Букет комплимент "Дофамин"

Битман Альфа-Мобайл

Август 2026

• Сервис магазина

  1 /5

• Цена/Качество

  2 /5

• Доставка

  1 /5

• Соответствие

  1 /5

фото до доставки

фото товара

Резко не рекомендую покупать у этого магазина хоть что-нибудь. Ко дню рождения бабушки (79 лет) заказал букет. Выбрал роскошный вариант, привлекла «бесплатная доставка». Заказ сделал в 16:57, ближайшее окно доставки «18:11–18:41». В 18:47 букета нет. Пишу в чат: «как скоро ждать букет», отвечают: «минут 15». Окей, подожду. В 19:48 снова пишу: «Приветствую снова. Прошел час, заказ не доставлен», тут же ответ: «курьер едет к вам, через минуту доставим». Только в 20:29 букет наконец приехал. Итого ~4 часа доставки, опоздание на 2 часа. Позже мать присылает фото букета. И это атас. Приехало нечто, будто с клумбы школьной вырвали. Пишу магазину: «Это жесть. Как то, что вы привезли, похоже на то, что вы продаете?» Ответ: «курьер перепутал букет, мы собирали вам, что нужно 😭, вам доставили другой, есть возможность поменять заказ?». Предлагаю поступить красиво: привезти нужный букет. Магазин требует обменять букет и вернуть его курьеру, после чего обещает возврат. Проблема в том, что букет уже полчаса стоит в вазе на дне рождения бабушки. Открываю спор и предлагаю: либо привезти нужный букет, либо вернуть деньги. И тут начался цирк: «вы хотите и цветочки бесплатно и денежку», «курьер скоро будет у вас», «мы накажем нашего курьера». И самое мощное: «то что предложили вы является незаконным обогащением и имеет соответствующую статью УК РФ, других вариантов мы не видим, бесплатно ничего не бывает» 🤡. Магазин во всем винил курьера. Всеми силами пытался выйти сухим из воды. По итогу Флаувау встал на мою сторону по всем вопросам и обязал магазин вернуть всю сумму заказа. В общем: красивые букеты у них только на фотографиях, доставка к сроку только на словах, общение гадкое. Сервис: 0/5. Цветы: 1/5. Доставка: 0/5. Пишу это, чтобы подобные магазины понимали: люди не будут терпеть хамство и наплевательское отношение. Хочется верить, что после таких отзывов магазин будет меняться. Иначе люди просто перестанут поддерживать вас рублем.

Мне все ещё не вернули деньги за отмененный заказ продавцом.