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Proteção ao comprador

Segurança de fundos

Ao fazer um pedido, os fundos são congelados pelo seu banco, ou seja, ficam retidos para posterior débito. Nesse momento, seu banco reduzirá o limite de crédito disponível no seu cartão, deduzindo o valor que você gastou, mas não o debita da sua conta.
Os fundos do cartão serão debitados apenas quando o banco receber uma confirmação financeira da transação - no momento do pedido.

Os fundos são mantidos pela Flowwow (e não pela loja) a partir do momento em que são debitados, e no mínimo mais três dias após a entrega. Isso é feito caso você tenha alguma dúvida sobre o pedido entregue. Nesses três dias, você pode abrir uma disputa com a loja. Para abrir uma disputa, deixe uma avaliação negativa do trabalho da loja. Você será solicitado a abrir Disputa.

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Perguntas frequentes

Como entrar em contato com a loja?

No aplicativo Flowwow, na seção "Caixa de entrada", você encontrará um chat com a loja para o seu pedido e seu telefone de contato para uma comunicação mai ...

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Segurança de fundos

Ao fazer um pedido, os fundos são congelados pelo seu banco, ou seja, ficam retidos para posterior débito. Nesse momento, seu banco reduzirá o limite de cr ...

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O que é Flowwow?

Flowwow é um marketplace onde lojas anunciam e os clientes escolhem e encomendam produtos com entrega rápida. Criamos funcionalidades convenientes para cli ...

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