. выполнение поручения по заключению от своего имени, но за счет Продавца договоров поставки Товара с Клиентами.
2.3. Flowwow может оказывать Продавцу иные дополнительные услуги, не указанные в п. 2.2 Оферты. Условия оказания иных дополнительных услуг оговариваются Сторонами отдельно.
3.1. Flowwow приступает к оказанию Услуг после заключения Договора. Договор считается заключенным с момента акцепта Продавцом Оферты на изложенных в ней условиях. Оферта считается акцептованной Продавцом после успешной регистрации на Сервисе. Flowwow присваивает Договору номер и дату, которые сообщаются Продавцу по его требованию.
3.2. Принимая условия Оферты, Продавец также принимает условия:
3.3. Для регистрации на Сервисе Продавец указывает следующую информацию:
3.4. При регистрации на Сервисе Продавец обязан указывать достоверную информацию. Flowwow не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Продавцом, а Продавец не вправе предъявлять Flowwow какие-либо претензии и/или требовать возмещения каких-либо убытков в связи с указанием Продавцом недостоверной информации.
3.5. Flowwow не редактирует информацию о Продавце, однако Служба поддержки Сервиса вправе проверить корректность предоставленных данных, в том числе путем запроса соответствующих документов.
3.6. После внесения Продавцом информации, указанной в п. 3.3 Оферты, Продавец обязан пройти тестирование, предусмотренное Flowwow, без прохождения которого Flowwow не приступает к процессу Модерации.
3.7. В течение 10 (Десяти) дней с момента выполнения Продавцом всех действий, необходимых для регистрации на Сервисе, Служба поддержки Сервиса осуществляет Модерацию информации, предоставленной Продавцом. После Модерации Продавцу в Чате направляется уведомление об успешной регистрации на Сервисе или об отказе в регистрации. В случае отказа в регистрации Служба поддержки Сервиса вправе указать Продавцу на необходимость осуществить дополнительные действия, после которых Flowwow будет проведена повторная Модерация.
3.8. Не признается надлежащим акцептом Оферты совершение действий, предусмотренных Разделом 3 Оферты, лицом:
Flowwow вправе отказать такому лицу в регистрации.
3.9. После регистрации на Сервисе Продавец обязан подготовить и самостоятельно загрузить через Мобильное приложение или Сайт Материалы, содержащие:
3.10. Материалы становятся доступными на Сервисе в течение 30 минут после их загрузки Продавцом. Flowwow в любое время вправе отправить Материалы на доработку Продавцу, убрав их с Сервиса, в т. ч. в случае:
3.11. Места размещения Материалов на Сервисе определяются Flowwow самостоятельно с учетом технологических и иных особенностей функционирования Сервиса, а также с учетом оценок, выставленных Продавцу, отзывов о Продавце и т.д.
3.12. До загрузки Материалов Flowwow рекомендует Продавцу ознакомиться со следующими информационными материалами:
4.1. Стоимость Услуг Flowwow рассчитывается следующим образом:
4.1.1. Стоимость Услуг, предусмотренных п. 2.2.1.-2.2.3. Оферты, рассчитывается от стоимости Товара, указанной в Заказе. При расчете стоимости Услуг, предусмотренных п. 2.2.1.-2.2.3. Оферты, Flowwow не учитываются скидки, предоставляемые на Товар, а также стоимость Доставки Товара;
4.1.2. Стоимость Услуг (агентское вознаграждение), предусмотренных п. 2.2.4. Оферты, рассчитывается исходя из стоимости Заказа с учетом скидки, предоставляемой на Товар и Доставку Товара;
4.1.3. Стоимость Услуг (агентское вознаграждение), предусмотренных п. 2.2.5. Оферты, рассчитывается от стоимости Товара, указанной в Заказе. При расчете стоимости Услуг, предусмотренных п. 2.2.5. Оферты, Flowwow не учитываются скидки, предоставляемые на Товар, а также стоимость Доставки Товара.
4.2. Продавец самостоятельно устанавливает стоимость Услуг (в том числе агентское вознаграждение) Flowwow исходя из минимальных размеров, указанных в п. 4.4 Оферты. При увеличении Продавцом стоимости Услуг Flowwow Продавец получает дополнительные преимущества в виде продвижения Товара на Сервисе (условия предоставляются по дополнительному запросу в Службу поддержки Сервиса). Стоимость Услуг Flowwow отражается в Личном кабинете и в каждом принятом Продавцом Заказе.
