У магазина хороший сервис. Мне прислали фото перед доставкой. По фото букет отличался от заявленного. Я поставила отрицательную оценку, и мне написали в чат этого магазина. Сообщили, что им поступила роза немного другого оттенка. Меня этот букет не устроил: я вижу расхождения не только по цвету, но и по самому цветку.
Заявлена пионовидная роза. Как и в карточке товара, в букете роза тоже пионовидная. После мне позвонил администратор этого магазина — приятная девушка. Но суть диалога была в том, что девушка доказывала: магазин выполнил заказ на 100 %. Она сказала, что утром сама видела цветы и они соответствовали заказу. Мне сообщили, что другого цветка в магазине нет.
В итоге пришли к тому, что они добавят украшения в букет, чтобы сделать его красивее. У меня не было времени заказывать в другом месте — цветы нужны были сегодня. Букет в итоге получился красивым, но другим. На первом фото — букет, который был предоставлен после сборки, на втором — заявленный, на третьем — букет с добавленными украшениями.