Букет « Бриз»

• Сервис магазина

  1 /5

Очень разочарована заказом. Во-первых, букет совершенно не соответствовал фотографии на сайте — ни по составу, ни по общему виду. Мне объяснили это тем, что некоторых цветов не было в наличии. Но почему в таком случае со мной никто заранее не связался и не согласовал замену? В итоге, когда я увидела готовый букет, он оказался совсем не таким, как я ожидала, и мне пришлось прямо в моменте отменить заказ. Считаю, что если каких-то цветов нет в наличии, клиент должен быть предупреждён заранее и иметь возможность согласовать замену. Особенно когда букет выбирается по конкретной фотографии. Очень неприятно, когда в итоге тратишь своё время, а получаешь совсем не то, что заказывал. Ожидала гораздо более внимательного отношения к клиенту.