Отзывы о цветочных магазинах в Бережках

Желаем вам удачи! Заботьтесь о своих клиентах

Желаем вам удачи! Заботьтесь о своих клиентах

Желаем вам удачи! Заботьтесь о своих клиентах

Красивые бархатные розы, но сильно разнокалиберные и одна мягкая, не плотный бутон. Сэкономили по цветам!

Букет очень красивый,пахнет отлично. Но Очень долгая доставка, магазин не вышел на связь. Отсутствовала открытка

Спасибо

Шикарный букет

Прекрасный свежий букет !! Не первый раз беру ,все быстро и красиво . Спасибо большое!

Желаем вам удачи! Заботьтесь о своих клиентах

Желаем вам удачи! Заботьтесь о своих клиентах

В целом заказом осталась довольна, но были моменты, которые несколько испортили впечатление: 1) Один из букетов совсем не соответствовал картинке. Без моего подтверждения заказ был отправлен. Я считаю, что если итоговый результат существенно отличается от результата, то магазин обязан согласовать этот момент с покупателем, а также сразу (!) предложить альтернативные варианты. 2) После того, как я позвонила и попросила разобраться с несоответствием, продавец/менеджер сообщила, что пересобрать букет не получится, т.к. таких гипсофил больше нет (зачем же тогда изначально отправили то, что не подходило?), но без промедления предложила вернуть курьера, подобрать другие варианты и отправить согласованную замену. Доставка, которая и без этого ожидалась с задержкой (делаю скидку на праздничный день), была выполнена существенно позже исходно запланированного времени. В результате получили свежие красивые тюльпаны (вместо гипсофил) и букетик из хризантем, из-за чего я не стала сильно снижать оценки. К тому же продавцы были на связи и помогли решить вопрос (это плюс), но почему для этого нужно было дождаться звонка от меня, а не проявить инициативность самостоятельно (это минус)... я не понимаю. Магазину стоит продумать, как решать такие вопросы своевременно, чтобы это не сказывалось на общем впечатлении от заказа.

Великолепно! Благодарю!!!!