9452
заказов в
январе
Москва

Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

  • Центр помощи
  • Доставка
  • Назад
Возможна доставка на ближайшее время?
Рядом с каждым букетом указано минимальное время, которое необходимо для составления букета и его доставки. Также на сайте можно воспользоваться фильтрами для поиска букетов с “Быстрой доставкой”.
Сколько стоит доставка?
Доставка в пределах города бесплатная. В Москве - в пределах МКАД. Если вам нужна доставка за город - стоимость доставки рассчитывается 45 руб. за 1 км от города.
Когда смогут доставить?
У каждого букета указано минимальное время для доставки и сборки букета. Пожалуйста, когда вы оформляете заказ, ориентируйтесь на него. Если вам необходима срочная доставка - воспользуйтесь фильтрами справа “С быстрой доставкой”. Если вам нужна доставка на другую дату - вы можете выбрать ее при заказе. Также Flowwow умеет напоминать о важной дате, если вы поставите галочку “Напомнить” в вашем личном кабинете. Это абсолютно бесплатно. Письмо придет вам за три дня до события.
Можно доставить к точному времени?
Доставка к точному времени возможна, доплата за нее составляет 500 рублей. В таком случае, интервал времени доставки составит +/- 15 минут. Данную опцию можно выбрать при оформлении заказа. Стандартно вы можете указать двух часовой интервал доставки.
Что делать, если я не знаю адрес получателя?
Если вы не знаете адрес получателя, это не проблема. Оставьте контактный номер получателя и с ним свяжется курьер для уточнения удобного времени и адреса доставки. Также вы можете поставить галочку, «не говорить, что это цветы», в этом случае курьер скажет, что заказан подарок.
Как я узнаю о доставке?
Мы информируем вас по СМС о статусах вашего заказа. Как только он оплачен, принят магазином и доставлен - вам приходит СМС. В СМС о выполнении заказа вы сможете поделиться своими эмоциями о произведенной доставке :)
Как оформить заказ?
Flowwow объединяет все цветочные магазины и частных флористов из разных городов и стран на одном сайте. Вы просто выбираете нужный вам город доставки, и вам высвечиваются букеты от местных флористов, доступные для заказа в данном населенном пункте. Выбираете любой понравившийся вам букет и прямо на сайте оформляете на него заказ.
Можно ли заказать в другую страну?
Да, с помощью Flowwow Вы можете заказать доставку не только в разных городах, но и в разных странах. Просто впишите нужный вам город доставки и вам покажутся букеты, доступные для заказа.