Букет французских роз

Оксана

Июль 2026

• Сервис магазина

  5 /5

• Цена/Качество

  5 /5

• Доставка

  5 /5

• Соответствие

  5 /5

фото до доставки

фото товара

Спасибо за букетик😊 Очень красивый

ROMADJO

Июнь 2026

• Сервис магазина

  5 /5

• Цена/Качество

  5 /5

• Доставка

  5 /5

• Соответствие

  5 /5

фото до доставки

фото товара

Все супер, прям порадовали! До последнего думал что не привезут в город в закрытый! Т.к статус не обновлялся, но мои ожидания оправдались 😁! 5 из 5, цена качество! Приду еще раз 100%

Отправитель

Июнь 2026

• Сервис магазина

  1 /5

• Цена/Качество

  3 /5

• Доставка

  1 /5

• Соответствие

  3 /5

фото до доставки

фото товара

Кратко: магазин ЗАБРАЛ букет у получателя на следующий день! Не поленился и доехал в Северск. Какая дичь... Не рекомендую!!! Этот же букет пересоберут и другому получателю потом увезут, чтобы убытки не нести. Это уже кринж. Если подробнее: Оформляла анонимную доставку букета в Северск (заказ №24329098). Сервис и отношение к клиенту оказались за гранью. Доставку согласовали на 13 июня с 22:00 до 22:30. После 22:30 приложение показывало, что букет задерживается. Ну ок, всякое бывает. После 23 часов написала, уточнила успевают ли? В ответ тишина. После двенадцати часов спрашиваю, что в итоге с цветами? А ответ тишина. Хотя магазин был в сети! Магазин игнорировал мои вопросы в чате, а в 00:52 14.06 букет всё ещё стоял со статусом „Собран“. Спустя ещё 13 минут магазин внезапно отметил заказ как выполненный, хотя отметки, что курьер выехал или вообще он есть — не было. В итоге я открыла спор, чтобы узнать, что в итоге с цветами, и вдруг мне ответили, что всё доставили. Но никаких подтверждений доставки в чат не предоставили, сославшись на то, что просто забыли нажать кнопку. То есть на сообщения не отвечали, заказ доехал или не доехал — непонятно, а время было уже 01:18 ночи. Поскольку доставка анонимная, я не могла позвонить получателю и проверить. Я вообще этот букет отправляла как повод начать разговор с человеком. Обычные три розы, но это определенный символ для получателя! В итоге меня обвинили в том, что я сама не поставила галочку „фото получателя с букетом“. Но зачем мне это фото с доставки было нужно, если бы отметка о доставке появилась вовремя? Отметили бы вовремя и все были бы счастливы. И вместо того чтобы спокойно прикрепить в чат хотя бы лог звонка получателю, магазин попытался увести меня в Telegram пообщаться с курьером, а затем перешёл к прямым угрозам забрать подарок обратно (это, видимо, делал уже другой менеджер по имени Евгений). В итоге они действительно утром поехали и ЗАБРАЛИ букет у получателя. При этом, как они сами пишут в чате, подарок у неё отобрали со словами, якобы это я решила сделать возврат денег, хотя я об этом вообще не просила! Праздник полностью уничтожен, а мои отношения с близким человеком подорваны такой клеветой. Арбитраж Flowwow изучило спор, полностью признал мою правоту. Я так понимаю, вряд ли бы это было сделано, если бы я была не права. Но в отместку за проигранный спор магазин оставил оскорбительный отзыв в моём профиле покупателя, назвав меня „любителем халявы“. Магазин сам сорвал тайминг, сам забрал букет обратно, а виноватым сделал клиента. Категорически не рекомендую этот салон, если вам дороги ваши нервы и репутация. PS В скринах переписки плюс 4 часа, так как сервис меня в Москве определил.