4.3. Вознаграждение Flowwow взимается только с исполненных Заказов.
4.4. Минимальная стоимость Услуг Flowwow, оказываемых Пользователям, указывается в приложении к Оферте, размещенном по ссылке: https://flowwow.com/s/tarif. Минимальная стоимость Услуг Flowwow, оказываемых Клиентам, указывается в приложении к Оферте, размещенном по ссылке: https://flowwow.com/s/trf-corp/.
4.5. Flowwow:
4.6. Оплата Заказа осуществляется Пользователем/Клиентом на расчетный счет Flowwow, который действуя от своего имени, но за счет Продавца в соответствии с Главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации осуществляет по поручению последнего:
При проведении расчетов с физическими лицами Flowwow не является платежным агентом в силу п.п. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
4.7. Оплата Услуг Flowwow (в том числе агентского вознаграждения) производится путем удержания соответствующей суммы из денежных средств, полученных Flowwow от Пользователей/Клиентов и подлежащих перечислению Продавцу. В случае если полученных Flowwow денежных средств недостаточно для оплаты Услуг Flowwow и/или уплаты неустоек и/или любых других платежей, Продавец обязан оплатить недостающие денежные средства в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования от Flowwow. При этом Flowwow вправе в одностороннем порядке осуществлять зачет любых встречных денежных требований на основании соответствующих уведомлений, направленных Продавцу.
4.8. Информация о сумме денежных средств, подлежащих перечислению Продавцу (за вычетом сумм, возвращенных Пользователям/Клиентам, стоимости Услуг Flowwow, неустоек, а также вознаграждения Flowwow в рамках Условий программы лояльности сервиса Flowwow), отображается в Личном кабинете Продавца. Перечисление денежных средств Продавцу производится Flowwow каждый вторник – перечисление денежных средств за период с субботы по пятницу недели, предшествующей неделе, на которой производится перечисление. Если момент оплаты выпадает на нерабочий день, оплата производится в ближайший следующий за ним рабочий день.
4.9. Отчетным периодом является календарный месяц. В течение 7 (Семи) рабочих дней с момента окончания отчетного периода Flowwow готовит и передает Продавцу следующие документы (далее – Отчетные документы):
Электронные образы Отчетных документов направляются Продавцу по электронной почте, указанной в Договоре. Оригиналы Отчетных документов направляются Продавцу в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента окончания отчетного периода по адресу, указанному Продавцом в качестве почтового.
4.10. В течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Отчетных документов (электронных образов или оригиналов – в зависимости от того, что произойдет ранее) Продавец вправе направить Flowwow мотивированные возражения в отношении данных, указанных в Отчетных документах. Если в установленный срок от Продавца не поступят мотивированные возражения, Услуги Flowwow считаются принятыми Продавцом в полном объеме и Продавец утрачивает право на предъявление каких-либо возражений в будущем.
4.11. Сервис и Продавец признают, что при выставлении Актов на оказанные услуги, счетов-фактур и отчетов наименование реквизита «Исполнитель» равнозначно наименованию «Агент», «Сервис», а наименование реквизита «Заказчик» равнозначно наименованию «Продавец», «Принципал».
4.12. При расчете стоимости Услуг Flowwow осуществляется округление суммы вознаграждения к ближайшему целому:
4.13. В рамках Договора Стороны вправе по отдельному соглашению перейти на электронный документооборот. Соответствующее соглашение может быть подписано Сторонами в системе оператора электронного документооборота. В рамках электронного документооборота Стороны вправе подписывать Акты об оказанных услугах, Отчеты об оказанных услугах и счета-фактуры. Для целей электронного документооборота может применяться исключительно квалифицированная электронная подпись.
5.1. Flowwow обязуется:
5.2. Flowwow вправе:
5.3. Продавец обязан:
5.4. Продавец вправе:
5.5. Каждая Сторона сохраняет все права на товарные знаки и/или иные принадлежащие ей объекты интеллектуальной собственности (в том числе логотипы, дизайны, чертежи), которые могут быть использованы в рамках Договора. Заключение Договора не может толковаться как предоставление Продавцу каких-либо лицензий и/или права пользования в отношении объектов интеллектуальной собственности Flowwow.
