Допомога клієнту: відповіді на запитання, способи оплати, доставка, відгуки

Гарантії Flowwow

Збереження грошових коштів

При оформленні замовлення грошові кошти заморожуються вашим банком, тобто холдуються для подальшого списання. В цей момент ваш банк зменшує обсяг доступного балансу картки на витрачену вами суму, але не списує її з рахунку.
Фактично кошти з картки буде списано лише тоді, коли в банк прийде фінансове підтвердження проведеної операції — в момент виконання замовлення.

Грошові кошти зберігаються у Flowwow (а не в магазина-виконавця) з моменту їх списання і ще мінімум 3 дні після виконання доставки. Це зроблено на той випадок, якщо у вас виникнуть запитання щодо доставленого замовлення. В ці три дні ви можете розпочати суперечку з магазином-виконавцем. Щоб розпочати суперечку, достатньо залишити негативну оцінку про роботу магазину-виконавця. Після цього вам буде запропоновано розпочати Суперечку.

Ви знайшли потрібну інформацію?

Популярні запитання