Букет «Эффект бабочки»

Даниил

Декабрь 2025

• Сервис магазина

  5 /5

• Цена/Качество

  5 /5

• Доставка

  5 /5

• Соответствие

  5 /5

фото до доставки

фото товара

Спасибо большое за организацию букета , очень сильная отдача была по заказу , все понравилось!😊

Оформила заказ букета на юбилей мамы. Собрали его быстро, однако, несмотря на мою просьбу сделать композицию максимально похожей на фото в карточке товара, результат оказался совершенно иным. После того как я оценила работу, мне начали звонить на мобильный, хотя вся переписка велась в чате. В чате попросила переделать букет. Я повторно уточнила, что важно сходство с заявленным вариантом, на что получила ответ: «камеры телефона по разному передают цвет», — хотя речь шла вовсе не о цвете, а о форме и композиции. Вторая попытка также имела мало общего с оригиналом. Времени ждать дальше не было, пришлось согласиться на доставку. Доставка оказалась отдельным разочарованием. Букет привезли не по адресу, при этом заказ отметили как «доставлен». Курьер сообщил получателю, что адрес указан неверно заказчиком. Это неправда: адрес был указан верно с нашей стороны. Кроме того, при оформлении я просила добавить кризал — этого сделано не было. Итого: 1. Товар не соответствует заявленному виду. 2. Магазин не исправил несоответствие, несмотря на повторную просьбу. 3. Доставка выполнена с ошибкой: не тот адрес, некорректный статус, попытка переложить вину на заказчика. 4. Заказ не укомплектован. Я крайне разочарована качеством сервиса. Больше обращаться в этот магазин не планирую. Прошу модераторов площадки принять меры. Фото прилагаю: перед доставкой(до переборки и после), карточки товара, звонков, переписки с магазином.