5.6. Размещая Материалы на Сервисе Продавец одновременно предоставляет Flowwow передаваемую простую (неисключительную) лицензию на право использовать соответствующие Материалы в деятельности Flowwow, в том числе для целей рекламирования Товара и/или Сервиса, и/или Продавца, и/или иных Продавцов на территории всего мира без выплаты какого-либо вознаграждения или необходимости получения каких-либо дополнительных согласий и/или разрешений. Лицензия предоставляется на весь срок действия исключительных прав на Материалы. Flowwow предоставляется право на:
6.1. Ответственность за исполнение Договора/Договоров, заключенного/заключенных между Пользователем и Продавцом с использованием Сервиса, а также за соблюдение иных прав Пользователей несет Продавец, если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации. В отношениях с физическими лицами ответственность Flowwow ограничена ответственностью, предусмотренной Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» для владельцев агрегаторов.
6.2. Flowwow предоставляет Продавцам функцию информационного сопровождения рассмотрения претензий Пользователей. Указанное не подразумевает наличие у Flowwow полномочий на удовлетворение претензий Пользователей, в том числе связанных с ненадлежащим качеством Товара и/или услуг по Доставке Товара. При предоставлении такой функции Flowwow выступает в качестве арбитра.
6.3. В течение 3 (Трех) дней с момента выполнения Продавцом Заказа Пользователь имеет возможность урегулировать любую претензию с Продавцом через Сервис. По истечении указанного срока Пользователь урегулирует все претензии напрямую с Продавцом без привлечения Flowwow, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Выступая в качестве арбитра, Flowwow вправе запросить у Продавца сведения и документы, необходимые для принятия решения по претензии. Сведения и документы должны быть предоставлены в течение 1 (одного) рабочего дня Продавца с момента получения соответствующего требования. Непредставление Продавцом запрошенных сведений и/или документов может стать основанием для вынесения решения по претензии в пользу Пользователя.
6.5. В случае отказа Продавца от выполнения Заказа по основаниям, не связанным с действиями Пользователя/Получателя/Клиента, а также в случае, если Заказ не был принят/отклонен Продавцом в срок, указанный в п. 5.3. Оферты, Продавец по требованию Flowwow обязуется выплатить Flowwow штраф в размере:
В случае, если в текущем отчетном периоде Продавец отказался только от 1 (Одного) Заказа, Flowwow вправе не применять штрафные санкции к Продавцу. Flowwow вправе удержать сумму штрафа из денежных средств, причитающихся Продавцу в соответствии с п. 4.7. Оферты.
6.6. Продавец несет ответственность за предоставленную Flowwow информацию о ставке НДС на Товар и/или Доставку, а также за соответствие указанной информации действительности. В случае если непредоставление или предоставление Продавцом недостоверной информации о ставке НДС явилось основанием для возникновения споров или предъявления Flowwow каких-либо претензий, в том числе привлечения Flowwow к ответственности, Продавец обязуется своими силами и за свой счет разрешить споры и урегулировать такие претензии либо возместить Flowwow понесенные убытки (включая судебные расходы, суммы наложенных штрафов). Flowwow вправе возместить понесенные убытки путем их удержания из денежных средств, причитающихся Продавцу в соответствии с п. 4.7. Оферты.
6.7. Если в связи с техническим сбоем в работе Сервиса, повлекшим некорректное отображение Заказа, Пользователь в соответствии с Разделом IV Условий использования Сервиса Flowwow оформил претензию и/или отказался от Заказа и/или отказался от Товара, Продавец вправе потребовать от Flowwow возмещения понесенных расходов. Размер возмещения определяется Flowwow самостоятельно и в любом случае не может превышать стоимость оформленного и оплаченного Пользователем Заказа.
7.1. В течение срока действия Договора Flowwow предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок в случае их возникновения. При этом Flowwow не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при размещении Материалов, а также при оказании услуг, предусмотренных п. 2.2 Оферты, в том числе в отношении работы программного обеспечения.
7.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Flowwow не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав и соответствия Услуг конкретным целям Продавца.
7.3. Продавец гарантирует и подтверждает, что:
8.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, неурегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
8.2. Стороны будут стремиться разрешать возникшие споры, разногласия и/или требования путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров, разногласий и/или требований обязателен для Сторон. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (Десять) дней с даты ее получения. Соблюдение требований к направлению юридически значимых сообщений, закрепленных в Разделе 9 Оферты, при направлении претензии является необходимым условием соблюдения претензионного порядка разрешения споров. Претензия считается доставленной при недобросовестном воспрепятствовании или уклонении от получения отправления, письма, а также блокировки получения электронных сообщений от направляющей Стороны.
