Приятно, что эта большая сеть, в которой действительно слово и чувства клиента -не пустой звук. У нас произошла накладка . Я думала, что уже ситуацию не исправить. Как же я была удивлена, что в этой компании клиент на первом месте! Связались со мной из центрального офиса, потом из самого магазина. Предложили замену и самое главное - выполнили в срок, еще и с подарком!
Конечно, я благодарна всем, кто помог решить вопрос быстро, за несколько часов! Вашему сервису и клиентоориентированности высший балл. Благодарю и конечно же рекомендую!
В наше время , когда мы привыкли пользоваться интернетом и заказывать товары, не всегда есть гарантия, что компания отреагирует моментально и решит проблему. Еще раз спасибо, мама улыбалась и радовалась цветам) в свой день рождения!