Atendimento ao cliente: respostas para as perguntas, formas de pagamento, entrega, сomentários

Entrega

Poderá entregar a encomenda se eu não souber o endereço do destinatário?

Sim! Para fazer isso, ao fazer um pedido, clique em "Descobrir o endereço do destinatário" e selecione o dia da entrega. Na manhã da entrega prevista, o destinatário receberá um SMS com um pedido para indicar o endereço onde ele poderá receber o presente. O destinatário abre o link e indica um endereço e horário convenientes para receber o produto.

Assim que soubermos o endereço e o prazo de entrega, informaremos imediatamente a hora em que seu pedido será entregue. O endereço de entrega permanecerá oculto para você, para proteger os dados pessoais do destinatário.

Informaremos definitivamente sobre o status do pedido: "pronto", "entregue ao entregador" e "será entregue em 5 minutos". Ao encomendar flores e confeitaria, você também receberá uma foto do pedido concluído, antes da entrega.

Encontrou as informações que precisa?

Perguntas frequentes

Como entrar em contato com a loja?

No aplicativo Flowwow, na seção "Caixa de entrada", você encontrará um chat com a loja para o seu pedido e seu telefone de contato para uma comunicação mai ...

Mais detalhes
Segurança de fundos

Ao fazer um pedido, os fundos são congelados pelo seu banco, ou seja, ficam retidos para posterior débito. Nesse momento, seu banco reduzirá o limite de cr ...

Mais detalhes
O que é Flowwow?

Flowwow é um marketplace onde lojas anunciam e os clientes escolhem e encomendam produtos com entrega rápida. Criamos funcionalidades convenientes para cli ...

Mais detalhes