Заказывала букет на день рождения дочери на работу на один адрес. Поскольку мы живем в разных часовых поясах, я не знала,что дочь отпросилась с работы домой в связи с плохим самочувствием. Когда позвонил курьер,она сказала,что находится дома,по другому адресу,курьер доставил ей букет домой. Букет прекрасен,доставка на высшем уровне,большое спасибо магазину! Однозначно рекомендую!
Тортик очень вкусный, нежный, красивый. Учли все пожелания по доставке и дизайну. Красиво упаковали и положили свечку. Отличный и вкусный выбор для людей с непереносимостью некоторых продуктов. С удовольствием заказала бы еще!
(P.S. дырочки на тортике от свечек)
К сожалению, в букете оказался один сломанный цветок. После обращения магазин оперативно вышел на связь, предложил несколько вариантов решения проблемы и без споров выполнил договоренность. В итоге был оформлен возврат стоимости двух цветов. Спасибо за уважительное отношение к клиенту и адекватную коммуникацию. Именно так, на мой взгляд, и должен работать хороший сервис.