К сожалению, в букете оказался один сломанный цветок. После обращения магазин оперативно вышел на связь, предложил несколько вариантов решения проблемы и без споров выполнил договоренность. В итоге был оформлен возврат стоимости двух цветов. Спасибо за уважительное отношение к клиенту и адекватную коммуникацию. Именно так, на мой взгляд, и должен работать хороший сервис.