Букет Рафаэлло

• Сервис магазина

  2 /5

Вчера вечером пыталась связаться в чате с исполнителем, чтоб согласовать время звонка получателю. Не дождалась ответа в течение получаса. В 7.30 (!) сегодня пришло СМС с предложением оценить готовый товар. Букет не соответствует рекламному фото. Написала об этом исполнителю, но при этом не просила что-то исправлять, чтоб не сделали ещё хуже. Исполнитель упомянул, что переделать букет не успеют и предложил отменить доставку. Пока я писала, что ничего отменять не будем,потому что другой заказ уже не успеваю оформить, переделки второпях ничем хорошим не заканчиваются, пусть доставляют так, приходит сообщение, что уже переделывают.( ???). На мой вопрос - зачем?я не просто не просила переделать, я просила не трогать - мне ответили: хорошо, доставим так. При этом всё же переделав букет - который тоже не соответствует рекламному фото (!). Я заказывала и платила именно за тот вариант, который был заявлен. Его не сделали изначально и переделывали без согласования со мной, хотя я просила этого не делать. В итоге всё равно не добились нужного результата. Ребята, вы работаете для заказчика, а не так, как захотели сами. Неделю назад заказывала мужской букет у другого исполнителя - всё было чётко, быстро, точно. Не рекомендую этого исполнителя, очень неорганизованно.

• Соответствие

  5 /5