Вы действительно хотите выйти из кабинета?
Да
Нет
Вход
Flowwow Помощь Сохранность денежных средств
Назад
Сохранность денежных средств
Когда вы оформляете заказ и выбираете способ оплаты «Банковской картой», сумма заказа замораживается вашим банком, то есть холдируется для последующего списания. В этот момент ваш банк уменьшает величину доступного баланса по карте на израсходованную вами сумму, но не списывает ее со счета.

Фактически средства с карты спишутся только тогда, когда в банк придет финансовое подтверждение проведенной операции.

Денежные средства хранятся у Flowwow (а не у магазина-исполнителя) c момента их списания и еще 3 дня после выполнения доставки. Это сделано на тот случай, если у вас возникнут вопросы по доставленному заказу. В эти три дня вы можете открыть спор с магазином-исполнителем, и денежные средства им не будут выплачены до момента урегулирования ситуации с вами. Чтобы открыть спор, достаточно оставить негативную оценку о работе магазина-исполнителя. После этого вам будет предложено открыть Спор.
Вы нашли нужную информацию? Да или Нет
Приятно это слышать
Обратная связь поможет нам усовершенствовать справочный контент