8.3. Споры, разногласия и/или требования, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.1. Если иными положениями Оферты прямо не установлено иное, все заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, требуемые или направляемые в связи с Договором, могут быть отправлены заказным письмом, курьерской службой, электронным сообщением, адресованным Стороне по ее реквизитам или адресу электронной почты, или в Чате. Любые юридически значимые сообщения считаются переданными:
9.2. Юридически значимые сообщения, отправленные средствами электронной почты или в Чате, обладают полной юридической силой и могут быть использованы в качестве доказательств в суде при соблюдении нижеследующих условий:
9.3. Адреса электронной почты Сторон:
10.1. Продавец несет ответственность за собственные действия в связи с использованием Мобильных приложений и/или Сайта.
10.2. Flowwow по своему усмотрению вправе в любое время изменять оформление Мобильных приложений и/или Сайта, содержание, функциональность, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и т. д.
10.3. Flowwow обеспечивает функционирование и работоспособность Мобильных приложений и Сайта и обязуется оперативно восстанавливать их работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Flowwow не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Мобильных приложений и/или Сайта и вызванные ими потери информации. Flowwow не несет ответственности за любой ущерб компьютеру/мобильным устройствам Продавца, а также любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Мобильных приложений и/или Сайта.
10.4. Flowwow не несет ответственности перед Продавцом за невозможность использования Мобильных приложений и/или Сайта по каким-либо независящим от Flowwow причинам.
10.5. Продавец вправе потребовать возмещения убытков, только если будет доказано прямое виновное действие (бездействие) Flowwow, совершенное с прямым умыслом, направленным на причинение ущерба Продавцу.
10.6. За исключением случаев, указанных в Оферте, Flowwow ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Продавцом или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, связанные с использованием Мобильных приложений и/или Сайта.
11.1 Договор вступает в силу с момента акцепта Продавцом Оферты и действует до момента расторжения Договора.
11.2. Договор в любое время может быть расторгнут по соглашению Сторон.
11.3. Договор может быть расторгнут Flowwow в случае нарушения Продавцом условий Договора немедленно с письменным уведомлением Продавца в следующих случаях:
11.4. Договор может быть немотивированно расторгнут Продавцом или Flowwow в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления другой стороне не позднее, чем за 7 (Семь) дней до даты прекращения Договора. В этом случае ни одна из сторон не вправе требовать никаких убытков от другой стороны.
11.5. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использования информации, но не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.
11.6. Прекращение действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
11.7. В силу технических особенностей работы Сервиса данные о Продавце, а также о выполненных им заказах после расторжения Договора с Сервиса не удаляются. Удалению подлежат только персональные данные сотрудников Продавца и иных лиц, чьи персональные данные были предоставлены Продавцом.
ООО «ФЛАУВАУ», ОГРН/ИНН 1207700263198/9702020445
Адрес: 129090, г. Москва, Проспект Мира, дом 3, строение 3, этаж Мансарда, пом. 1.
Тел.: 8 800 555-16-15
Дата публикации 29.10.2020 г.
Предыдущая версия документа: https://flowwow.com/docs/agency-agreement-till-28-10-2020/
1.1. В настоящей Политике в отношении обработки персональных данных нижеуказанные термины используются в следующем значении:
Политика – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу https://flowwow.com/docs/personal-data.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка Персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.
Предоставление Персональных данных – действия, направленные на раскрытие Персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование Персональных данных – временное прекращение Обработки Персональных данных (за исключением случаев, если Обработка необходима для уточнения Персональных данных).
Уничтожение Персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание Персональных данных в информационной системе Персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители Персональных данных.
Обезличивание Персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность Персональных данных конкретному субъекту Персональных данных.
Трансграничная передача Персональных данных – передача Персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Сервис Flowwow (Сервис) означает все страницы веб-сайта, размещенные в сети Интернет по адресу https://flowwow.com/, а также Мобильные приложения Flowwow, предоставляющие доступ к базе данных о Товарах, реализуемых Продавцами посредством Сервиса.
Пользователь – право- и дееспособное физическое лицо, использующее Сервис на условиях настоящего документа, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Получатель – третье лицо, указанное Пользователем в качестве получателя Товара, если получателем Товара является не Пользователь.
Заказ – осуществление Пользователем действий, направленных на заключение договора купли-продажи Товара с Продавцом, а также доставку Товара путем оформления заказа непосредственно на Сервисе.
Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый из гражданского оборота и не ограниченный в нем, являющийся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Пользователем и Продавцом. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, информация о которых размещена на Сервисе.
Flowwow – ООО «ФЛАУВАУ», ОГРН/ИНН 1207700263198/9702020445, г. 129090, г. Москва, Проспект Мира, дом 3, строение 3, этаж Мансарда, пом. 1.
2.1. Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных физических лиц и меры по обеспечению безопасности персональных данных физических лиц.
2.2. Политика регулирует обработку персональных данных следующих физических лиц (далее – Субъекты ПД):
2.3. Обработка Персональных данных осуществляется Flowwow в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, в частности Федеральным законом от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконными актами, другими актами, определяющими случаи и особенности обработки персональных данных, руководящими и методическими документами ФСТЭК России и ФСБ России, а также Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Политикой и иными локальными актами Flowwow.
2.4. Действующая редакция Политики постоянно доступна в сети Интернет по адресу https://flowwow.com/docs/personal-data. Flowwow вправе время от времени вносить изменения в Политику для приведения ее в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации, а также применяемыми способами обработки и защиты персональных данных. При внесении изменений в Политику Flowwow уведомляет об этом Субъектов ПД посредством опубликования новой версии Политики. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное прямо не установлено в момент публикации.
3.1. Обработка Персональных данных Субъектов ПД осуществляется в следующих целях:
3.2. Состав обрабатываемых Персональных данных:
3.2.1 Персональные данные Пользователей Сервиса:
3.2.2 Персональные данные Получателей Товара:
3.2.3 Персональные данные представителей/работников контрагентов Flowwow:
3.2.4. Персональные данные кандидатов на замещение вакантных должностей Flowwow:
3.2.5. Персональные данные работников и бывших работников Flowwow:
3.2.6. Персональные данные участников бонусных программ лояльности:
4.1. Обработка Персональных данных осуществляется Flowwow с согласия Субъектов ПД, выраженного в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия. Обработка персональных данных может осуществляться без согласия Субъектов ПД исключительно при наличии условий, допускающих такую обработку в соответствии со ст. 6 Федерального закона РФ № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».
4.2. Персональные данные могут быть получены Flowwow одним из следующих способов:
4.3. Flowwow вправе поручить обработку Персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора. В этом случае договор с таким лицом будет содержать обязательство последнего по обеспечению всех мер по защите Персональных данных, указанных в Политике. Flowwow обязуется осуществлять контроль над соблюдением этого условия.
4.4. Flowwow осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную Обработку Персональных данных. Flowwow вправе осуществлять Обработку Персональных данных Субъектов ПД следующими способами:
4.5. Flowwow не осуществляет Обработку специальных категорий Персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
4.6. Flowwow может осуществляться Трансграничная передача Персональных данных. До начала осуществления Трансграничной передачи Персональных данных Flowwow убедится в том, что иностранным государством, на территорию которого осуществляется передача Персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав Субъектов ПД. Трансграничная передача Персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав Субъектов ПД, может осуществляться в случаях:
4.7. К Обработке Персональных данных допускаются работники Flowwow, в должностные обязанности которых входит Обработка Персональных данных.
5.1. При Обработке Персональных данных Flowwow придерживается следующих принципов:
6.1. Сроки Обработки (хранения) Персональных данных определяются исходя из целей Обработки Персональных данных:
6.2. Персональные данные, срок Обработки которых истек, должны быть уничтожены либо обезличены, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
7.1. При Обработке Персональных данных Flowwow принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, неправомерного предоставления, распространения Персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
7.2. Для обеспечения безопасности Обработки Персональных данных Субъектов ПД Flowwow предприняты в том числе следующие меры:
8.1. Субъект ПД имеет право запрашивать информацию, касающуюся Обработки его Персональных данных, в порядке, предусмотренном нормативными правовыми актами Российской Федерации.
8.2. Субъект ПД имеет право требовать внесения изменений в обрабатываемые Персональные данные в целях их актуализации.
8.3. Субъект ПД имеет право во всякое время полностью или частично отозвать данное им согласие на Обработку Персональных данных.
9.1. Любые обращения и требования, включая требования, указанные в Разделе 8 Политики, направляются Субъектом ПД в простой письменной форме с указанием реквизитов, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных, по адресу 129090, г. Москва, а/я 150 или по электронной почте hello@flowwow.com.